【ANAグループ研修】医療現場の接遇研修 ANAビジネスソリューション

患者様の気持ちに寄り添った対応力を。医療現場の基本的なマナーの習得と実践で信頼される医療人になるためのお手伝いをいたします。

医療業界と航空業界には類似性があります。
絶対の安全と安心が求められる業界であるということ。
また専門性の高いスタッフが集まり、チームで仕事をしているということです。

私達が培ってきた「接遇力」や「コミュニケーション力」を医療業界の皆様にも
役立てていただきたいと考えております。
基本的なマナーを身につけ、安心を与え信頼される医療人へのお手伝いをいたします。

ANAグループの現場やその指導者を務めた経験豊かな講師が担当します。
お気軽にお問い合わせ下さい。

▼PDF資料をご希望の方は「特設サイト」もしくは「イプロスものづくり」より
ダウンロードいただけます。
【特設サイト】https://premium.ipros.jp/abc/product/detail/2000902521/?hub=163&categoryId=65026

基本情報【ANAグループ研修】医療現場の接遇研修

【基本プログラム】
■オリエンテーション
■患者様と心を通わす接遇
■第一印象の重要性
■患者様に好感を与える立ち居振舞い
■感じの良い言葉遣いと話し方
■電話対応

【研修概要】
■主対象者
・医療現場での基本マナーの習得を目指す医療業務従事者の方
・医師、看護師、受付、介護士、メディカル医療機器や製薬会社の営業職
■時間
・10:00～17:00(休憩時間を含む/諸事情で開講時間を変更する場合あり)

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