電子顕微鏡の老舗メーカー日本電子に学ぶアフターサービス改革

PR4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客…

顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社Contentserv

基板修理サービス『ヨミガエル』＜現物さえあればOK＞

PR原則成功報酬＆見積もり無料で安心。機械・装置の更新コストを削減！復刻や…

設備はまだ使用できるのに、故障してしまった基板等が手に入らず、 泣く泣く設備更新をした経験はございませんか？ 当社では、故障した基板を解析・診断して修理を行い、 故障したICを交換、基板上の腐食、焼損、劣化、断線などを修復する、 基板修理サービス『ヨミガエル』を提供しています。 メーカーサポート終了品、海外メーカー製品、回路図や仕様書がない製品にも対応。 設備の故障や部品の生産...

メーカー・取り扱い企業： 千代田交易株式会社

次世代リーダー育成「リーダーシップの基本」

3ヶ月間で行動変容を実現するプロセス・ラーニング

そうとしている。 ・チームのビジョンと戦略を明確化し、チームメンバーと共有、共感できる。 【特徴3：オンラインによるハイブリッド・プロセス・ラーニング】 １）オンライン：　対面によるサービスをオンラインに置き換え、 ２）ハイブリッド：オンラインでできることを複合的に組み合わせ、 ３）プロセス： 一過性のものではなく、継続したプロセスで、 ４）ラーニング： 学習と実...

メーカー・取り扱い企業： フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社

【リモートワーク推進】テレワーク社員の生産性向上研修

変わる働き方、変わらない原則で生産性を高め続ける

セルフコントロール） ・バーチャルゆえに、より蜜で率直なコミュニケーションをとることができる。 特徴3：オンラインによるハイブリッド・プロセス・ラーニング １）オンライン：　対面によるサービスをオンラインに置き換え、 ２）ハイブリッド：オンラインでできることを複合的に組み合わせ、 ３）プロセス： 一過性のものではなく、継続したプロセスで、 ４）ラーニング： 学習と実...

メーカー・取り扱い企業： フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社