電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

【書籍】プラスチックのリサイクルと再生材の改質（No.2238）

PR【試読できます】】先行企業、自治体、業界団体のプラスチックリサイクルの…

書籍名：プラスチックのリサイクルと再生材の改質技術 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ★ 複合プラスチックのリサイクル法！ ★ リサイクルによって低下する物性、加工性の改善法！ ■　本書のポイント 国内外の規制・戦略動向、リサイクル技術の開発トレンド 　 　 ケミカル／マテリアルリサイクル技術 　 　 再生プラスチックの物性改善と品質管理 　 　 リサイク...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社技術情報協会

トータルマルチベンダーサービス

電子機器製品へのサポートを、 メーカー問わず総合的に行ないます。

トータルマルチベンダーサービスは、電子機器製品へのサポートを メーカー問わず総合的に行ないます。 計測・医療・情報/通信の分野における電子機器は、様々なメーカーの 組み合わせによりカスタマイズされ、使用されています。 様々な電子機器修理をはじめ、リモート管理・トラブル時の受付・ テクニカルサポートからフィールドでの対応、引き取り修理、それらに 関わるネットワークのサポートをメー...

メーカー・取り扱い企業： 京西テクノス株式会社

正確に、よりスピーディな修理対応！

修理をご依頼のお客さまに一日も早く、正常に起動する製品をお届け！

サンニクスサービスセンターでは、修理をご依頼のお客さまに一日も早く、 正常に起動する製品をお届けするために様々な努力を行っています。 様々な社内システムの構築や作業にあたるエンジニアのスキル向上を 図るための社内情報共有システムや定期ミーティングにおける修理技術の 向上を図っています。 また、修理に関するデーターの蓄積から製品改良や新商品開発時にお役に 立てる情報としてもメーカ...

メーカー・取り扱い企業： サンニクス株式会社

【リペア/リワーク サービス事業】基板修理

基板の解析修理10,000,000台以上の実績！難易度高い「BGA交換…

大宮工業は、携帯電話・スマートフォンに留まらず、車載基板、FA機器や ロボット搭載の基板などの修理を行っております。 一般的な計測器に加え、自社開発した計測治具、装置を使って解析を 行っており、不良部品の特定後、自社開発の装置を用い部品取り外し、 再実装の部品交換を実施。 また当社では、修理に必要な治具、装置、ソフトを全て社内で設計、 製作することができるため、お客様の修理対象...

メーカー・取り扱い企業： 大宮工業株式会社 営業本部営業課