“住宅道"をひたすら愚直に実践！お客様が知りたいのは経験者の本音であり事例
株式会社新和建設様でのCS実践事例をご紹介いたします。
同社は、今までもアフターやホームオーナー会の充実をはじめとして、
ホームオーナー様の生涯顧客化を含む関係強化を積極的に進めてこられ、
「アフター・インサイドセールスシステム」を、既に高いレベルで
実施していると言えます。
それを更に進化させるべく、新たにホームオーナー様と新しいお客様との
接点を築く新しい仕組みを開発し稼働準備しておられ、大きな成果が
期待されています。
【事例概要】
■アフター・インサイドセールスシステムを実践
■何人かのホームオーナー様とプログラム契約を締結し、まもなく稼働
■お客様が知りたいのは経験者の本音であり事例
■ゴームオーナー様の積極的な活用は、営業戦略上の大きな「てこ」
として働くことを期待
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基本情報【CS実践事例】株式会社新和建設様
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