電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

【視線の可視化・DX】ものづくり現場アイトラッキング活用術！

PRベテラン技術を見える化・データ化し、継承するスマートグラス。ヒューマン…

アイトラッキンググラス『Eye Tracking Core＋』は、人の眼球の動きを追跡・可視化し、 様々な角度から分析する事ができるメガネ型のデバイスです。 製造業を中心に、国内実績１００ユーザーを超え、幅広い分野で活用されています！ 技能継承の課題の一つとして挙げられる"技能の「見える化」"について、このアイトラッカーを活用して、 積極的に取り組まれている弊社ユーザー様事例をご紹介。 特に、...

メーカー・取り扱い企業： SiB株式会社

機械工場

豊かな経験を誇る熟練の技と設計・技術部門との綿密な連携プレーによるトー…

な製品を生み出してきました。 信頼される製品群を支えるのは、新しい設備を駆使し新たな機能の創出に 取り組む、選び抜かれた技能士たち。 豊かな経験を誇る熟練の技と設計・技術部門との綿密な連携プレーによる トータルな技術力が、様々な産業分野で幅広く生かされ、お客様のお役に 立っております。 【特長】 ■新しい設備を駆使し新たな機能の創出に取り組む ■豊かな経験を誇る熟練の技...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社北陸精機