株式会社エヌ・エス・ケー HarmonyCRM
- 最終更新日：2011-03-16 13:05:45.0
- 印刷用ページ
情報共有で業務を効率化、顧客へのサービス向上に貢献します。
HarmonyCRMはお客様の業務に合わせた最適なサービスを提供するコールセンター向け顧客管理システムです。
CTIとの連携により、電話応対業務の効率化だけにとどまらず、日々増え続ける顧客情報や応対履歴を共有・管理する事で、サービス向上と顧客満足度アップを図ることができます。
基本情報HarmonyCRM
弊社の中規模・大規模コールセンター向けパッケージソフト「Harmonyシリーズ」との連携が可能です。
CTIを制御するHarmonyCTIと連携することにより、電話着信時に顧客情報のポップアップやワンクリックでの電話発信など、業務の効率化を図ります。
業務処理に必要な情報を一画面で表示することにより迅速な応対が可能です。
また、画面に表示する項目はカスタマイズできるので、基本情報の項目に加えてお客様の業務に合わせた項目も追加可能です。
| 価格帯 | お問い合わせください |
|---|---|
| 納期 |
お問い合わせください
※納期はシステムの規模により変わります。 |
| 用途／実績例 | 【用途/実績】 ○受注受付業務 ○お客様相談窓口 ○テクニカルサポート(商品の使用方法、修理方法などの受付） ○カスタマーサービス(顧客からの問い合わせ・要望・苦情の受付) ○企業の面接申込受付 ●その他機能や詳細についてはお問い合わせ下さい。 |
カタログHarmonyCRM
取扱企業HarmonyCRM
-
-
システム開発・販売及びソフトウェア開発 ■CTI・CRM部門 コールセンターシステムの開発・構築・保守 CTI・CRMパッケージ製造・販売 ■FA・環境（計測・制御）部門 熱処理・センサ等FAシステム 通信制御・温室(ハウス)温度制御システム バーコード・在庫管理システム 製造管理システム ■業務アプリケーション部門 文書管理システム 料金精算システム 電子決済システム 位置情報システム 通信システム ■保守部門 システムサポート 運用立会 設置工事等
HarmonyCRMへのお問い合わせ
お問い合わせ内容をご記入ください。
