電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

『ビジネス改善支援』

PR製品開発の期間短縮、意思決定の迅速化を実現。製品の企画・開発プロセスを…

当社は、製品の企画・開発プロセスを最適化し、 業務の効率化などを実現する『ビジネス改善支援』を行っています。 より良い製品開発に必要な顧客要望の集約や管理、 企画から開発に至るプロジェクトの透明性の向上などを実現し、 製品開発の期間短縮や、意思決定の迅速化を支援します。 Atlassian TEAM TOUR Tokyo は、チームワークのイノベーションについて語り合う、年に一度...

メーカー・取り扱い企業： INNOOV（イノーブ）株式会社 東京

『Arrow Search』活用例：会議録ソリューションとの連携

会議録ソリューション『AI Minutes』で議事録作成を自動化。蓄積…

文書）を、 確信度が高い順にランキング形式で一覧表示し、適切なデータの発見を円滑化します。 【『Arrow Search』活用例： 　　　「会議録ソリューション『AI Minutes』との連携」】 『AI Minutes』(エーアイミニッツ)は、 AI の機能を活用する会議録ソリューション・議事録作成支援ソリューション。 会議の音声をリアルタイムでテキスト化する事で、議事録作成...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社シーアイエス（CIS）