北見情報技術　クレーム管理システム

製品の改善要求を、項目発生～完了報告までWebでトータル管理。より製品…

発生したクレームの「どこで発生したのか」「誰が担当したのか」といったクレーム情報と、それに対する「対応処置」を集中管理・共有化する事によりクレーム担当者は同様の事例を素早く検索する事で早期対応が可能となり、また前例の無いクレームが発生した場合はその情報を新規に登録しノウハウを蓄積する事で顧客サービスの向上が可能となります。...【特徴】 ○統計分類機能 ○クレーム管理者画面 ○顧客向け表示機...

メーカー・取り扱い企業： 北見情報技術