【資料】株式会社ジーエスピー 加工事例集

PR立型マシニング加工や内外径偏心加工、黒アルマイト処理などを行った製作事…

当資料では、株式会社ジーエスピーが手掛けた加工事例を ご紹介しております。 ボディをはじめ、吸着テーブルや枠受フレームといった 部品の製作事例を多数掲載。 サイズや主要材質、加工内容についても記載しております。 是非、ご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■製作事例 ・ボディ ・吸着テーブル ・枠受フレーム ・テーブル ・ブラケット ※詳しくはPDF資料...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ジーエスピー

【洗浄剤】汚れの付着でお悩みではありませんか？

PRストレーナーが頻繁に詰まる・保水タンク壁面にスライム状粘着物が発生する…

当資料は、株式会社日新化学研究所がトラブルを解決した洗浄剤課題解決事例集です。ストレーナーのスケール汚れについてや、冷却配管内のスケール、保水タンク壁面などの事例を多数ご紹介しております。弊社は洗浄剤・潤滑剤・消泡剤・帯電防止剤等の研究開発及び製造販売しており、 お客様のお悩みに合わせて薬品のカスタマイズをいたします。 ◆ただいまお悩み解決事例集進呈中！ PDFダウンロードよりご覧いただけます。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社日新化学研究所 高槻本社工場

【BPUSS課題解決事例】スキルに合った回答を提供するシステム

【※事例資料をDL配布中】新入社員へのサポートが出来ない！質問者のレベ…

社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用して通販業のコールセンターでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、コロナ禍で、システムを導入しテレワークを行いましたが、 新入社員へのサポートが十分にできず、新入社員の有効稼働率・意識の 低下や対応ミスが発生していました。 そこで、...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】QAが形骸化してしまって活用が難しい

通信業 バックオフィスでの事例をご紹介！リーダーへの質疑応答時間を削減…

や利用頻度から精査しQAの スクリーニングし、適したQA更新が可能になりました。 対策結果として、QA活用率アップによるリーダーへの質疑応答時間の削減を 実現することができました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概要】 ■業種：通信 ■職種：バックオフィス ■業務内容 ・請求書取りまとめサービスの事務作業（請...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】テレワークのサポート体制が確保できない

食品業 コールセンターでの事例をご紹介！QAシステム導入によるサポート…

ました。 そこで、BPMN上のルール再構築とQAシステム導入によるサポート体制を強化。 結果として、不明点をすぐに解決できる状態が作れたため、お客様への対応品質向上を実現致しました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概要】 ■業種：食品 ■職種：コールセンター ■業務内容：通販限定販売食品のお客様注文窓口 ※...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】エスカレーション対応で一日が終わってしまう

通信業 バックオフィスでの事例をご紹介！エスカレーションタイム削減を実…

ステム『BPUSS』を導入。 スキルに合わせて最適な回答が提供できるため、スタッフの自己解決率が向上。 対策結果は、エスカレーションタイムが削減し、リーダーは本来業務が可能になりました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概要】 ■業種：通信系 ■職種：バックオフィス ■業務内容請求 ・書取りまとめサービスの事務作業（...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】他拠点でのナレッジ共有が出来ていない

金融業 バックオフィス（社内問合せ対応）での事例！リアルタイムに他拠点…

。 そこで、クラウド型QAシステム『BPUSS』を導入。 1拠点で発生した質問もリアルタイムに他拠点で共有が可能になり、 結果として、口頭での問合せ数が削減され効率化が図れました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概要】 ■業種：金融 ■職種：バックオフィス（社内問合せ対応） ■業務内容：営業からの問合せ窓口 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPRescue課題解決事例】クレーム削減のための業務改善

【※事例資料配布中】不要な重複工程で情報連携遅延！得意分野に合わせた役…

当社の業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用して不動産業のコールセンターでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、顧客対応は問題なく実施できていましたが、営業担当への 情報連携が遅れ、営業からのクレームが多発していました。 そこで、BPMNを活用。不要な重複工程、システムの使いづ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPRescue課題解決事例】BPMNで出来る業務委託範囲選定

【※事例資料配布中】問合せ対応もセル業務からライン業務へ！熟練者が対応…

当社の業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用して不動産業のサポートデスクでの 課題を解決した事例をご紹介します。 同社では、問合せ内容の難易度が高く、担当者に知見を持った担当を 充てる必要がありました。 そこで、BPMNを活用し、熟練者が対応すべき範囲とそうでない範囲を整理。 1次受付と...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

業務効率化コンサルティング『BPRescue』電機メーカーの事例

【※事例資料をDL配布中】懸念点をレポーティングし、BPO範囲選定を支…

業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用した大手電機メーカーの事例を ご紹介いたします。 大手電機メーカー(M)は、サポートデスクを10名以下の規模で行っていました。 そこで、問合せ内容を難易度やドキュメント有無など複数軸で分類整理。 さらに、BPMNを活用し...

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業務効率化コンサルティング『BPRescue』

【※事例資料をDL配布中】あなたに寄り添った実務型コンサルサービス『B…

しません。 例えば、弊社のアウトソーシング事業を活かして、現場を中から改善することも可能です。 さらに、定期的な検証と報告をさせていただくので、効果がわかりやすいです。 ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

社内問合せの効率化システム『BPUSS』【※採用事例集を配布中】

進化するQA検索システム！一人ひとりに好適な回答を届けます

解決につながっているかどうか 　さまざまなデータ分析機能で確認可能 ■課題解決につながっていないと思われるQAを 　BPUSSアルゴリズムが抽出し、QAの点検を行える ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。...

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スキルに合わせて回答を最適化！『BPUSS』のご紹介

【※事例資料をDL配布中】エスカレーション・ナレッジ工数削減！一つの質…

思われるQAをBPUSSアルゴリズムが 抽出し、QAの点検をおこなえます。 【効果】 ■スタッフの自己解決率向上 ■エスカレーション・ナレッジ工数削減 ■リーダー稼働負荷軽減 ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。...

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業務効率化コンサルティング『BPRescue』のご紹介

【※事例資料をDL配布中】実作業の視点から実効力をもった業務改善コンサ…

行まで支援し、定期的な効果検証。効果検証に基づき、 アジャイル式に業務改善を実施します。 【業務改善ステップ】 ■課題要因検知 ■要因発生の原因分析 ■改善立案 ■実行・検証 ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。...

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社内問合せの効率化システム『BPUSS』

【※事例資料をDL配布中】業務の習熟度に応じた"スキルレベル"を元に、…

『BPUSS』は、QAの評価を集積し、ユーザーのスキルレベルにあった アンサーを提供する社内問合せの効率化システム/クラウド型QAシステムです。 業務の習熟度レベルはユーザーによって差があるため、 一律のアンサーを提供するだけでは、効果的なQAシステムとは言えません。 『BPUSS』は、ユーザー毎に"スキルレベル"を付与し、 レベルに合わせた回答を表示する事で、問題解決に貢献致します。 ※詳...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS課題解決事例】QAの形骸化を防ぐには？

【※事例資料をDL配布中】QA一覧を見ても使える回答が無い！チーム全員…

ドゥエピオンの社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用した 課題解決事例についてご紹介します。 QAの更新をしていないと、つかえるQAが見つからず、結局QA一覧を使わずに 業務をしてしまい、ミスが発生してしまったり、リーダーへ問い合わせが 集中してしまいます。 そこ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS課題解決事例】質問対応での稼働逼迫を防ぐには？

本来行うべきリーダー業務が出来ない！社内問合せの効率化システム「BPU…

ドゥエピオンで取り扱う社内問合せの効率化システム/QAシステム『BPUSS』を活用した 課題解決事例についてご紹介します。 BPMNを活用した業務の見える化をすることで、不要な質問工数が多発し、 リーダーの稼働逼迫していることが判明しました。 そこで、当製品を利用することで、スタッフ一人ひとり...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

社内問合せの効率化システム『BPUSS』：金融業界での活用事例

【※事例資料をDL配布中】QAのナレッジをBPUSSで構築！ファイナン…

社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用した金融業界の事例をご紹介します。 大手ファイナンス会社(N)は、営業サポート業務を20名以上の規模で 行っていました。 しかし、頻繁に人事異動が発生するため、ノウハウのナレッジ共有が なされておらず、営業担当か...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPUSS事例】問合せ対応に追われて、本来業務が進まない

金融業 バックオフィス（社内問合せ対応）での事例！エスカレーション対応…

そこで、Q&Aシステム『BPUSS』を導入。 対策結果、担当者のレベルに合わせて最適な回答が提供されるので、営業担当の自己解決率が向上し、エスカレーション対応の削減を実現しました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概要】 ■業種：金融 ■職種：バックオフィス（社内問合せ対応） ■業務内容：営業からの問合せ窓口 ...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

社内問合せの効率化システム『BPUSS』：食品業界での活用事例

【※事例資料をDL配布中】リアルタイムに他スタッフへの共有が可能！問合…

社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用した食品業界の事例をご紹介します。 食品会社(N)は、問合せ窓口業務を20名以上の規模で行っていました。 そこで、当製品を活用することで、在宅勤務のスタッフも、気軽に質問可能。 当製品の質問機能を活用することで...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

業務効率化コンサルティング『BPRescue』：金融業界での事例

【※事例資料配布中】個人情報入力ミスゼロ化！金融系バックオフィス業務で…

業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用した金融業界の事例を ご紹介いたします。 大手カード会社(J)は、カード発行に伴う事務作業を20名以上の規模で 行っていました。 そこで、各担当者、各工程ごとのミス率を分析し、入力担当とチェック担当に 役割分担。...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン

【BPRescue事例】作業ミスが致命傷になってしまう

金融業 バックオフィスでの事例をご紹介！生産性を担保しつつミス0化を実…

そこで、コンサルティングサービス『BPRescue』を導入。ライン業務→セル業務へ変更、チェックシートの 更改など、アジャイル式の改善を行い、生産性を担保しつつミス0化を 実現しました。 事例の詳細は資料からご覧いただけますので、ぜひ、ダウンロードして ご覧ください。 【事例概要】 ■業種：金融 ■職種：バックオフィス ■業務内容：カード申込申請に対する発行処理 ※詳...

メーカー・取り扱い企業： 株式会社ドゥエピオン