『ビジネス改善支援』

PR製品開発の期間短縮、意思決定の迅速化を実現。製品の企画・開発プロセスを…

当社は、製品の企画・開発プロセスを最適化し、 業務の効率化などを実現する『ビジネス改善支援』を行っています。 より良い製品開発に必要な顧客要望の集約や管理、 企画から開発に至るプロジェクトの透明性の向上などを実現し、 製品開発の期間短縮や、意思決定の迅速化を支援します。 Atlassian TEAM TOUR Tokyo は、チームワークのイノベーションについて語り合う、年に一度...

メーカー・取り扱い企業： INNOOV（イノーブ）株式会社 東京

Sievers バイオバーデン迅速分析装置 Soleil

PRバイオバーデン試験を45分にしませんか？

バイオバーデン試験は、医薬品の安全性、品質、コンプライアンスを確保するための重要な品質管理プロセスの1つです。公定法では微生物培養が必要なため、結果判定までに1週間程度を要します。Sieversが開発したバイオバーデン迅速分析装置Soleilは、45分以内で100mL中10個未満の生菌数を超高純度に検出できます。公定法とも相関性が高く、医薬品の安全性と製造プロセスの効率性を高め、リスクを最小限に抑...

メーカー・取り扱い企業： セントラル科学株式会社

RemoteOperator Helpdeskサポートライセンス

リモートサポートでお客様・現場の問題を迅速に解決

eOperator Helpdesk サポートライセンスなら、離れた場所にあるお客様端末や、社内の別フロアやサテライトオフィスにいる従業員の端末のリモートサポートが可能です。お客様や現場のトラブルを迅速に解決し満足度の高いリモートサポートを実現します。 ■導入のメリット （１）問い合わせ・トラブル対応効率化 画面共有で正確に状況を把握することにより問い合わせ対応や、トラブル対応を効率化できるため...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社インターコム

トータルITサポートサービス『情シスサポート君』

必要な時に必要なだけ！専門エンジニアがIT運用をサポート

ビジネスのダウンタイムを軽減。 専門外の業務を当社エンジニアが対応することにより、 本来の業務に注力していただくことができます。 【特長】 ■経験豊富なエンジニアが対応し、トラブルを迅速に解決 ■迅速にトラブル原因を切り分け、分析し、復旧もしくは回復の支援を行う ■IT管理業務の属人化の防止につながる ■各メーカーやサポート窓口への問い合わせは専門スタッフが一元的に対応 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社デジタルハーツ

Secure Remote Support

テレワーク時のサポート作業などに！いつでもどこからでも迅速にリモートサ…

『Secure Remote Support』は、問題がある現場に直接行かなくても、 同製品を介したPCの遠隔操作により、あたかもクライアント画面で 操作しているかのようなサポートを実現します。 オペレーターはWebベースでクライアントと通信を行い、ファイアウォールを 超えて透過的に操作することができ、Windows、Mac、LinuxのOSが搭載された PCやサーバーにアクセスする...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社理経

【機器メーカー・販社様向け】機器メンテナンス代行サービス

機器メーカー・商社様をサポート！ 多種多様な機器に対応メンテナンス代…

サービス拠点から技術員がスピーディに現地に駆け付け、部品交換、復旧作業を行います。 ■監視・運用サービス 24時間365日、さまざまな機器から発報されるアラートをキャッチ。障害の発生や予兆を迅速にエスカレーションし、早期復旧・安定稼働を支援します。 ■ロジスティクスサービス 機器のキッティングから、全国への設置、予備機の在庫管理やセンドバック修理、機器回収・リサイクルまで機器のライ...

メーカー・取り扱い企業： ＪＢサービス株式会社

オートコールシステム

顧客開拓、アポ取りの効率アップを支援

ら見込客を絞り込むことで、タイムリーな顧客の獲得が可能です。 状況に応じて通話録音機能やメール送信機能などの様々なオプションを利用できます。 リーズナブルな費用で短期間で導入可能、サポート体制も迅速・安心です。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー

導入実績3000ライセンス以上 顧客マネージャー4 オンプレミス

社員による顧客情報の一元管理。かんたん操作で顧客情報の抽出や対応履歴、…

複数パソコンよるお客様情報の一元管理、お客様一人ひとりの情報を元にスケジュール、商品やサービスの利用状況、問合せやクレームの整理・活用が正確かつ迅速に行えます。これらの情報は社内で共有できるので連絡漏れによる不適切な対応を防ぐと共に、さらにお客様にご満足いただける商品やサービスの提供に役立てることも可能です。 ※顧客マネージャーは株式会社ディ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ディーエスアール

インバウンドシステム

コールセンター向けCTIシステム

nBoundは、管理画面の自在なカスタマイズ機能など業務に応じた柔軟なカスタマイズが可能です。 応対履歴から通話録音を簡単に再生でき、充実した業務分析ツールを標準搭載しています。 サポート体制も迅速・安心、納得のコストパフォーマンスです。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー

秘書代行システム

電話代行業者向けCTIシステム

。 メール送信やFAX送信のスケジュール管理など充実した機能をご用意しています。 安定した回線環境（ＩＰ＋アナログ併用）でご利用できます。 リーズナブルな費用で短期間で導入可能、サポート体制も迅速・安心です。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー

通販受注システム

コールセンター向けCTIシステム

システムです。 充実した基本機能の他、CRM単独のシステムとしても導入可能です。 安定した回線環境（ＩＰ＋アナログ併用）でご利用できます。 リーズナブルな費用で短期間で導入可能、サポート体制も迅速・安心です。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー

Webパーツカタログシステム『PLEX CLOUD』

★待望のクラウド版が登場★ 部品やメンテナンスに関する情報をWebで…

、各種ドキュメントをインターネット（ブラウザ）経由で社内外にリアルタイムで共有します。必要な情報のみ表示されるため、誰でも簡単に最新情報を確認できます。 オンプレ版に比べ、自社サーバ不要のため迅速な立ち上げが可能になりました。 ユーザ無制限のためユーザ数を気にせずご利用いただけます。 【期待できる効果】 　●経験に関係なく、誰でも簡単にパーツ検索ができる 　●自社メンテが可能なた...

メーカー・取り扱い企業： 応用技術株式会社 ソリューション本部〈産業事業部〉

AIで業務を自動化する｜DialogPlay（ダイアログプレイ）

【30日間無料で使えるトライアル版あります】人工知能のチャットボットD…

るクラウドサービスです。 AIテクノロジーが、お客様対応の品質向上をサポートします。 ● メールや電話に比べ、気軽に話し言葉での問い合わせができます。 ● 多くの問い合わせが集中しても迅速に対応できます。 ● 使いやすく、馴染みやすい対話型のインターフェイスです。 ● ユーザーのやりとりを、チャットボットから人間のオペレーターへ引き継ぐことができます。 ● LINEと連携できる...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社アーベルソフト

HarmonyCRM

情報共有で業務を効率化、顧客へのサービス向上に貢献します。

TIを制御するHarmonyCTIと連携することにより、電話着信時に顧客情報のポップアップやワンクリックでの電話発信など、業務の効率化を図ります。 業務処理に必要な情報を一画面で表示することにより迅速な応対が可能です。 また、画面に表示する項目はカスタマイズできるので、基本情報の項目に加えてお客様の業務に合わせた項目も追加可能です。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社エヌ・エス・ケー

パソコン操作や資料作成など、お客様の業務を遠隔でご支援！

「急なトラブル…」「電話やメールではうまく説明できない…」「遠隔地だか…

設定方法、 あるいは資料作成や入力処理などの事務作業も遠隔対応可能です。 また、社内ヘルプデスクとしても活用頂けます。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ■迅速な対応が可能 ■お客様の環境を直接確認できる ■操作画面の共有が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター

リモートサポートソリューション

リモートツールを活用して、遠隔地からお客様をサポートいたします！

リューション』は、インターネット経由で、 お客様のご利用中のパソコンへリモートアクセスし、各種ご支援をさせていただくサービスです。 システムリリース、トラブルシュートをお客様先へ伺うことなく迅速に対応。 操作画面を共有しながら、システムの使い方や設定方法など、 遠隔からご支援することが可能です。 【特長】 ■リモートで遠隔地からサポート ■移動経費の削減 ■迅速な対応が...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社経営管理センター