『マシン番号がどこに書いてあるのかわからない…』
『エラーを口頭で説明するのが面倒…』
使用中のマシンが突然故障してしまったとき、このようなことでお困りになることはありませんか？
トルンプのユーザー様専用オンラインサポートアプリの「ServiceApp」なら、簡単に質問・確認ができるため、問い合わせの時間短縮ができます。
御社保有のトルンプマシンをアプリ上から一覧で確認できるため、問い合わせのたびにマシン番号を確認する必要がありません。
また、写真をアップロードすることで現状説明を簡単に行うことができます。
お問い合わせの進行状況はリアルタイムで確認することができ、お問い合わせ・回答の内容は御社内の全ユーザーに共有され把握ができるため、シフトの引継ぎもよりスムーズになります。
このほか、
・メンテナンスや修理の報告書ダウンロード
・トラブルシューティング方法を先行してお届け
・テレビ電話対応※TRUMPF Visual Assistant使用時 など、充実したサポート機能を提供します。
関連動画トルンプユーザー様専用オンラインサポート『ServiceApp』
基本情報トルンプユーザー様専用オンラインサポート『ServiceApp』
【トルンプの『ServiceApp』は無料で簡単にスタートできます。】
(1)ServiceApp アプリをダウンロード
(2)アプリを起動しアカウント新規登録（登録にはお客様番号またはマシンシリアルナンバーが必要です。）
(3) メールアドレス確認メールを承認後、トルンプで登録データ有効化いたします。(通常1営業日)
その後ServiceAppがご利用可能になりますので、ログインをしてご利用ください。
アプリでいつでも※トルンプ技術者と直接コンタクト
※お問い合わせはアプリ上で24時間受け付けています。（営業時間外にいただいたメッセージは翌営業時間より対応いたします。）
対応OS (2023/2/6現在)
iPhone iOs 12.0以降 / iPadOS 12.0以降 / iPod touch 12.0以降
Mac macOS 11.0以降 Apple M1以降のチップを搭載したMac
Android 要件 5.0 以上
| 価格情報 |
ダウンロード・使用：無料 （イプロスのページ登録の仕様により、下記の価格帯の項目に「～1万円」と表示されておりますが、アプリのダウンロード・ご使用は無料です。） （インターネット環境によって通信料が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。） |
|---|---|
| 価格帯 | ~ 1万円 |
| 納期 | 即日 |
| 用途／実績例 |
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