社内問合せの効率化システム『BPUSS』【※採用事例集を配布中】ドゥエピオン

進化するQA検索システム！一人ひとりに好適な回答を届けます

『BPUSS』は、QAの評価を集積し、ユーザーのスキルレベルにあった
アンサーを提供する社内問合せの効率化システム/クラウド型QAシステムです。

スタッフのスキルにあった回答が出来るのでSVの稼働軽減が可能。

エスカレーションタイム削減によるコスト削減や、
他拠点とのナレッジ共有、新人育成・テレワークの補助的機能として
ご活用いただけます。

【特長】
■ユーザーのスキルレベルにあわせた回答を提供
■ユーザーから得たQAの評価データを利用し、より良い回答を提供
■QAが課題解決につながっているかどうか
　さまざまなデータ分析機能で確認可能
■課題解決につながっていないと思われるQAを
　BPUSSアルゴリズムが抽出し、QAの点検を行える

★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。

基本情報社内問合せの効率化システム『BPUSS』【※採用事例集を配布中】

【その他特長】
■スキルレベルにあったアンサー
■評価機能
■評価によってより良い検索結果
■使い続けて精度向上
■みやすいグラフ表示
■ユーザーの利用状況を可視化

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