JUKI新製品公開！6/12~14実装プロセステクノロジー展出展

PRJUKI Smart Solutions「高効率、最適化、高品質な生産…

JUKIは6/12(水)～6/14(金)に東京ビッグサイトにて開催される 「第25回 実装プロセステクノロジー展」に出展いたします。 今回の実装プロセステクノロジー展では、 JUKI Smart Solutions「高効率、最適化、高品質な生産プロセスの実現でお客様の課題を解決」 をテーマに、プラネットヘッドP20Sを加えた「高速フレキシブルマウンタ LX-8」をはじめ、 世界初公開...

メーカー・取り扱い企業： ＪＵＫＩ株式会社

【書籍】先端半導体製造プロセスの動向と微細化（No.2220）

PR【試読できます】－成膜技術、リソグラフィ、エッチング、CMP、洗浄－

書籍名：先端半導体製造プロセスの最新動向と微細化技術 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ★ムーアの法則の限界が叫ばれる中、微細化技術の開発はどこまで続くのか！ 　　新構造、新材料の適用が進む、先端半導体製造「前工程」の最新技術を網羅した一冊 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ■　本書のポイント　1 ・EUVリソグラフィの最新動向とレジスト、マスク、光源の技術課題 ・これ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社技術情報協会

コールセンターサービス受託

ブラザーコールセンターで培ったノウハウスキルだからこそできることがあり…

（株）ビートップスタッフはブラザー工業（株）のグループ会社です。 【ビートップスタッフコールセンターの特色】 ■スピーディな業務立ち上げ 　業務分析により業務プロセスを可視化 ■効率的なコールセンター運営 　スポット対応、繁閑に合わせた人員の対応 ■品質の高い対応 　トレーニング専任スタッフによる教育体制 ■マルチチャネルに対応・トータルに対応 　...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ビートップスタッフ

【導入事例】コールセンター運営・代行　情報機器メーカー様

情報機器メーカー様へのコールセンター運営・代行の導入事例をご紹介します

導入後は、処理効率が約1.6倍に向上し、5年間でワンコールコストを 約40％削減することができました。 【事例】 ■課題 ・コストを下げるためにも、オペレーションの標準化や業務プロセスの 　可視化が必要だった ・お客様の声を十分に取得・分析できなかったため、お客様ニーズを 　経営に活かすことができなかった ■提案 ・電話・メール・チャット・Web対応等総合的に業務請負...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ビートップスタッフ