◆事例集◆　マニュアル・パーツカタログ制作事例集あります！　◆コネット◆240329

技術文書を改善して、ものづくりビジネスのリスク低減！ブランド向上！技術継承！

――御社の技術文書はビジネスを円滑に動かしていますか…？ ものづくりビジネスにおいては、マニュアルや製造手順書など様々な技術文書が必要になります。その“文章”は「何かを伝達するため」に書かれていますが、御社の技術文書は、正しく速やかに情報を伝達できているでしょうか…？ ◆文書の品質が悪いと… ・ユーザーや作業者が内容を誤解し、最悪の場合クレームや事故につながる ・外国語に翻訳した際…

コネットのマニュアル・パーツカタログの改善および外注事例を一冊にまとめました！

テクニカルドキュメントに関わるお困りごとはお客様によってさまざまです。 コネットは、そうしたお客様のお声を詳しくヒアリングし、長年の経験と技術によって解決してきました。 お客様のお困りごと解決の一助として、ぜひこの事例集をご覧ください！ ◆CONTENTS ～事例紹介～ ・［特集］坂本モデル様　取扱説明書　リニューアル ・取説、作業マニュアル、販促動画、まとめておまかせ！ ・…

特殊な製品について、いかにユーザーに分かりやすく説明し、問い合わせを減らすか… その改善内容と効果、価格をご紹介しています。

取扱説明書の改善事例をご紹介します。 ■お客様 株式会社 坂本モデル様 ■経緯 取説原稿を社内で作成していたが、ユーザー様からの問合せが多く、訪問などのサポートコストがかさんでいた。 ↓ サポートコスト低減のために、ユーザー様の誤用抑止や自己解決できる取説を検討。 ↓ 【コネットへご依頼】 ↓ 上記課題を改善すべくコネットが取説を企画、制作。 ■改善効果 ・誤用…

分かりにくい取説で迷うユーザーが続出！　お客様相談室への問い合わせとクレームが、コネットのリニューアル取説で見事に減少！

取扱説明書の新規導入の事例をご紹介します。 ■お客様 大手弱電機械メーカー様 ■経緯 取説原稿を社内で作成していたが、「分かりにくい」とユーザーからの問合せやクレームがお客様相談室に多く寄せられ困っていた。 ↓ 新規製品の発売を機に、コネットへリニューアルを依頼。 ↓ 当該製品はもちろん、取扱製品全般や使われ方についても広範にリサーチを実施。 ↓ 過去の取説の問題点を明…

新製品の技術ドキュメントはもちろん、動画まで一括でご依頼することで制作外注を一本化！　手間をかけずに統一品質を実現！

新製品発売に際して、取説、作業マニュアル、そして販売促進のための紹介動画を一括で制作委託いただいた実例をご紹介します。 ■制作物 化学設備の取扱説明書、作業マニュアル、販促動画 ■経緯 新製品の作業マニュアルでお引き合い ↓ 取説、販促動画も必要となり、実績のある弊社へご発注 ↓ すべてのドキュメントを考慮した取材・ヒアリングを敢行 ↓ 手順や動画の見せ方をご提案 ↓…

製品の拡販にサービスマニュアルが追い付かない！　コネットへのご依頼でバックオーダーを解消！

サービスマニュアル制作委託の導入事例をご紹介します。 ■お客様 大手弱電メーカー様 ■経緯 製品の販売が好調で高機能・多品種拡販 ↓ サービスマニュアルを内製していたが、工数とノウハウが追い付かず200製品超のバックオーダーが発生 ↓ 【コネットへご相談】 ↓ 企画提案を行い採用・ご発注 ↓ 開発中新製品のサービスマニュアルとバックオーダー分を並行して制作 ↓ …

せっかく作ったマニュアルが分かりにくくて誰も使わない… そんなマニュアルをリニューアルして「使える」マニュアルへ大変身！

「社内の設計者が一番よく分かってるんだから、マニュアルも任せている」 「手順書はベテラン社員に作ってもらってますよ」 「テンプレートや作成ソフトを導入したけど、どうもわかりにくくて…」 これらはマニュアルに関してよく聞くお悩みです。 そして、ただでさえ忙しい担当者の時間を割いて作成したマニュアルが、活用されずに放置され… とてももったいない話です。 コネットにご依頼いただければ…

自動車整備士資格を持つスタッフが対応！ 取付検討取材からマニュアル完成まで一貫して制作いたします！

コネットは自動車関連のマニュアル・ドキュメントの制作実績を豊富に持っております。カー用品の取付マニュアルからサービスマニュアル、修理要領書など、純正・市販含め、国内大手様とお取引しております。 カー用品のマニュアルを作るにあたって大きな問題になるのが、取付手順の作成です。自動車整備の観点から、安全性や作業性を考慮したものにしなくてはなりませんし、業界特有の資料体系に精通している必要もあります…

様々な工業製品の修理要領書・サービスマニュアルを作成いたします！

製品をユーザーに快適かつ安全に使用していただくためには、アフターサービスは欠かせません。多くの企業様にとってサービス活動における修理技術の確立と均質化、そして人材教育は悩ましい問題になっています。 これらの問題の解決策として、修理要領書やサービスマニュアルは大きな力を発揮します。 コネットでは、さまざまな工業製品について制作実績を持っており、実用的で分かりやすいドキュメントとなるよう企…

図面や資料などのご準備は不要！動画をもとに手順書を作成します！

『コマどりくん』は、お客様からいただいた動画をもとに、当社が手順書を作成しご提供するサービスです。 図面や資料のご準備など、面倒な作業は不要。 静止画では伝わりにくい作業は動画貼り付けで、理解度をアップ。 分かりやすく作り込んだマニュアルからお手頃なマニュアルまで、 ご予算に応じてご提案いたします。 ◆特長 　・動画キャプチャーマニュアル作成サービス 　・図面や資料などの…

長年培われたイラスト技術とテクニカルライティング技術で、分かりやすいマニュアルを提供！

製品の高機能化やユーザー保護意識の高まり、またナレッジ共有や技術伝承など、各方面でマニュアルへの期待が高まっております。コネットでは、各種マニュアルの作成を承っております。 ・取扱説明書（取説） ・取付要領書 ・施工マニュアル ・サービスマニュアル ・作業マニュアル ・整備書 など、豊富な実績があります。 当社のテクニカルライターとテクニカルイラストレーターが分かりやすいマ…

マニュアル制作時に使用する「目次構成表」をご紹介。サンプルのダウンロードもあります！

取扱説明書（取説）や、マニュアルを制作する際、本文の執筆を始める前に「目次構成表」というものを作成します。これにより、掲載される内容（トピック）とその概要を把握、管理することができます。 トピックリスト、タイトルリスト、プロット、目次表、構成案、などと呼ばれたりもします。 こうした管理表を作ることによって、マニュアル全体での説明の流れが包括的に管理できるため、トピックの前後関係が整理できた…

マニュアル改善する際の工程と期間をご紹介！

マニュアルの改善を行う場合、すぐさま実内容の作成をスタートするわけではありません。きちんと分析したうえで計画的に進めていかないと、改善効果が出ないばかりか、無駄なコストがかかってしまいます。 ここでは、マニュアル改善プロジェクトを進めるうえでのロードマップをご紹介しております。 マニュアル改善のみを単独で行う場合は良いのですが、実際にリリースする取説の作成とマニュアル改善を同時に行う場…

オリジナルデータがなくても大丈夫！現代仕様にアップデートして新規作成できます！

パーツカタログ制作委託の導入事例をご紹介します。 ■お客様 大手輸送機械メーカー様 ■経緯 前回の製造が数十年前となる製品で、パーツカタログの作成ノウハウを知る人材が退職 ↓ パーツカタログ実績の豊富な【コネットへご相談】 ↓ 企画提案を行い採用・ご発注 ★カタログにて詳しく説明しております。ぜひ「PDFダウンロード」してご覧ください。 【大阪府、兵庫県、広島県…

コネットならではの制作技術でバリエーションの多い製品でも高コスパなカタログを作成します！

パーツカタログ作成を外部委託する際によく懸案事項となるのが、「多品種小ロット」の製品の場合です。各顧客向けにベースモデルの一部仕様違いが多数展開されるケースがあります。 ◆よくある疑問 Q-1　シリーズで委託した場合、高額になりませんか？ A-1　ベースモデルを起点に、差分に基づいて展開作成するので、最小限のコストで済みます。 Q-2　差分リストなどを準備しないといけないのではない…

紙データや異なるファイル形式など管理のしづらい部品情報をパーツカタログとしてデジタル化・一元化することで運用効率を飛躍的に向上！

『パーツカタログ』は、機械を構成する膨大な部品の中から修理に必要な交換部品を注文するために使用されるマニュアルです。 コネットはこれらをデジタル化し、電子パーツカタログ（EPC）として「わかりやすく」「検索性に優れた」「管理しやすい」実用的なカタログに再構築して提供できるノウハウを持っています。 業務運用に適切な形式に一元化・統合し、部品／商品データとして永続的に活用可能です。 …

経験豊かなスタッフが迅速に、正確なパーツカタログを提供いたします！

パーツカタログの作成を承っております。 複雑な図面から部品構成や形状を正確に理解し、頻繁な設計変更でも くまなく折り込む技術があります。また図面を読み解くだけでなく、 写真や現物取材からの作成など、様々な状況に対応できる体制を整えています。 ◆特長 　・５０年の実績に基づく高い技術で高精度なカタログを作成 　・３Ｄデータのご提供でさらに効率化が可能 　・テクニカルイラスト１級…

おろそかにできない「サービス品質」。それを支えるパーツカタログの重要性と難しさをご紹介します。

機械製品を製造販売する場合、必ず付きまとうのが修理対応です。 メーカー様にとっては、利益を生まない修理サービスは、できるだけコストを抑えたい業務ではありますが、ユーザーからの評価においては「修理サービス」の品質は重要なポイントです。「モノはいいけど修理サービスがね…」という評価が市場で定着してしまうと、せっかく良い製品を作っていても、販売に悪影響を与えかねません。 修理サービスにおいて必要…

マニュアル類のお困りごとで多い「自社製のマニュアルが分かりにくい」━。　「分かりやすくするノウハウ」をチョットだけご紹介。

マニュアル類のお困りごとでもっとも多いのが「社内で作成したマニュアルが分かりにくくて困っている」というものです。 これを「分かりやすく」作り直してほしい、というご要望です。 さて、ここで問題になるのは「分かりやすい」とはどういうことか、です。 とてもあいまいな言葉ですよね。 「分かりやすい」マニュアルを作るための要件をまとめてみました。 ■■■「分かりやすい」の要件とは…■■■ …