生産管理システム『GROTRY』

PR幅広い業務・業種に対応！製造現場のさまざまな課題をICTで解決

『GROTRY』は、生産計画の立案からスケジューリング・作業指示などの 生産管理の機能と、受注・出荷・売掛・請求・入金などの販売管理の機能を 連携させた製販一体型のシステムです。 漏れ・ミスのないデータ入力や、IoTによる機械信号からの稼働情報、AI支援 によるデータ情報など、信頼できるデータ管理による「正しい生産管理」で、 製造業の皆様の課題を解決し、ビジネスの成長を支援。 ...

メーカー・取り扱い企業： Qsol株式会社 本社

電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

【BPRescue課題解決事例】クレーム削減のための業務改善

【※事例資料配布中】不要な重複工程で情報連携遅延！得意分野に合わせた役…

当社の業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用して不動産業のコールセンターでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、顧客対応は問題なく実施できていましたが、営業担当への 情報連携が遅れ、営業からのクレームが多発していました。 そこで、BPMNを活用。不要な重複工程、システムの使いづらさ、 役割分担の不適正が発生していることがわかりました。 各スタッフ一人一人の各工程ごと...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン