電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

資料『エンジニア業務の1/3を奪う、ムダな作業の削減方法とは？』

PRメーカー約220社への調査結果を紹介。エンジニアの生産性向上に貢献する…

本レポートでは、外部コンサルティング会社による調査をもとに、エンジニアの生産性向上や 開発期間短縮に貢献する方法について解説しています。 ※調査は産業機械や自動車など様々な分野の製造メーカー約220社を対象に実施。 設計品質や開発速度などに優れている「優良企業」が、エンジニア部門の 生産効率を下げる「付加価値のない作業」と判断している作業を特定し、 その作業時間を削減するための戦略や実行方法を紹...

メーカー・取り扱い企業： ソリッドワークス・ジャパン株式会社

EU向け使用説明書　サポートサービス

EU向け使用説明書に関するお困りごとを解決！説明書作成から修正まで対応…

令など、製品のEU指令の該当規格に基づき使用説明の診断・作成 ■既存マニュアルに自信がない ・既存マニュアルを拝見し、構成や規格適合度合さらに文章の「てにをは」に至るまでの評価 ・評価結果はレポートおよび改善提案としてお渡し ■作成し直す時間や予算がない ・既存の使用説明に対し、安全規格に対応する必要がある項目のみを抜粋し、別冊の「安全マニュアル」として作成 ■自社で作成するのでポイン...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社キューセス