【ハンドブック】進まないDXの理由　※基礎知識無料プレゼント

当資料では、進まないDXとその必要性についてご紹介しております。
日本企業のDXがなかなか進まない原因となる実情と、営業活動にDXを
取り入れるべき理由を解説。

【掲載内容】
◆進まないDXの実情と課題（DX化進度に関する調査）
◆営業DXの必要性とメリット（属人的な営業体制の解消がもたらすメリット）
◆適切なSFA/CRMの導入（DX推進に必要なツールの選定）

※進まないDXの理由「基礎知識」を無料プレゼント！詳しくはPDFをダウンロードしてご覧ください。 （詳細を見る）

PDFをExcelに変換して編集することはできないのだろうかと
お悩みではありませんか？

PDFをExcelに変換すると表の構造が崩れたり、文字化けしたりする場合が
あります。

このような悩みを解決するために、今回はPDFをExcelに変換する方法を
詳しく解説します。

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無料版のエクセルオンライン(Excel Online)は、マイクロソフトが
提供するクラウド版のExcel(エクセル)です。

無料で使えてデータ共有がしやすく、クラウド版なのでデータが
消えないというメリットがあります。

本記事では、デスクトップ版との違いや使い方のコツを解説しています。

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すぐに業務で使えるExcel(エクセル)の基本の使い方を、
分かりやすく解説します。

基本の便利な関数やショートカットの一覧表もあり、この記事だけで
一気に初心者脱出を図れます。

作業効率を改善するマクロや仕事でよく使う表の作り方/グラフなども
ご紹介しますので是非ご覧ください。

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ToDoリストとは、やるべき作業に優先順位をつけて整理した
「やることリスト」のことです。

仕事や勉強でToDoリストを活用すれば、抜け漏れの防止や業務の可視化、
効率化を図ることができます。

この記事では、ToDoリストの意味や正しい作成方法、おすすめツールや
アプリ、エクセルやGoogleシートを使ったToDoリストなどについて、
わかりやすく説明していきます。

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ビジネスメールの署名デザインを作り、顧客に良い印象を持ってもらえるか
不安に感じていませんか？

ビジネスメールの署名デザインは意外と難しいものです。

今回は、そのまま使用できるビジネスメール署名デザインテンプレートを
ご紹介します。

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現代のビジネスにおいて欠かせない役割となりつつある
「カスタマーサクセス」。

顧客の成功体験を実現するカスタマーサクセスについて、
本記事では一からわかりやすく解説しています。

カスタマーサポートとの違いや導入メリット、具体的な業務内容などを
紹介するので、「カスタマーサクセスへの理解が漠然としている」
という方はぜひ参考にしてください。

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CS(シーエス)は、Customer Satisfaction
(カスタマー サティスファクション)の略称で、日本語では
「顧客満足度」と言われています。

Customer Success(カスタマー サクセス)の略称として
使われることもありますが、両者の意味はまったく異なります。

本記事のCSは、Customer Satisfactionの解説記事です。
CS(顧客満足度)の意味や目的、実際の測定方法や向上させる
具体的な方法までわかりやすく紹介していきます。

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グロスとは総量や総体を表す言葉で、ビジネスにおいても
広告業の費用合計や不動産の契約面積、食料品の重量など、
さまざまなシーンで使われています。

本記事では、グロスとネットの違いやビジネスにおける
グロスの使われ方、計算方法、使う際の注意点などを解説します。

グロスとネットの違いを理解してビジネスに活かしたいなら、
ぜひ参考にしてください。

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「チームのタスク管理がうまくいかない」「やるべきことの優先順位が
わからない」このようなお悩みは、自社の業種に適したタスク管理ツールを
導入することで解決できる可能性があります。

本記事では、タスク管理ツールの必要性をおさらいしたうえで、
おすすめのタスク管理・ToDo管理ツールを紹介します。

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DX(デジタルトランスフォーメーション)という言葉を耳にしない日は
ないものの、「実はよく理解していない」「IT化との違いがわからない」
という方も多いのではないでしょうか。

DXとはデジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)の
略称で、2004年頃に誕生した言葉です。

本記事では、業界でよく似た意味を持つ「IT化」「AI活用」との違いや
「DX(デジタルトランスフォーメーション)」の定義や意味をわかりやすく
解説していくほか、DX化を推進するための具体的なステップや企業の
事例も紹介していきます。

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KGIとは「重要目標達成指標」のことで、KPIやKSF、OKRなどと同様、
経営や企業活動における重要な判断指標です。

KGIを設定することで社内外の理解や信頼を深められます。
また、体制の見直しやCRM/SFAツール導入などによって環境を
ととのえれば、企業全体の目的達成を効率的に実現できるでしょう。

本記事では、KGIとその他指標との違いやKGIの設定方法、KGI達成の
コツなどを解説します。

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企業の目標を達成するには、達成に必要な要素(行動)を特定し、
その要素の効果を測定するための指標を設定しなければなりません。

「KPI」や「KGI」はその指標としてよく用いられますが、
今回紹介する「KSF」という指標も、とても重要な
マーケティング指標です。

本記事では経営や営業、マーケティングにおける戦略設計で
重要な指標「KSF」について、他の指標との違いや設定ポイントなどを、
具体的な事例を交えて解説します。

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ナッジ理論は、人々の日常の選択や意思決定を微妙に誘導することで、
特定の行動を促す理論です。

一見、シンプルなこの理論は、消費者行動の理解やビジネス戦略の
策定において、驚くほどの効果を持っています。

ビジネスに活かすことで企業や組織が新しい価値を創出できる可能性の
広がるナッジ理論について、その基本や活用方法、身近な事例から、
ビジネスでの活用事例まで紹介します。

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Googleフォームは管理業務に役立つツールであり、プロジェクト
マネジメントのなかでの人員管理のほか、顧客を対象とした
管理業務などの個別のやり取りを効率化できます。

Webフォームを簡単に、かつ、無料で作成できるGoogleフォームを
活用することで、定型的なやり取りや集計作業の手間を省くことが
できるのがメリットです。

Googleフォームを使うとどんなことができるのか、実際の画面操作は
どのように行えばいいのかを詳しく解説します。

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「タスク管理がうまくいっていない…」「効率的、より良い方法があるなら
知りたい」そんな悩みを持ってはないでしょうか？

タスク管理はビジネスの基本なだけに、そのノウハウは確立されています。

もし今、なんとなくでタスク管理を行なっているのならば、
より業務効率化と生産性向上できる余地があります。

今回、5,000社以上の効率アップを実現してきた当社が、タスク管理の
やり方や基本、具体的なノウハウ、便利なツールなどをまとめて解説します。

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自社の存在意義を見つめ直し、社会貢献を軸として事業を営む
「パーパス経営」。企業のブランディングに役立つ経営モデルとして、
昨今、注目を集めています。

この記事では、パーパス経営とはなにか、注目される理由や
得られるメリットについて、事例も含めて解説します。

パーパス経営でどのような効果があるか知りたい方は、
ぜひお読みください。

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普段のルーチン業務の自動化や業務効率化に役立つExcelマクロですが、
簡単そうで意外と使いこなすのが難しいのが現実です。

今回の記事では、人によって解釈が微妙に異なり、理解があいまいに
なりがちなExcelのマクロの定義や基本的な使い方、VBAとの違いなどを
解説します。

顧客管理やレポートの作成業務の効率化につながるヒントもお届けしますので、
ぜひ参考としてください。

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BtoB営業では、それぞれの顧客と強い信頼関係を築くことが重要です。

顧客分析は、そのうえで不可欠のプロセスといえるでしょう。
この記事では、顧客分析の目的やフレームワークを解説し、
データの分析に役立つツールもあわせて紹介します。

顧客分析とは、顧客の属性や購買行動を分析することです。
顧客を理解し、適切なアプローチや戦略立案を実現することが目的で、
既存顧客が主な分析対象となります。

リード獲得や新規顧客の開拓、休眠顧客の掘り起こしを目的とした
顧客分析を行うこともあります。

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みなさんは営業の見える化を実現し、営業の生産性の向上や業務改善に
寄与する「SFA」というツールをご存知でしょうか？

近年国内でもSFAやCRMといった業務支援や顧客管理システムは
注目されており、多くの企業で導入した実績や成功事例も数多く
挙がっています。

本記事では、なぜSFAの導入が推進されるのか、SFAの概要や役割をはじめ、
導入するメリットや導入の際に気をつけるポイントを解説します。

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財務諸表や決算書などに記載されている「営業利益」。
企業の財務状況を判断したり、今後の経営方針を立てたりするための
指標として役立つものでありビジネスパーソンとしては身に着けておきたい
会計用語の1つといえます。

そこで、営業利益とはどのような利益なのか、具体的な計算方法や
その他4つの利益である「売上総利益 」「経常利益」
「税引き前当期純利益」「当期純利益」との違い、営業利益の具体的な
活用方法について解説します。

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営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との
違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで営業DXを実現した
事例も交えて解説します。

ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、
耳にしている人も多いはず。例えば、営業でいえばDXはCRM
(Customer Relationship Management)やSFA(Sales Force Automation)、
名刺整理ツール、経費精算ツールなどを使い、「部内・社内で共有連携し、
効率や生産性を高める」ことを目指しています。

本記事では、DXとデジタル化の違いのほか、DXの活用方法やDX化の
実現に向けた体制づくりなど、営業DXに関する情報を解説していきます。

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ERPを研削する中で、SAPという名前を目にすることも多いのでは
ないでしょうか。

SAPとは、経営・業務の効率化のために多くの企業で導入されている
ERPサービスです。本記事では、SAPの特長(メリット・デメリット)や
多くの企業で導入されている理由、2027年問題への対処方法を解説します。

SAPのERP導入や移行を検討している方は、ぜひご参考ください。

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フレームワーク(Framework)とは、物事を考える上での枠組みを指します。
ビジネスでは、課題の洗い出しや分析、アイディアの共有など必要な視点を
漏れなく網羅的に整理することがしばしば求められますが、その時に
役に立つのがビジネスフレームワークです。

また、システム開発の現場でも「フレームワーク」という言葉が
使われますが、こちらはエンジニアが使用するプログラミングの
枠組みを指す全く別のものです。

この記事では、ビジネスフレームワークの基礎や本当に役立つ
フレームワークを22種類を解説していきます。さらに後半では、より深く
フレームワークを学びたい方向けのおすすめ本も紹介していきます。

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ビジネスの感度が高い人に広まっているセールスイネーブルメント
(Sales Enablement)。

「営業を改善したい」「生産性を向上させたい」「継続的に
売上達成したい」と考えている企業が取り組み始めていますが、
なぜ注目を浴びているのでしょうか？

今回は7,000社以上の営業支援に関与してきた当社が、
セールスイネーブルメントについて解説します。

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業務において活用機会の多いエクセル(Excel)。基礎から体系立てて
学習したことのある方は意外と少ないのではないでしょうか。

本記事では、数あるエクセル勉強法のなかでも、独学で効率よく
習得できる方法を厳選して紹介しています。

「日々の業務を効率化したい」「即戦力となるスキルを身につけたい」と
お考えの方は、ぜひ参考にしてください。

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組織として仕事をする企業では上司や部下、他部門、そして同期同士などと
情報共有しながら業務を進めていく必要があります。しかし、多くの企業で
情報共有に課題があり、うまく情報を活かせる環境の構築もできていないのが
実情です。

しかし、実はうまくいかない理由にはパターンがあります。
今回、7,000社以上の課題解決をしてきた当社が、社内での情報共有が
うまくいかない理由を詳しく解説。

情報共有を成功させるための考え方、そしてそのために必要な基盤の
あり方について考えていきます。

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「来期の売上目標を立ててほしい」「売上目標からチーム・個人ごとに
予算を設定してほしい」など、管理職以上の方は売上目標や予算に
関わる機会が日ごろ多いのではないでしょうか。

その際に、期待値のみで高すぎる目標を設定してしまったり、
過去のデータのみに頼って売上目標を決めてしまったりしていませんか？

今回は、正しい目標設定をすることの重要性や、プロセス・コツについて
細かくご紹介していきます。

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新規開拓営業とは、新たな顧客を獲得するための営業活動を指します。

本記事では、さまざまな手法のある新規開拓営業について、
アプローチ別に15種類の手法と、成果を出すためのポイントを解説します。

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営業部の売上拡大を実現するためには、営業部全体の改善点を見つけ、
効率化する必要があります。

「パイプライン管理」は営業部の改善すべき箇所を発見できるという点で、
有効な手法です。

本記事ではパイプライン管理について、その実施目的や方法を
詳しく解説します。

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セールスフォース(Salesforce)は、世界でトップシェアを誇る
CRMプラットフォームです。15万社以上の導入実績を持ち、日本でも
多くの企業が利用しています。

営業支援ツールを調べる中で、セールスフォースの名前や関連サービスを
見聞きする機会も多いでしょう。

本記事では、そんなSalesforceの一体何がすごいのかを主な機能や特長、
活用事例とあわせてわかりやすく解説します。営業活動の効率化で
セールスフォース導入を検討されている方はぜひ本記事をご参考ください。

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顧客ニーズの多様化が進む中、企業は顧客情報を適切に管理して
個々のニーズを把握し、対応していく必要があります。

顧客管理のために新たなシステムを導入する予算がない場合には、
エクセルの活用がおすすめです。無料で利用することが可能で、社内の
事務作業にもよく用いられる表計算ソフトなため、基本的な顧客管理で
あれば十分に対応できます。

本記事では、エクセルを使った顧客管理の方法やメリット、注意点などを
詳しく解説します。顧客管理を始めるためのエクセルテンプレートも
紹介していますので、ぜひ一度お試しください。

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営業におけるアウトバウンドとは、企業側から顧客にアプローチする
営業手法のことです。

この記事では、アウトバウンド型営業について、インバウンド型営業と
比較しながら詳しく解説します。

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業績が思うように上がらない時に業務改善するのは、上司の仕事。
ただし、業務改善と言っても頭ごなしに命令するだけでは根本的な原因の
解決が見込めず、改善は不可能です。

そこで、業務改善を行う際にはまず「仕事を見える化」するのが大切だと
言われています。しかし、見える化の方法やどんなメリットがあるのか
明確になっているでしょうか？

仕事の見える化の必要性から、行うための方法まで一緒に考えてみましょう。

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「アフターコロナと言われても結局何をすれば良いのか…」
「現状と今後の展望をまとめて知りたい…」などと悩んでいませんか？

アフターコロナでこれをすれば大丈夫という特効薬はありません。
しかし、ウィズコロナの現状や消費行動の変化などは分析が進んでおり、
「こうすべきだろう。実際今成功している企業はそうしている」といった
情報は確認できます。

そこで本記事では、アフターコロナとは何かという解説から始まり、
消費行動の変化やマーケティング、働き方・営業、経営方針まで
解説していきます。自社でやるべきことの方向性を具体的にできるので、
ぜひじっくりとお読みください。

また本記事の主題に近しい記事をまとめたダウンロードコンテンツも無料で
ご用意しております。網羅的に把握したい場合には是非こちらご活用ください。

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企業が事業活動を継続して成長するためには、常に売上をあげて利益を
出さなければなりません。

売上と利益は経営状態や自社商材の価値を把握するための重要な指標ですが、
企業にとってはどちらを重視すべきかでしょうか？

本記事では売上や5種類の利益の意味、計算方法、企業を成長させるために
それぞれを改善する方法などを解説します。

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営業は、製品やサービスを紹介して購入してもらう、ビジネスを支える
大切な仕事です。セールスをして終わりではなく、顧客の悩みを聞き出し、
ニーズに合う提案をするのが営業の仕事です。

この記事では、営業力強化に役立つノウハウを提供している「営業ラボ」が
特有の専門知識を活かして、営業の種類や必要なスキルについて説明し、
営業成績向上のための具体的なアドバイスを紹介します。

営業を始めてみたい方や営業成績を向上させたい方は、ぜひ最後まで
お読みいただければ幸いです。

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事業の成長と成功には、適切な「事業戦略」が必要不可欠です。
しかし、事業戦略の立案は、いざ行ってみると想像以上に難しく
わかりにくいものです。

この記事では事業戦略の意味や役割、立案の際に役立つフレームワークなど、
具体的な方法をわかりやすく解説していきます。

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営業における売上拡大は、ビジネスの成長に不可欠な要素です。

売上の拡大でよく知られる方法としては、アップセルやクロスセルといった
顧客単価を向上させる方法が挙げられます。

本記事では、顧客単価の向上に効果的な方法の一つである
「クロスセル」について、具体的な成功事例や実施方法を紹介します。

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働き方改革という言葉は浸透してきているものの、「具体的な取り組みが
よくわからない」「これは義務なの？」といった悩みを抱えている方は
多いのではないでしょうか。

働き方改革は雇用形態による格差をなくし誰もが健やかに働ける環境を作り、
生産性を向上させていく改革です。

この記事では、働き方改革が開始された背景や目的、有名企業での具体例や
成功事例をわかりやすく解説していきます。

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日本の高度経済成長期を支えた営業スタイル「ルート営業」。令和元年に
営業マネジメントが構築していくべきルート営業の存在を検証します。

ルート営業、この響きを聞かれるとどのようなイメージを
持たれるでしょうか？「昭和の営業スタイル」、「得意顧客への御用聞き」、
「人懐こい営業マン」などを思い出されることでしょう。

皆さんも近年のネット時代への変化と共に、求められる営業スタイルの
変化も出てきているのはお感じになっていると思います。その時代にあえて、
あらためてルート営業について取り上げてみたいと思います。

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DXの取り組みを推し進めるには、データドリブンな経営アプローチが
不可欠です。

企業に蓄積されるデータの利活用を図るため、組織階層や部門ごとに扱う
データの種類、分析の目的、分析の手法を知っておく必要があります。

本記事では、データ分析とはどんなものなのか、役割やメリットをはじめ、
データ分析の種類や方法、導入する際に押さえるべきポイントや注意点から
データ分析を解説します。

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企業のDX化が進む今、営業を効率化するソリューションの一つとして
Dynamics 365を検討されている方も多いのではないでしょうか。

Dynamics 365にはさまざまな機能が搭載されていることから、
営業はもちろん全社的な効率化の実現にも結びつけることが可能です。
業務効率化や部署間の連携を実現するため、組織全体を横串運営したい
企業には好適なツールといえます。

本記事ではDynamics 365について、機能一覧や導入メリット、料金表などを
まとめて解説します。この記事だけでDynamics 365の概要について網羅的に
理解できるようになっており、Dynamics 365を含むCRM/SFAツール13製品を
比較できるExelシートもご用意しています。

社内の横串連携を実現するツールをお探しの方は、ぜひ本記事とともに
ご活用ください。

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責任ある立場に就く方は、営業戦略の策定を求められることも多いでしょう。

しかし、目標とする「売上」「利益」の根拠を示し、経営陣に納得して
もらうことは骨が折れるもの。良い方法がないか、お悩みの方も多いのでは
ないでしょうか。営業戦略の策定には、成功企業の事例が参考になります。

本記事では12の例を取り上げるとともに、自社の事業拡大につなげる
ポイントを解説します。

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業績管理における「KPI」を正しく運用できている組織はけっして
多くありません。

KPIは、目的を十分に理解したうえで適切に設定することで、はじめて
効果があらわれます。本記事では、正しいKPI設定の方法やよくある失敗例、
成功のコツを解説しています。

「KPIを部門のマネジメントに生かしたい」という方は
ぜひ参考にしてください。

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「エクセル案件管理のやり方が知りたい」「どうも上手くいかないので、
コツやテンプレートがほしい」とお悩みではありませんか？

エクセルで案件管理をしている企業は多く、テンプレートやノウハウなども
多く出回っています。しかしエクセルでの案件管理には、デメリットや
限界があるのも事実です。

本記事では、エクセルでの案件管理方法やテンプレートとともに、
より効率的に案件管理が実現するツール・アプリを紹介します。

案件管理のコツもあわせて解説するので、ぜひ参考にしてください。

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新規開拓のアプローチの方法として、営業メールは欠かせないものです。

しかし、どんなに熱意を込めて書いたメールであっても、開封して
読んでもらわなければ意味がありません。開封してもらうためには、
メールの件名に工夫が必要になります。

本記事では、効果的な営業メールの件名の付け方に加え、新規開拓における
営業メールの重要性、その効果やメリット・デメリット、メールの基本的な
書き方とその例文を紹介します。

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仕事のスケジュール管理は、効率的なタスク遂行とストレス軽減に
不可欠な取り組みです。

スケジュールの最適化とタスクの効率化には、限られた時間のなかで
タスクを処理するための効果的な手法を知る必要があります。

この記事ではおすすめのスケジュール管理手法と実践的なコツを
徹底解説します。

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売上管理システム・販売管理システムの導入は、業務の負担軽減や
売上管理・データの有効活用につながります。

今回は、おすすめの売上管理システム16選をさまざまな角度から
比較、解説します。

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営業プロセスは、マーケティングと営業の視点を両方持ち、一気通貫で
改善することが重要です。

この記事では、営業プロセスの基本を図で解説しながら、売れる仕組み
4ステップやKPIの設定方法をわかりやすく解説します。

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今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の
高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを
比較して選ぶのはなかなか大変なもの。

「使いこなせずに無駄なコストになってしまうのでは…」という不安や、
「違いを理解して自社に合うものを選ぶ時間がない」といった悩みも
あることでしょう。

ご要望に応じて、おすすめのCRMを効率良く比較して選べるようにしつつ、
各CRMの詳細も確認できるようにしました。収益アップにつながること
間違いなしなので、ぜひじっくりご覧ください。

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顧客1人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。より上位で高価な
商品を売り込むことと説明されがちですが、実際には3パターンあります。
自社に最適な方法を取れれば、より売上をアップできます。

そこで今回、アップセルの意味やクロスセルとの違い、実践方法のステップ、
参考にしたい事例などをまとめて紹介していきます。

アップセルは今後の国内市場で重要とされており、成果を出した例の多い
定番の施策なので、ぜひ参考にしてください。

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EXCELでのデータ管理や入力の効率化に役立つVLOOKUP関数を初心者にも
わかりやすく、具体的に解説します。

「構文はあっているはずなのに、うまく機能しない…」という場合の
エラーの対処法なども解説しているので、業務効率化の参考としてください。

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コロナ禍で顧客との接触機会が制限されたことが後押しとなり、
多くの企業が「インサイドセールス」という新たな営業手法を導入して
成果をあげています。

成約見込みの高い顧客にアプローチして営業効率を上げる
インサイドセールスを自社に導入することで、さらなる成果向上に
つながるでしょう。

本記事では「インサイドセールス」という新しい営業スタイルについて、
その目的や既存営業・テレアポとの違い、導入時のポイントとまとめて
解説します。

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「案件管理の負担が大きすぎる…」「業務を効率化したいが方法が
わからない…」「案件管理に効果的なツールやシステムを知りたい」などと
お悩みでないでしょうか？

案件管理はどの企業もやり続けていることだけに、我流になったり
時代遅れになったりしがちです。しかし、営業のプレイヤーから
マネージャーまで労力がかかるので、売上のためにも人件費削減のためにも
より良い方法を知るのは重要です。

そこで今回、5,000社以上の営業を改革してきた当社が案件管理の基本と
秘訣、使うべきツールなどを紹介していきます。

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予算と実績を管理する「予実管理」は、予算と実績を比較して
分析することで、経営目標を達成するために必要な施策を立案・実行する
管理手法です。

特に、売上の目標達成が求められる営業部においては定期的に
実施することで経営目標の達成を実現しやすくなります。

本記事では、予実管理の手段や効率的に行う方法などを解説します。

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会社にとって残業は重要な課題です。社員が残業をすると、会社側は
その分の給料を支払う必要がありますので、人件費にかかるコストが
必然的に増えることになります。

また、社員は残業代がもらえるのであれば、残業時間を増やそうと
考えるかもしれません。それにより、仕事をわざと遅らせる可能性も
出てきますから、作業効率が低下することも考えられます。

このような問題を起こさないためには、何かしらの対策を講じる必要が
あるでしょう。ここでは、残業をなくすための方法について考えます。

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日本の労働力人口が減少していく中で、企業は社員一人ひとりの
生産性向上の取り組みに力をいれなくてはいけない時代がきています。

企業の生産性が上がれば、顧客だけでなく社員にもよい影響が与えられます。
企業の成長によって給与アップやライフワークバランスの改善に
つながっていく可能性があるからです。

本記事は、生産性を向上させるために苦慮している企業に向けて、
具体的な取り組みについて解説しています。

5～10年後も企業を存続させるには何からすればよいか、頭を悩ませている
企業担当の方は、ぜひ参考にしてみてください。

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近年、「リスキリング」という言葉が注目を集めています。

日本語では「学び直し」と呼ばれており、社員一人ひとりの能力を上げ、
将来の業績拡大を後押しします。変化の激しい時代において事業運営を行う
企業に、必須の手法といえるでしょう。

では、リスキリングを用いるメリットはどのようなものでしょうか。
リスキリングの進め方とあわせ、この記事で詳しく確認していきましょう。

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管理職であってもスケジュール管理が苦手という人も多くみられます。

しかし仕事が忙しい管理職にとってスケジュール管理というのは非常に
重要です。スケジュール管理ができない人にはどういう特長が
あるのでしょう。

スケジュール管理を上手に行うためには、どのようなことに
気をつけるべきでしょうか。スケジュール管理を極めることで
仕事の効率アップにもつながります。

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いま、新たなCRMを導入しようと検討している方の中には、
kintoneを候補として考えている方もいるでしょう。

ツールの選定にあたってはメリットばかりでなく、デメリットを知った上で
総合的に判断することが重要。そのためには、評判や口コミをチェックし、
率直な意見を参考にしましょう。

本記事ではkintoneの評判や口コミを取り上げた後、kintoneをおすすめする
組織とそうでない組織について述べ、貴社に合うかどうか指針を示します。

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「なぜ売上があがらないのか」「売上分析の正しい手法がわからない」
このように悩んでいる企業の営業担当は多いのではないでしょうか。

売上データを正しく分析することで、企業の売上向上に必要な課題や
傾向が見え、根本的な改善が行えます。

本記事では、売上データの分析に必要な手法やメリット・成功事例を
解説します。企業の売上を伸ばすための分析方法に悩んでいる方は、
ぜひ参考にしてみてください。

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近年、多くの業界や企業で、IT化やデジタル技術を駆使した
「DX(デジタルトランスフォーメーション)」が推進されています。

いまだに従来の商慣習から抜け出せず、遅れをとっているのが
不動産業界です。

DX導入の遅れは今後、企業の競争力や優位性を確立できない事態を
招くと言われています。

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企業における事務部門は、営業職などに比べ地味な仕事であるため、
日々の仕事での改善点がなかなか見つかりにくい部門です。

また企業が業務改善をする場合、どうしても営業職などの
目立つ部門を先に行うことが多いため、地味な事務部門は
改善点が見つかっても後まわしにされてしまいがちです。

しかし事務部門は業務改善の余地が多く、改善することによって
会社全体の効率化を図ることができます。

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ガントチャートを作成してプロジェクトの進捗状況を可視化すれば、
全体の状況が把握しやすくなり、予定に対して遅延している人を
フォローできるようになります。

この記事ではチーム強化に欠かせないガントチャートについて、
WBSとの違いやメリット、作成方法と運用のコツなどを解説します。

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民間企業では日々、自社の売り上げ状況についての分析と報告が
行われています。

しかし、失注した案件についての振り返りは十分にできているでしょうか。

一般的に、勝因よりも敗因にこそ企業の成長要素が含まれると
言われています。本記事では失注分析の方法と効果について解説します。

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業務効率化ツールの定番ツール20選を、社内コミュニケーションや
営業活動といった業務効率化の目的別に紹介します。

まずは、コミュニケーションの効率化におすすめのツール8選を紹介します。

Slackは、チャット機能やファイル共有機能を持つコミュニケーション
ツールです。プロジェクトやタスクごとにチャンネルを作成し、情報を
一か所にまとめることが可能で、チェック漏れや共有漏れが防止できます。

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この記事では、CRM(顧客管理システム)のおすすめ10選と選び方、
運用のポイントを解説します。

CRMは、もともと「顧客関係管理」を意味する言葉です。しかし、現在は
顧客情報を一元管理するためのツールをCRMと呼ぶのが一般的です。

エクセルによる顧客管理に課題を感じている方は、
ぜひ参考にしてください。

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営業部の業務効率化のためにどんなツールを導入すればいいかわからない。
そんな悩みでツール選定に苦戦されている方も多いのではないでしょうか。

今回、紹介するSalesforce社の「セールスクラウド(Sales Cloud)」は、
比較サイトでも上位にあげられることの多いCRM/SFAツールです。

この記事を読めばセールスクラウドが自社に向いているかどうかを判断
できるようになるので、自社でCRM/SFAツール導入を検討されている方は、
まずセールスクラウドとの相性を見てみましょう。

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在宅勤務とテレワークは、よく比較されます。どちらも柔軟な働き方を
実現するうえで注目される一方で、両者の意味は異なります。

どの業種や職種でも活かせる手法ではないため、
適材適所での活用が有効です。

本記事では「在宅勤務」に加え、よく比較される「テレワーク」について
詳しく解説します。どのような働き方なのか、向いている職種や業種、
メリット・デメリットに加えて、始める際にはなにが必要かを
確認していきましょう。

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見込み顧客に対して電話で訪問や商談の約束を取る「テレアポ」は、
次の営業活動を成功させる重要な役割を担います。

ファーストコンタクトでアポの獲得率を上げるには、
上手いトークやテクニックが必要となります。

本記事では、テレアポの意味やメリット、上手い人の話法や
テクニックなどを解説します。

テレアポで営業の成功率を向上させたいなら、ぜひ参考にしてください。

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今回は、HubSpotの各機能ごとにできることや導入メリット、導入に向いている
企業を解説し、多数ある機能のうちどのツールを用いたら良いのか解説します。

HubSpot CRMは、おおまかに説明すると「完全無料ながらメリットが
多数あるCRM」といえます。

国内でも有名な、アメリカのマーケティング会社であるHubSpot社が
開発しており、世界90ヶ国以上の約34,000社が導入済みです。

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営業や販促を行ううえで、テレマーケティングの導入を検討している
事業者も多いのではないでしょうか

テレマーケティングをうまく活用することで、営業部門をはじめ
会社全体によい効果をもたらします。

受注率や顧客満足度の向上、製品やサービスの改善は、
得られる効果の一例です。

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「売上の向上」は常日頃から意識していても、具体的にどこから
手をつければいいかわからないといった悩みを持つ方は多いでしょう。

マーケティングやプロモーションも売上向上には重要ですが、
企業の売上を上げるには「営業」が大きな役割を持ちます。

今回は、企業の売上を上げるための営業施策と、営業が売上を
上げるためのアイデア、売上向上に役立つツールについて解説します。

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CTIという言葉をお聞きになった方は多いのではないかと思いますが、
全体像というと具体的にイメージがわきにくいのではないでしょうか。

この記事では、この技術を導入する場合に生じるメリット・デメリット、
導入事例、導入におすすめの状況を解説しますので、自社で導入する際の
判断材料としてぜひご一読ください。

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ChatGPTはOpenAI社が開発したAIチャットツールで、2022年に
リリースされて以来その高度な機能性で注目を集めています。

文章要約やデータ分析支援、アイデア出しなどさまざまなタスクを
こなすことができ、営業活動の効率化や様々なビジネスシーンで
役立てられます。

本記事では、ChatGPTの概要や活用法、使い方のコツなどを解説します。

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「社内で事務作業などの雑用が多く、商談を増やせない。残業時間も
多くなりがち…」こんな不満が社内から聞こえてきたことはないでしょうか。

本来、営業の重要な役割は売上を上げること。しかし、営業担当者が売上を
上げるための重要な活動に集中するのは意外と難しいものです。

商談以外の業務を効率化し、なるべく商談に専念できる環境を作る必要が
ありますが、環境づくりの強い味方となるのが「営業支援」という考え方です。

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「SFA(営業支援ツール)を導入したいけど、比較してもどれが良いか
わからない」「費用をかける以上、失敗したくない」と悩んでいませんか。

SFAには多くの製品があり、違いやメリットが比較しづらいのが実情です。

本記事では、7,000社以上のお客様にアドバイスをしてきた当社が、
主要SFA12製品の特長や料金体系などを比較しました。

SFAの選定ポイントもあわせて紹介するため、ぜひ導入の参考にしてください。

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ニューノーマルとは、社会に起こった大きな変化がいつの間にか
当たり前になり定着することです。

過去にも2度あったニューノーマルは、新型コロナウイルスの世界中への
蔓延で3度目の到来となり、あらためて注目されるようになりました。

本記事では、ニューノーマルの意味やニューノーマルのビジネスや働き方の
変化に対する方法などを解説します。

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販売戦略とは、自社の商品やサービスなどの価値を
「どのように顧客へ届けるか」を定めるための戦略を指します。

競争激化の現代を勝ち抜くためには、市場や顧客のニーズを見きわめ、
戦略的にアプローチを構築することが大切です。
本記事では、販売戦略の立案に役立つテンプレートを紹介するとともに、
具体的な立案手順や活用すべきフレームワークを解説しています。

「販売戦略の立て方がよくわからない」「組織の成績がなかなか伸びない」と
お悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

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一般的に企業では、期初に目標を立て、その計画を達成するために、
さまざまな施策に取り組みます。目標達成のために大切なのが、
当初の計画と実績を常に把握するための「予実管理」です。

会社の経営面だけでなく、各部署や個人も目標を立て、適宜達成度を
見ていくマネジメント手法がおこなわれますが、なかなかうまくいかない
ケースもありますよね。

今回は、そもそも予実管理とは何かわかりやすく解説し、さらに予実管理が
うまくいかない実態とその解決策について考えていきます。

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営業として成果目標を達成するには、納期や締め切りを意識し、
それに間に合うようにスケジュールをきちんと把握・管理することが重要です。

こうしたスケジュール管理能力は、職種に限らず高いレベルで
仕事をこなすための必須スキル。

チームで高い成果を上げるために効果的な、部下のスケジュール管理能力を
成長させるためのポイントを見ていきましょう。

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社会の環境が目まぐるしく変化している影響を受けて、
企業も常に改善を求められ、適応していく必要に迫られています。

業種や規模に関わらず、企業は常にこれを意識し継続していくことが
大切です。実際に企業が行う業務改善とはどのようなことをいうのでしょう。
業務改善において目的を決める重要性とはどういったものなのでしょうか。

ここでは業務改善について、さらに業務改善を行うために目的を明確にする
重要性について詳しく説明します。

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BI(business intelligence)システムは、BIツールとも呼ばれ、
さまざまなデータを抽出・統合し、ユーザーごとの目的に沿った
情報提供を行うための仕組みです。

経営の意思決定に役立てることもあれば、現場の営業担当者が、
いまアプローチすべき顧客が誰なのかを探すような具体的なアクションに
つなげる使い方がされることもあります。さまざまな活用方法がある
BIシステムですが、導入の仕方や使い方を誤ると、思ったような効果を
発揮できません。

今回は、BIシステム導入の失敗例を参考に、BIシステムの導入時の
ポイントを解説していきます。

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Knowledge Suiteは、SFAやCRMやグループウェア、名刺管理、
メール配信、勤怠管理など、営業活動を支援する機能が集約された
オールインワンビジネスツールです。

効果的に活用することで営業業務の効率化が進み、組織全体の
生産性向上も期待できます。

本記事では、Knowledge Suiteの機能やメリット、導入事例などを
解説します。

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「熱意をもって商談に臨んだのに、受注できない」
「トントン拍子に進んでいたのに、商談の途中でひっくり返され失注する」

このような悩みを持つ営業担当者も、多いのではないでしょうか。
営業は単に弁が立つだけで務まる職種ではなく、成約に導くにはさまざまな
コミュニケーションスキルや手法の習得が必要です。

この記事では、営業に求められるコミュニケーション能力に加えて、
円滑な商談の進行に欠かせないコミュニケーションマネジメントについて
解説していきます。

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業務の進め方としてよく語られる「PDCA」。
皆様は上手にこのサイクルを回せていますか？

PDCAをうまく回して品質管理を徹底し、成功を収める企業がある一方で、
うまく業務の中で確立できていない企業も少なくありません。
なぜPDCAサイクルがうまく回らないのでしょうか？実はうまく回せない理由は
ある程度決まっており、改善は十分可能です。

今回、PDCAの基本的な考えを軽く振り返りつつ、PDCAを業務の中で
うまく確立できない原因と解決策を考えられるフレームワークの解説を
していきます。

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営業の現場で広く使われているExcelは、今や営業管理に最適な
ツールではありません。

営業管理システム(SFA)を活用すれば、生産性の向上や属人化の
防止はもちろん、より戦略的な営業活動につなげることも可能です。
近年では、少ない導入コストや月額費用で使えるサービスが主流となり、
営業管理システム導入のハードルはより下がっています。

本記事では、営業管理をシステム化するメリットや活用するポイントに加えて、
代表的なサービスの特長も比較していきます。

営業管理のシステム化をご検討の方は、ぜひお読みください。

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多くの人がFacebookやTwitterなどのSNSを利用している今、セキュアな
社内SNSで企業内でのコミュニケーションを活性化し、これまで以上に
情報共有を円滑にしたいと考えている企業が増えています。

しかし、実際に導入しても活用しきれていないという声もよく耳にします。
個人で利用しているSNSと違い、なぜ社内SNSは活用、定着しないのでしょうか。

今回は、社内SNS導入がうまくいかない理由について紐解きながら、
上手に活用するための仕組みづくりのポイントについて詳しく解説します。

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企業の安定的な経営のためには、持続的に利益をあげることが求められます。
しかし、企業に潤沢なリソースや優位性ある製品、サービスがなければ、
どこかで競合との差別化を図る必要があります。

そこで重要なのが、営業活動を効率的に行うための営業戦略の立案。
営業戦略を正しく設定・運用することで、企業の目指す目標達成や売上拡大に
フォーカスした的確な営業活動を実現することができます。

本記事では、営業戦略の概要をはじめ、立案する上でのポイントや
フレームワーク、企業の成功事例を解説します。

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働き方改革がクローズアップされている一方で、営業日報作成に
時間がかかるという悩みを抱える企業・営業部門も多いことと思います。

また、営業日報をどのように活用するかと悩むマネージャーも
いることでしょう。

そこで、今回は営業日報について詳しく解説します。

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新型コロナウイルスの流行と共に目にするようになったニューノーマル。
一時の流行語のように捉えてしまっているなら危険な状態です。

実はニューノーマルは過去にも起きており、コロナ禍も
契機になっているからこそニューノーマルという言葉が出されています。
企業としてはビジネスモデルや働き方を刷新しないとシェアの低下や
倒産リスクを高めてしまう状況です。実際、過去のニューノーマルでは
新興企業の台頭や斜陽になる業界・企業が出ています。

そこで今回、企業として知っておくべきニューノーマルの現状をまとめて
解説していきます。具体的にすべきことも詳しく解説していくので、
ぜひ参考にしてください。

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働き方改革とはどんなもので、必要性や生産性アップできる理由を
知りたいと思っていませんか？あるいはリモートワークなど、他の企業が
効率化している手段を見逃したくないと思っていないでしょうか？

実はすでに働き方改革の流れにのって成果を出している企業は多くあります。

今回、働き方改革の概要や必要性、生産性アップできるリモートワークの
ポイントなどを解説しますので、ぜひ生産性を上げる起爆剤にしてください。

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PDCAの基本についての知識はあるものの
「実際に行った結果、成功に結びつかなかった」という経験をお持ちの方も
いらっしゃるのではないでしょうか？

数字による目標の成果が求められる営業部門で取り入れられることの多い
PDCAですが、具体的な手法についての知識に乏しい現場はまだまだ多いもの。
特に、PDCAに欠かせないプロセスである「検証」「評価」についての認識が
甘いケースが目立ちます。

本記事では、個人にとってのPDCA、組織として回していくPDCA、それぞれの
特長について解説します。また、失敗しないための「営業マネージャーが
意識すべきチェックポイント」についても紹介していきます。

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営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために
必要不可欠な売上予測。

正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も
確立するというものですが、そのために売上予測の専門ツールへの投資と、
十分なノウハウが必要と考えてはいませんか？
実は、エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば、
実務に使えるベーシックレベルの売上予測は作成できます。

今回はエクセルを使って、売上予測を作成する方法について
確認してみましょう。

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営業が“できる人"と“できない人"では、意識しているポイントや
姿勢が異なることをご存知でしょうか？

営業活動は、単にコミュニケーション能力に長けていたり、
頭がよく知識が豊富だからと言って成果が出るわけではありません。
営業活動を成功に導くには、スキルアップを目指し、着実なロードマップを
作成して日々、実践していくことが重要です。

本記事では、営業のスキルアップに不可欠な能力やスキルマップシートの
重要性について解説します。ページの最後では、営業スキルの無料診断も
ご紹介しています。

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経営を行っていく上で、予算を策定することは重要です。予算を策定して
実績管理を行うことは、目標を明確にして全社のベクトルを合わせ、
効率的に活動を行うために欠かかせません。

しかし、予算策定には難しさも伴います。簡単に達成できる予算を
作ってしまえば業績アップにはつながりにくくなりますし、達成できない
予算を作れば無視されてしまいます。

そこで、予算策定の重要性や予算策定を適切に行っていくための
ポイントなどについてお伝えします。

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営業業務などの効率化にあたっては、データ管理をいかに上手く行うかが
重要なポイントとなります。

この記事では、2023年11月の情報にもとづいて、無料で使える
データ管理アプリ10選を紹介します。

代表的なデータ管理アプリと連携可能なCRM/SFAツールも紹介しますので、
ぜひ最後までご覧ください。

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プロセスマネジメントとは、最終的なゴールにいたるまでの成果を
ステップにわけて細かく管理することを意味します。

この記事では、プロセスマネジメントの基礎知識や成功事例、
実践時のよくある失敗について解説します。

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どのような組織においても、人材は生産性の度合いが高い順から2割・6割・2割
で構成されるとされています。それが「262の法則」です。

昨今の企業では、営業部のインサイドセールス導入やツールによるデータ活用
といった、企業の営業力の向上に向けた取り組みが行われています。
しかし、営業DXを推進する上で大きな課題となっているのがDXの社内教育、
つまりマネジメントです。

そこで、本記事ではマネジメントの課題解決に役立つ「262の法則」を、
営業部における組織改善の活用方法とあわせて解説します。

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業務には、ルーチン化したものから長期間の管理が必要なもの、
個人レベルやチームレベルのタスクなど大小限らずさまざまあります。
そんな業務に関する予定の効率的な管理におすすめなのが、ToDoリストです。

最近では、予定を箇条書きで管理するメモ機能やチーム全員で共有できる
クラウド式など、種類は豊富にあります。しかし、ToDoリストの使用方法
を誤ってしまうと、かえって業務が非効率になる恐れもあります。

そこで今回は、ToDoリストを上手に活用し業務の効率を高めるために、
メリットやデメリットを含め紹介します。

ToDoリストの本質を理解し、社内の働き方の改善に役立てましょう。

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営業ツールは、CRM(顧客関係管理)、SFA(営業支援システム)、
MA(マーケティング・オートメーション)の3つの領域に大別できます。

この記事では、おすすめの営業ツール10選と選び方を解説します。
詳細は関連リンクより、是非ご覧ください。

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「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」
「そもそも成果の出せる営業管理とはどんなものか？本当にあるなら知りたい」
などと悩んでいませんか？

営業管理は、企業の利益に直結する業務です。
見直すなら確実に成果を上げられるノウハウを知り、実践したいものです。

本記事では、営業管理に必要とされる項目や理由を解説したのち、
効率的・効果的に行う方法としてSFA/CRMの活用を紹介します。

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「SFA導入を検討しているが、コストはどのくらいかかるのか？」
「費用を払って何が手に入るのか、いまいちイメージできない」
といった悩みを抱えていませんか？

数多くの製品が提供されているSFAですが、
価格帯と使える機能の相場はある程度、分類できます。

そこで今回、SFAの費用相場や代表的な製品の簡単な紹介と
価格を紹介していきます。

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業績を上げるために業務の改善を試みることは大切ですが、その業務改善の
目標設定やタイミングに関しては教科書があるわけではないので、
行うタイミングを逃してしまう人も少なくないでしょう。

しかし、できるかぎり早く目標設定を行い、業務改善に取り組みたいものです。

確実に目標を達成する確率を上げるためにも、会社の体制や目標数値の
取り決めはとても重要になってきます。

どのようにすれば目標を達成していけるのかを紹介しましょう。

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営業リストとは、効率的・効果的な営業活動をするために必要なリストです。
営業マンなら慣れ親しんでいる場合も多いでしょうが、効果的な作成の
仕方や活用方法が変わってきているのをご存知でしょうか？

リストの収集方法はさまざまあり、作成したリストをどのように
活用するかによっても営業活動は左右されます。

そこで、今回は営業リストの収集のコツや、
質の高いリスト作成の為のツールについて解説します。

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新型コロナウイルスの感染拡大は、営業活動や企業業績に大きな影響を
与えました。コロナ以前の営業スタイルにこだわると、業績回復が
困難になる可能性は高く、なにより今後もコロナのような感染症や
災害はおこり続けます。

そこで、アフターコロナに業績アップできる営業スタイルについて、
解説していきます。

アフターコロナ時代に売上を落とさないばかりか、
逆に売上をアップするための具体的なノウハウが分かるので、
ぜひじっくりとお読みください。

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集客数・成約率・客単価で構成されている売上を向上するには、
新規顧客拡大やリピート率アップなどにより、それぞれの
構成要素を上げる必要があります。

本記事では、売上向上の具体的な施策や成功事例を解説します。

関連リンクより、是非ご一読ください。

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伝わりやすい資料を作成するためにグラフを挿入したいけれど、
作り方がわからないと悩んでいませんか？

この記事ではExcelグラフの作り方について解説します。

相手に伝わりやすいデザインテクニックについても紹介しているため、
ぜひ参考にしてみてください。

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働き方改革関連法が施行され、特に時間外労働の上限を超えないよう
残業管理を徹底することが求められています。

規定を超えると罰則もあるため、真剣に残業削減に取り組む必要がありますが、
しっかり見直しができていない企業も多いのではないでしょうか？

そこで、ムダな残業を減らすためのポイントやメリットをまとめました。
参考にしていただき、早急にムダな残業を減らしましょう。

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SaaSとは、インターネット経由で利用できるクラウドサービスのことです。

本記事ではSaaSの意味や特長について、関連語であるPaaS・IaaSとの
違いや代表例とあわせてわかりやすく解説します。

SaaSの理解を深め、自社のビジネスに生かしたい方はぜひ参考にしてください。

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営業スタイルが「モノ売り」から「ソリューション営業」へと変わり、
「セールストーク」よりも「ヒアリング力」が重要視されています。

商品(モノ)を主張(セールストーク)するよりも、お客様の問題を
聞きだし(ヒアリング)、解決策(ソリューション)を提案する時代
となっているのです。

今回は、このソリューション営業に欠かせないテクニック、
「ヒアリング」スキルを徹底解説します。

営業マンの方はもちろん、営業管理者の方も現場の指導に
役立てていただけますと幸いです。

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リード(見込み顧客)の獲得は、その後の顧客育成や定着とともに、
さまざまな営業やマーケティング活動を通じて将来の顧客増に
つなげるための施策です。

本記事では、リード獲得の方法や効果的な進め方、
成功事例などを解説します。

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働き方改革により時間外労働の上限規制が導入され、企業はこの上限を
守られなけば罰則を科せられることになりました。2020年4月からは
中小企業も規制の対象となったため、ムダな残業を削減するなど
管理体制の見直し・改善が行われていることでしょう。

しかし、改善対策が遅れている場合や、もともと残業がとても多かった
場合は、すぐに上限以内におさめることが難しいケースもあるようです。

残業が習慣になっていたり人手不足だったりすると、削減のためには
かなりの工夫が必要。社員の意識、会社の体制の改善はもちろん、
ITツールの活用も必要です。

おすすめの改善方法とツールをご紹介しますので、参考になさってください。

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商品や事業を成長させるために、日々の売り上げ管理は欠かせません。
とくに手軽なのは、売上表をエクセルで作成・管理する方法でしょう。

売り上げ管理に必要なポイントを押さえ、エクセルのメリット・デメリット
を理解しておくと先々も困りません。

本記事では、エクセルを使った売り上げ管理表の作成手順や、
使うと便利な関数などを合わせて解説します。

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働き方改革が叫ばれる中、経営レイヤーやマネジメントレイヤーであれば
今組織の改革を実施している人は多いと思われます。

組織改革の必要性を理解して実施しているにも関わらず、ねらった
改革・改善がなされず逆効果、という方も多いのではないでしょうか。

どこに課題があり、何がポイントかあなたは知っていますか？

この記事ではそこにある課題、ポイントから具体的な方法論まで
ブレイクダウンしてご説明します。

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日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、
DX化の波が押し寄せています。

しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に
活用できていない状況、と言うべきでしょう。

金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説します。

他業界や日本全体のDXに関する取り組みを自社と比較することで、
やがて来るDX危機「2025年の崖」を、現実のものとして
イメージできるでしょう。

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製造業の業務領域のなかで、メンテナンスや修理、消耗品の販売などの
アフターサービスは、販売部門のおまけ的な存在と捉えられがちです。

しかし、自動車や住宅リフォームをはじめとする耐久消費財、建設機械や
輸送機器などの生産財分野では、裾野の広いアフターマーケットが
存在しており、収益性の高いビジネスが行われていることは
あまり知られていません。

市場環境の変化が激しくモノが売れない時代といわれるなかでの、
アフターマーケットの重要性について解説します。

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「顧客管理を充実させること」は、営業を成功させるために欠かせない
ポイントのひとつ。それには、顧客管理システム(CRM)の導入が効果的です。

CRMには「顧客の一元管理」「業務の効率化」
「部署内、部署間の情報共有に好適」などメリットが多数あり、
パソコンだけでなくiPadなどのモバイルも利用すれば、時と場所を選ばずに
活用することが可能となります。

顧客満足度の向上、売上アップにつなげるために、
iPadで使えるおすすめCRMアプリ、および活用した場合のメリットを
ご紹介しましょう。

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新規顧客を獲得するために営業マンが行う最初の行動は「アポ取り」です。

「アポ取り」が成功するとはどういう事でしょうか？
それは、アポ取りがきっかけで会社の売上に繋がり、会社が掲げる予算を
達成した時です。

今回は、「アポ取り」が成功するためにどのような準備をすればいいのか、
具体的にご紹介していきます。ぜひ参考にしてみてください。

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営業活動においては売上目標の達成が最優先事項。
そのためには進捗管理を正しく行う必要があります。

間違った進捗管理を行えば、現場に大きな負担をかける結果になりかねません。

確実に目標達成につながる進捗管理のポイントを解説していきます。

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SaaSはいまや、将来性が高い業界の一つとなっています。
サービスを利用する側となる一般の企業も、SaaS業界との関わりは
増えることでしょう。

SaaS業界にはこれまでのIT企業とは異なる特長やメリット、職種があります。
スムーズに導入するうえで、SaaS業界を知ることは有益です。

SaaS業界がどのようなメリットをもたらすか、どのような企業や職種が自社に
関わり得るか、この記事ではSaaSを利用する顧客企業の観点から解説します。

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「従来の人海戦術のような泥臭い営業手法から脱却したい」、
そう考える多くの営業マネージャー、営業マンから、従来の営業手法に
代わるものとして支持されているのが「ソリューション営業」です。

しかし、ソリューション営業の本質を正しく理解して、さらに実践している
企業となると、まだまだ少数派ではないでしょうか。

今回は、ソリューション営業を身につける上で理解しておいていただきたい
考え方をお伝えします。

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政府が「働き方改革」で掲げた項目のひとつ『時間外労働規制』のルールが、
2020年4月から中小企業にも適用されています。そのため、規定以内に
収まるように残業削減を行わなければならなくなりました。

売上を上げなければならない営業部門も同様ですが、
これまで「当たり前のように行ってきた残業」を削減するためには、
思い切った改革が必要です。

そこで、「売上拡大」と両立させながら確実に営業部門の残業を
削減する方法を、実際に残業削減に成功した企業の事例を元にご紹介します。

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昨今のビジネスシーンでは、企業の抱える課題や経営戦略に対し、
必要な情報を収集・抽出することで、精度の高い現状分析や将来予測、
意思決定を可能にする「データ分析」の導入が進んでいます。

しかし、企業によっては情報の蓄積のみを目的としてしまったり、
データを加工・分析する人材がいなかったりと、本来あるべき
データ分析の姿とは異なってしまっている組織も少なくありません。

本記事では、データ分析とは本来どのようなものなのかを知りたい方に向け、
データ分析の特長をはじめ、導入するメリットやデータ分析手法、
おすすめのツールを厳選して解説します。

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2023年1月19日、当社(ソフトブレーン株式会社)は
「【設備・機械メーカー様向けセミナー】営業利益率10％！を実現するための
アフターサービス部門のプロフィット化」と題したオンラインセミナーを
開催しました。

少子高齢化により、さまざまな産業で市場のダウンサイジングが進む中、
国内企業にはビジネスモデルの転換が求められています。本セミナーでは
設備・機械メーカーに向け、市場の現況や見通し、欧米企業との違い、
アフターサービスを事業としてプロフィット(高収益)化して営業利益率を
改善するための道筋を解説。

その概略をレポートします。

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同じようなデータが複数の箇所に存在し、内容が少しずつ異なるため、
どれが正しいかわからない…。

そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。名寄せは
このような課題を解決するデータ管理の手法です。適切に名寄せしたデータは
管理の手間を省くだけでなく、貴社の事業発展にも貢献します。

名寄せは、どのように行えばよいのでしょうか。
この記事では名寄せの意味や方法、活用するツールについて詳しく解説します。

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企業にとって売上を伸ばすことは重要な使命。

そのために何をすべきか、何をしないべきか、目標設定と目標達成までの
取り組み方を考えるのが営業戦略です。営業戦略の策定は営業マネージャーの
重要な役割ですが、同時に頭を悩ませるテーマです。

そこで今回は、“3時間でできる"営業戦略フレームワークを紹介します。

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いま多くの企業から期待を集めているのが、現代の営業活動の
“三種の神器"のひとつにもあげられるSFA(営業支援ツール・システム)。

「お客さんの目が釘付けだった」「リードの質が変わった」など、
営業活動の画期的な進展につながります。

予算内におさめるためにも、ツール選定時にはコストが気になるもの。
しかし、安いSFAが必ずしも期待する効果を発揮してくれるものとも限りません。

本記事では、どういった企業に向いているかといった特長や機能、
価格情報をまとめ、おすすめのSFAソフトウェア6つをご紹介します。

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予実管理や案件管理などの営業管理には、Excelをはじめとした
スプレッドシートがよく利用されています。

案件の進捗状況などを一覧化して管理できるメリットがある一方で、
営業管理がうまくいかずに課題を感じている方も数多く存在します。

本記事では、まずExcelを利用した営業管理の限界を解説。

その後、営業管理に必要な4つのマネジメントを解説し、
営業管理ツールをおすすめする理由について触れていきます。

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業務の複雑化が進むビジネスにおいては、仕事を円滑に進めるために、
複数の業務を同時にこなす必要があります。

そこで重要になるのがタスク管理能力です。

しかし、ビジネスマンによっては、ToDoリストの作成や業務の優先順位、
進捗状況といったタスク管理が苦手な人も多いのではないでしょうか。

タスク管理は、少しの意識改革で大きく改善することが可能です。

本記事では、タスク管理が苦手な人向けに、なぜ苦手になってしまうのか
原因を追求するだけでなく、どうすれば効果的なタスク管理が行えるのか、
メリットやポイントを絞って解説します。

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経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように
売上・利益を拡大することが難しくなってきています。

そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を
支援する顧客管理ツールも、従来と同じアプローチでは
思うような成果に結び付かない状況です。

今回はこうした売上・利益拡大に悩む企業に向け、顧客(情報)管理を
どのように進めるべきか？そのために必要な顧客管理とはどのようなものか？
簡単に解説します。

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PDCAの基本についての知識はあるものの「実際に行った結果、
成功に結びつかなかった」という経験をお持ちの方も
いらっしゃるのではないでしょうか？

数字による目標の成果が求められる営業部門で取り入れられることの多い
PDCAですが、具体的な手法についての知識に乏しい現場はまだまだ多いもの。

特に、PDCAに欠かせないプロセスである「検証」「評価」についての
認識が甘いケースが目立ちます。

本記事では、個人にとってのPDCA、組織として回していくPDCA、
それぞれの特長について解説します。

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顧客管理はエクセルなどを使って個人のパソコン内のみで管理する方法も
ありますが、クラウド上で管理する方法があることもご存知でしょうか。

インターネット環境さえあればアクセスできる顧客管理ソフトを使用すれば、
より業務を効率化できる可能性があります。

そこでこの記事では、顧客管理ソフトを選ぶ上での注意点などを踏まえ、
おすすめのソフトを一覧として紹介していきます。

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社内でのIT化が進むにつれて、業務に関わるデータも膨大になってきました。
円滑な業務運営を行うためには、これらデータの管理をいかに効率的に
行っていくかが重要なポイントになります。

現実には、実際に業務に携わる人がデータ管理を行っている場合が多く、
担当者が管理者になっていたり、その業務だけで利用することのみを考えた
データ管理になっていたりします。

こういった場合には、データ管理が人に依存してしまい、
効率的に管理ができずにいることが多いようです。

また、業務ごとにデータを管理してしまうと一元化が難しくなります。
効率的で業務で使えるデータ管理とはどのようなものでしょうか。

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目前に迫った「2025年問題」は、超高齢社会を迎えることにより
発生する社会問題です。

社会保障費の増大や労働力の減少など、社会や企業へさまざまな負の影響を
及ぼすことが確実視されています。

本記事では2025年問題の概要や影響、企業が取るべき対策について解説します。
この局面を乗り越え自社の生産性を向上させたい方は、ぜひ参考にしてください。

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セールスフォース(Salesforce)は、世界でトップレベルのシェアを誇る
CRMプラットフォームです。

15万社以上の導入実績を持ち、日本でも多くの企業が利用しています。

営業支援ツールを調べる中で、セールスフォースの名前や関連サービスを
見聞きする機会も多いでしょう。

本記事では、そんなSalesforceの一体何がすごいのかを、主な機能や特長、
活用事例とあわせてわかりやすく解説します。営業活動の効率化で
セールスフォース導入を検討されている方はぜひ本記事をご参考ください。

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日々の業務において現在行われているやり方が完成形であるとは
言い切れないのが実情で、問題や課題を抱えながら業務は
繰り返されています。

組織としてのデータベースが配置されていないことなどで起こる
生産性の低下や、業務の無駄に焦点を当ててみましょう。

そういった点を見直すことで企業全体に大きな利益を生み出すことが
期待できます。

ここでは、業務改善について詳しく説明し、実際に業務改善を行う手順と、
得られる効果についても紹介します。

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CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、
顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために
必要不可欠なツールです。

近年では非常に多数のCRM/SFA製品があり、自社に合った製品を
選定することは容易ではなく、時間と労力を要することになるでしょう。

そこで今回は、CRM/SFAとは何であるか紹介し、製品選定のために
コスト・機能面から3つのカテゴリーに分類して分析・解説する
「CRM/SFA製品 分類比較・解説資料」をご用意しました。

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業務には、ルーチン化したものから長期間の管理が必要なもの、
個人レベルやチームレベルのタスクなど大小限らずさまざまあります。

そんな業務に関する予定の効率的な管理におすすめなのが、ToDoリストです。

最近では、予定を箇条書きで管理するメモ機能やチーム全員で共有できる
クラウド式など、種類は豊富にあります。しかし、ToDoリストの使用方法を
誤ってしまうと、かえって業務が非効率になる恐れもあります。

そこで今回は、ToDoリストを上手に活用し業務の効率を高めるために、
メリットやデメリットを含め紹介します。ToDoリストの本質を理解し、
社内の働き方の改善に役立てましょう。

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営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために
必要不可欠な売上予測。

正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も
確立するというものですが、そのために売上予測の専門ツールへの投資と、
十分なノウハウが必要と考えてはいませんか？

実は、エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば、
実務に使えるベーシックレベルの売上予測は作成できます。

今回はエクセルを使って、売上予測を作成する方法について確認してみましょう。

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営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との
違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した
事例も交えて解説します。

ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、
耳にしている人も多いはず。

例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や
SFA(Sales Force Automation)、名刺整理ツール、経費精算ツールなどを使い、
「部内・社内で共有連携し、効率や生産性を高める」ことを目指しています。

本記事では、DXとデジタル化の違いのほか、DXの活用方法やDX化の実現に向けた
体制づくりなど、営業DXに関する情報を解説していきます。

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「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」「そもそも成果の出せる
営業管理とはどんなものか？本当にあるなら知りたい」などと悩んでいませんか？

営業管理は、企業の利益に直結する業務です。見直すなら確実に
成果を上げられるノウハウを知り、実践したいものです。

本記事では、営業管理に必要とされる項目や理由を解説したのち、
効率的・効果的に行う方法としてSFA/CRMの活用を紹介します。

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現在多くの企業で導入が進む「働き方改革」の取り組みですが、
その多くのケースで制度の形骸化が叫ばれていることをご存知でしょうか？

これには日本が抱える顕在的な問題点や、企業・従業員それぞれが抱える個々の
課題が関係しており、それらの要因を加味せず、働き方改革を断行すると、
かえって業務が煩雑になったり、生産性が低下してしまう恐れがあります。

今回の記事では、働き方改革の概要をはじめ、国内の労働市場に蔓延する問題点を
細分化して紹介します。今後働き方改革の推進を検討される担当者の方は、
この記事を参考に施策を検討することをおすすめします。

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働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、
業務管理の重要性は一層高まっています。

そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが
営業報告書で、営業日報、営業日誌などとも呼ばれています。

営業報告書(営業日報)は、その目的を理解し、SFAなどのツールを
活用することでより価値のあるものとなります。

今回は、営業報告書のメリットや目的、書き方とそのポイントについて解説します。

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日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、
DX化の波が押し寄せています。

しかし、業界全体としてはまだ先端のDX効果を最大限に
活用できていない状況、と言うべきでしょう。

金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説します。

他業界や日本全体のDXに関する取り組みを自社と比較することで、やがて来る
DX危機「2025年の崖」を、現実のものとしてイメージできるでしょう。

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多くの営業現場で取り入れられている日報。チームが目標を達成するための
手段であり、正しく運用すれば会社の財産ともいえる価値のあるものです。

しかし、しっかりと運用・管理できていない場合は、売上アップの実現どころか、
時間と労力を使うだけのムダなものとなってしまいます。

そこで、日報の目的・メリット・デメリットとは何かを理解し、確実に結果を
出すことができる具体的な日報作成の手段について、ご紹介いたします。

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KGIとは「重要目標達成指標」のことで、KPIやKSF、OKRなどと同様、
経営や企業活動における重要な判断指標です。

KGIを設定することで社内外の理解や信頼を深められます。
また、体制の見直しやCRM/SFAツール導入などによって環境を
ととのえれば、企業全体の目的達成を効率的に実現できるでしょう。

本記事では、KGIとその他指標との違いやKGIの設定方法、
KGI達成のコツなどを解説します。

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売上予算を達成させることは、全てのマネージャーにとっての
「永遠の課題」です。しかし、さまざまな背景から、なかなか売上を
伸ばすことができないという企業も多くあります。

そこで既存の優良顧客を逃さないためのリテンション・マーケティングが
注目されています。

今回は、現在の市場の状況と営業マネージャーが抱える課題を
整理していきながら、成功させるためのポイントと具体策を
なるべく深掘り紹介していきます。

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設備投資をしたくても多額の費用がかかるため、実行するのに二の足を
踏んでしまうという経験を役職者なら一度はしたことがあるのではないでしょうか。

規模の大小にもよりますが、設備投資にはある程度のコストが
かかってしまうものです。また、そのコストを回収できるだけの効果が
期待できないと投資をしても意味がないものとなってしまいます。

しかし、設備投資に関する優遇税制を上手く活用することで、
そのリスクを軽減することも可能です。設備投資に関する優遇税制には
「生産性向上設備投資促進税制」がありますが、どのようなものなのでしょうか。

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長年、目標達成や作業の効率化に有効とされてきたPDCA。
しかし、現在ではツールの発達や手法の多様化、社会の変化によって、
PDCAには問題点も指摘されるようにもなりました。

実際に、昔ながらの感覚でPDCAを活用すると、かえって思考や業務が
チグハグになるといったリスクがあります。

そこで今回は7,000社以上の効率化やPDCAセミナーを行なってきた当社が、
なぜPDCAが古いと言われるのか、また、その改善方法や代替手段も
合わせてご紹介します。

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顧客1人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。
「より上位で高価な商品を売り込むこと」という説明をされがちですが、
実際には3パターンあります。

自社に適した方法を取れれば、より売上をアップできます。
そこで今回、アップセルの意味やクロスセルとの違い、実践方法のステップ、
参考にしたい事例などをまとめて紹介していきます。

アップセルは今後の国内市場で重要とされており、成果を出した例の多い
定番の施策なので、ぜひ参考にしてください。

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ITツールの発達により、CRMという顧客情報一元管理ツールが
顧客管理の主流となりました。

しかし、そのデータを用い、分析して、戦略策定までできている企業は
まだ少数です。CRMを用いて戦略を立てる為には、分析の手法を知る必要が
あります。

この記事ではなぜCRMを用いなければならないか、そこからの具体的な
分析の手法とそのノウハウを得る為に必要なことを記載します。

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ビジネスマンなら誰もが一度は経験する名刺交換。
ビジネスに不可欠な人脈形成や信頼関係の構築という意味だけでなく、
相手の個人情報を知ることができる重要な役割があります。

しかし、交換した名刺を効率的に管理しているビジネスマンは意外と多く
ありません。では、どのように名刺管理することでビジネスのネットワークを
有効に活用することができるのでしょうか。

本記事では、名刺管理がもたらす重要性やメリットをはじめ、効率やから
名刺管理ができるおすすめの管理ツールを解説します。

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民間企業では日々、自社の売り上げ状況についての分析と報告が
行われています。

しかし、失注した案件についての振り返りは十分にできているでしょうか。

一般的に、勝因よりも敗因にこそ企業の成長要素が含まれると
言われています。本記事では失注分析の方法と効果について解説します。

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近年、多くの業界や企業で、IT化やデジタル技術を駆使した
「DX(デジタルトランスフォーメーション)」が推進されています。

しかし、コロナ禍でもいまだに従来の商慣習から抜け出せず、
遅れをとっているのが不動産業界です

本記事では、DXの導入が遅れる不動産業界にスポットをあてて、不動産業界
が抱える課題から、DXを導入する必要性やメリット、企業の成功事例を
踏まえ、DXの重要性について解説します。

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低成長時代の今日、多くの企業が自社の営業力を課題視していると
言われています。しかし、具体的な解決策を見つけられない企業は
少なくありません。

SFAは、導入するだけで効果が期待できる魔法の道具ではありません。
一方でSFAを上手に使いこなし、目覚ましい成果を上げている企業が
あるのも事実です。

SFAとは、いったいどんなシステムなのでしょう。
今回は、SFAの基礎を駆け足で学んでみましょう。

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「営業は足で稼ぐ」、と営業マンなら、誰でも一度は聞いたことが
あるでしょう。そのこと自体は、間違っていないのです。

より多くの顧客を見つけるためにも、その関係を発展させるためにも、
顧客との接触は必要不可欠です。接触の量は顧客の数へとつながり、
売上にも反映されます。

「足で稼ぐ」の本質は、接触の量を増やすべきであるということなのです。
従来の顧客との接触方法と言えば、知人、友人の紹介から始まり、
とにかく人と会わないとどんな情報も集めることができませんでした。

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営業の現場で広く使われているExcelは、今や営業管理に適したツールでは
ありません。営業管理システム(SFA)を活用すれば、生産性の向上や
属人化の防止はもちろん、より戦略的な営業活動につなげることも可能です。

近年では、少ない導入コストや月額費用で使えるサービスが主流となり、
営業管理システム導入のハードルはより下がっています。

本記事では、営業管理をシステム化するメリットや活用するポイントに
加えて、代表的なサービスの特長も比較していきます。

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営業マンの方々には馴染みがあり、実践/意識されている方が多い
「クロージング」。実際には「商談後、つい受け身になってしまい進展しない」
「契約確定まで後一歩の所で不成立」という方も多いのではないでしょうか。

顧客から断られた理由として、よく耳にするのは「提案は良かったけれど
予算が合わなかった」「価格が安い他社さんに依頼することになった」と
いったいわゆる価格負けです。

そこで、今回は顧客の着目ポイントを正しく理解した上で「価格負け」を
避けるためのクロージング術について紹介いたします。

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近年多くのビジネスシーンでは、経営層の経営戦略やビジョンだけでなく、
現場レベルでのスピーディーな「ホウ・レン・ソウ」や意思決定が、
将来的な利益拡大やコスト削減に直結しています。

しかし多くの組織では、従来通りの非効率なメールや会議でのやりとりが
横行しており、従業員間のコミュニケーションを円滑にするための施策が
停滞しているのが現状。そこでおすすめとなるコミュニケーションツールが
「ビジネスチャット」です。

本記事では、ビジネスチャットとはどんな意味や役割があるのかといった
基本情報から、組織に導入する上でのポイントや注意点、導入事例などを
解説します。

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上司から「受注見込みが甘い」と叱咤されたり、自分の目論見どおりに
受注が取れないという経験は有りませんか。

このように見込み管理が甘いと、受注の確度をABCで確度付けしても、
月末で予測値が大きくブレてしまい、巻き返す事が出来ないということが
起こってしまいます。

今回は受注確度の精度を高め、ブレの少ない見込み管理、案件管理を
実現するBANT情報について説明します。

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法人営業がなかなか上手くいかず、お悩みではないでしょうか。
法人を対象とした営業と個人営業とでは、仕事内容やテレアポのコツなどに
違いがあります。

今回は、法人営業の概要や求められるスキル、役立つツールをご紹介します。

法人営業で結果を出したい方や、目標の達成に悩んでいる方は参考にしてください。

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当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「成功事例/失敗事例」
をご紹介しております。

営業戦略の事例では、B to Cの事例と、メーカーやB to Bの事例に
分けて解説。営業をDXした国内と海外の事例も掲載しております。

その他に、営業支援システム導入事例や、CRM/SFAの導入に成功した
企業事例などもご紹介しております。

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マーケティング担当者であれば一度は耳にしたことがある
「リードジェネレーション」と「リードナーチャリング」というワード。

それぞれのワードにどんな意味や役割があるのか、どう営業活動や
マーケティング戦略に繋げていくことが重要なのかを正確に理解しなければ、
各定義における効果を最大化することは難しいでしょう。

本記事では、リードジェネレーションとリードナーチャリングの違いを
紹介するにあたり、それぞれの意味やメリット、導入を成功させるポイントや
成功事例について解説していきます。

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「売上管理が重要なのはわかるがどのように管理したらいいのか
わからない」とお悩みではありませんか。

「売上管理は経営者や管理部門がやるもの」と思っている方もいるでしょう。
しかし、目標達成のため、営業戦略・マーケティングの効果測定のためなど、
業績目標達成に向けて、全社員が理解しておく必要があるものです。

本記事では売上管理の概要や管理方法、チェックすべき項目などについて
解説します。

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ビジネスパーソンにとって、プロジェクトや商談を前進させ確実に成果を
上げるために、重要なタスクとなっているのがスケジュール管理。

こうしたスケジュール管理の手段(ツール)の充実ぶりとは裏腹に、
スケジュール管理がうまくいかないという声が聞かれます。

そこで今回は、理想のスケジュール管理のツール選定についてのノウハウや
具体的な選定ツールの基準などについて解説します。ぜひ参考にしてください。

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部下から「仕事が辛い」「辞めたい」と言われ、離職を切り出された。
このような場面に遭遇したマネージャーの方も、多いのではないでしょうか。

離職は本人にだけでなく、会社や組織に原因がある場合も少なくありません。
離職率は仕事の仕組みを変えることで、大きく下げることが可能です。
SFAの導入も、有効な手段のひとつ。

本記事では、営業職が辞めたくなる理由や、離職率を下げる8つのポイントを
解説していきます。

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「新規開拓がなかなかうまくいかない…」とお悩みではないでしょうか？
各企業経営者、営業幹部へのアンケート調査で、営業上の課題として
現在ダントツTOPの回答が「新規開拓がうまくいかない」という結果も
出てきています。

そもそも、なぜ、新規開拓が大きなテーマなのか？
それは日本の市場が成長期ではなく成熟期に入り、ほとんどの業界では
競合との顧客の奪い合いが始まり、既存顧客だけで成長することが
できなくなったからにほかなりません。

そこで、経営者や営業マネージャーは方針として「新規開拓」を
テーマに掲げて部下に「やれ」と指示を出すのですが、既存顧客への営業と
新規開拓を比べると、圧倒的に新規開拓の方が難しいこともあり、
「やり方」が分からない部下は「既存顧客への営業で忙しい」と言い訳して
「新規開拓」をやりたがらないのです。

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毎日、営業マンからマネージャーに共有される日報。

数字の進捗や顧客の状況などの業務内容を確認するための取組みですが、
日報らしき体裁だけ整えられていて、形骸化してしまっているという企業も
少なくありません。

今回は、改めて日報の目的や効果などを確認しながら日報を書いてもらう際に
押さえるべきポイントや、さまざまな日報ツールについてご紹介していきたいと
思います。

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新型コロナは企業活動へも大きな影響を与えました。コロナ禍で業務を
継続させるポイントとなったのはデジタルトランスフォーメーション(DX)への
対応です。それは社会的な経済活動はもちろん、企業内の業務フローにも
課題を残しました。

このような情勢の中「今後、どのようにDXへ取り組めばよいのだろう」と
不安に思う担当者もいるのではないでしょうか。

そこで本記事では、DXの必要性やDX導入が失敗する原因にも触れながら、
アフターコロナ・Withコロナに対応するためのDXへの取り組み方について
紹介します。

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仕事のスケジュール管理はきちんと行うのがビジネスマンとしての基本です。
納期の遅れや、アポの忘れなどは信頼関係に大きく影響しますので
回避する必要があります。

またスケジュールがきちんと管理されていないことで無駄な残業にも
つながりかねません、時間に余裕を生み出すことで、仕事の生産性を上げ、
プライベートも充実します。仕事だけではない、デキるビジネスマンを
目指しましょう。

ここではスケジュール管理を上手に行う方法を詳しく説明します。

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名刺管理についてどうやれば情報が共有化できるかお悩みな方も
多いのではないでしょうか。

無料ツールやCRMが多数ある中どのツールを選べばいいか知っていますか？
効果的に活用するためにはとあるポイントがあります。

この記事ではエクセルや名刺フォルダの管理から無料ツール、
CRM/SFAの管理までそれぞれのステップの要点や具体的方法を解説します。

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「営業スキル」について学びたいあなた。
大抵の方は書店で「営業のハウツー本」を購入している人が多いと思います。

世の中には、「絶対売れる営業マンの○○の法則」
「トップセールスマンになるための○○のコツ」など、様々なタイトルで
手に取る本は、なぜ自分の身にならないのでしょうか？

今回の内容は2000名以上のTOPセールスマンのノウハウを集約したものに
基づいていること、また「必要なスキル」のみならず「そのやり方」までの
事例が一部含まれているため、再現性が高いです。

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多くの企業にとって売上の維持・向上が難しい時代が続いています。

売上を伸ばすためにも、営業マンに何とかして「営業のコツ」を
つかんでほしい…そう考える営業部長も多いことでしょう。

そこで本コラムでは、営業部長などマネジメント層が部下に営業のコツを
伝えたり、コツをつかんでもらったりするために知っておきたい2つの視点を
ご紹介します。

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世界的なパンデミックが到来し2年目に突入したコロナ禍の中、
日本でも週休3日制の導入を行う企業が増えてきました。

企業からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの充実が
図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。
稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、業務プロセスの
見直しが必須なのは明らか。

週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効率的な営業活動を
行うためのTo-Doを確認していきましょう。

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管理職の仕事は部下から沸き起こってくる仕事の処理を行うことです。
しかし、時には沸き起こってくる仕事量が多すぎて、仕事が追いつかない
ということもあるのではないでしょうか。

そのようなときには、今行っている仕事のやり方を一度見つめなおして
みることが大事です。仕事効率化をして時間に余裕を作ることで、
新しいプロジェクトを立ち上げたり、より正確な仕事ができたりする
メリットがあります。

そこで、この記事では仕事効率化のコツを紹介していきますので、
仕事効率化の方法に悩んでいる方は参考にしてみてください。

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在宅勤務は今、働き方の1つとして定着しようとしています。

国が進める働き方改革の一環、また昨今のコロナ禍で急速にテレワーク化が
進んだためです。

そこで本記事では、在宅勤務を導入するにあたって企業が整えるべき必須の
環境から、在宅勤務でも仕事の効率化を図れる環境作りに便利なグッズまで
紹介します。

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ここ数年「ソリューション営業」という言葉を耳にするようになりました。

しかし、そもそも「ソリューション営業とは何か？」 また
「どうやってやるのか？」が理解できていない方も多いのではないでしょうか。

そんな疑問を持つ方に向けて、この記事ではソリューション営業と
従来の営業スタイルとの違いや、実践方法を紹介していきたいと思います。

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近年の営業活動は「企業組織全体での営業活動」が基本です。
それは、営業活動におけるノウハウや経験、顧客情報や商談情報などの
様々なデータを蓄積・共有することで、組織全体の営業効率化や
ボトルネックを発見できるためです。

そして、そこで大きな力を発揮するのがSFAです。
ただ、現在ではさまざまなベンダーがSFAを提供しているため
「どのSFAが自社に適しているのかわからない」という担当者も多いのでは
ないでしょうか。

今回は、約30年の経営コンサル実績を持つNIコンサルティングのSFAについて、
その特長から評判・口コミ・価格についても解説します。

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働き方改革関連法令の改正により、3か月で時間外労働時間を生産する
新しいフレックスタイム制が2019年4月より導入されました。今までの
1ヵ月清算のフレックスタイム制と異なり、1ヵ月ごとの労働時間の算定や
清算のポイントを間違えると、割増賃金の負担が増えることが懸念されます。

労働時間が多くなりすぎて、労働時間の上限を定める法令に違反する
危険性も生じることがあります。手続き面でも監督署への届け出が
必須になる他、実務上の労働時間の計算の工程が複雑になります。

これらの新制度対応のポイントと、新制度に対応するツールの特長を
ご紹介します。

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コロナ渦により押し寄せる社会の変化の波に合わせ、企業は様々な面において
ITの導入を進め、商品や組織を見直す必要に迫られています。

このための施策をデジタルトランスフォーメーション(DX)と呼びます。

「営業」という枠組みで見た時、具体的にどのように対応すればよいのか。
日本と海外の事例をもとに解説します。

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デジタル化はさまざまな産業に対して、変革を否応無しに
迫ることとなりました。

商社もその例外ではなく、今の業務スタイルにこだわらずに幅広いデータを
最大限に活用し、時代に合ったサービスを提供することが求められています。
今後の競争に勝ち抜くためには、DXによる変革も欠かせません。

本記事では、商社がDXに取り組むべき理由とそのメリット、
活用するポイントについて解説します。

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現代のビジネスシーンでは「顧客育成」という言葉がよく聞かれます。

新規に顧客を開拓するのではなく、既存の顧客を大切にして売上を
伸ばしていこうという考え方を意味します。
しかし、顧客育成の重要性は把握しながらも、実際には目の前の業務を
こなすことに精一杯で育成にまで手が回らないビジネスマンが多いでしょう。

そこで、ここでは顧客育成を成功させるために役立つ考え方や、
顧客導入に使えるシステムの導入について解説します。

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当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「マーケティング手法」
をご紹介しております。

「NPSとは」では、顧客満足度との関係や営業・マーケティングでの
活用方法を掲載。「コンテクストとは」では、その意味と使い方、
ビジネスにおける重要性について解説しております。

その他、「PEST分析」や「3C分析」、「オプトアウト」など様々な
マーケティング手法についてご紹介しております。

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働き方改革で残業に上限が設けられたことで、「いつからどう変わる？」
「うちには関係ある？」「守らないと…？」といった疑問を持っていませんか？

残業時間の上限規制は、全企業に関係しますが変更点が多く、いつから何が
どうなるのか分かりにくいです。そこで今回、上限規制の詳細や対策、
成功事例などを分かりやすく解説していきます。

なお根本的には働き方改革の流れに乗るのが重要です。5,000社以上の
生産性を上げてきた当社が、根本から残業を減らしつつ収益や生産性を
上げる方法も紹介してくので、ぜひじっくりと参考にしてください。

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従業員が個人的に持つ知識や勘を組織的に共有・管理する
ナレッジマネジメントは、イノベーションにつながります。

近年では、ITサービスを活用したサービスの需要も高まり、
ナレッジマネジメントに取り組む企業も増えました。

そこで本記事では、ナレッジマネジメントを考える上で
重要なポイントや運用のコツ、読んでおきたい本や
有用なツールについて紹介します。

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消費者の趣味や属性、行動履歴などのデータをもとに、それぞれ個別に
適切なサービスを提供するOne to Oneマーケティング。

ネットからさまざまな情報を手軽に入手できるようになり、
消費者が情報に触れるチャネルも多様化した現代において
有効な手法として注目されています。

今回はその具体的な手法や事例、役立つツールを解説していきます。

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ビジネスツールをカテゴライズするときによく聞く
「オンプレミス」という言葉。

自社のツールがオンプレミスであるという方も多いと思われます。

しかし、なんとなくの意味は掴んでいても、その問題点や、どういった職種、
会社に適しているかなどを説明できる方は少ないのではないでしょうか？

そこで今回は、オンプレミスの問題点を中心に、対照となるクラウドとの比較や
その導入手順などを詳しく解説します。

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毎年新入社員が加わるこの時期に行われる新入社員研修。

指導側である読者の皆さんは適切な研修を行って、
新卒社員のスタートダッシュをうまく後押しできていますか？

本記事は「新入社員の立ち上げマネジメント」をテーマにまとめています。

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顧客管理は、BtoC、BtoBを問わず、売上を伸ばして顧客との関係を
良好に保つうえで重要です。

しかし、「顧客管理をしっかりと行いたいが、どうすればよいかわからない」
「顧客管理ツールを導入したはいいが、あまり使いこなせていない」と悩む
営業担当者も多いのではないでしょうか。

業績向上につながる顧客管理の実現には、成功するポイントや目的を
理解したうえで適切な手法を選ぶことが重要です。

この記事では顧客管理の目的や成功するポイント、適切なツールの選び方を解説します。

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成功事例の共通項である枠組み・パターンである「フレームワーク」。

フレームワークを使って営業戦略を立てることは、営業職の方なら
誰でも通る道といえます。

しかし、フレームワークとは具体的には何かまた、営業戦略に使える
フレームワークは何か、正確に知っているという自信はおありでしょうか？

今さら聞けないフレームワークの基礎知識について、記事をご用意しました。

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日本経済の基盤であり、けん引する立場にある金融業界にも、
DX化の波が押し寄せています。

しかし、業界全体としてはまだ最先端のDX効果を最大限に
活用できていない状況、と言うべきでしょう。

金融業界特有の事情によって進まないDXについて、現状を解説します。

他業界や日本全体のDXに関する取り組みを自社と比較することで、
やがて来るDX危機「2025年の崖」を、現実のものとしてイメージできるでしょう。

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部署内で案件管理を適切に行えず困っていませんか。

案件管理が杜撰だと、業務効率が悪くなるうえに販売力も
低下する恐れがあります。

解決策として注目を集めているのが、案件情報を登録・管理・共有できる
案件管理ツールです。案件管理ツールには、各案件を可視化する、
営業活動のボトルネックを明らかにするなどのメリットがあります。

この記事では、案件管理ツールの概要とおすすめ10製品を紹介しています。

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働き方改革が進みリモートワークや業務のDXの普及が拡大する中、
業務管理の重要性は一層高まっています。

そんな中、業務管理の方法のひとつとして広く活用されているものが
営業報告書で、営業日報、営業日誌などとも呼ばれています。

営業報告書(営業日報)は、その目的を理解し、SFAなどのツールを
活用することでより価値のあるものとなります。

今回は、営業報告書のメリットや目的、書き方とそのポイントについて解説します。

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国内の設備・機械製造業/商社は飽和/成熟市場であり、従来通りの
ビジネススタイルの継続は困難であるといえます。

そのような中で更なる収益確保をするためには「アフターマーケット
ビジネス」の確立が不可欠です。

加えて国内の設備・機械製造業においては欧米の企業と比較し、
デジタル化が遅れているといえます。

ビジネスポテンシャルを活かし、収益改善を果たすためには
デジタル活用によるCX向上の取り組みが必要です。

そこで今回は、事例を交えながら「営業利益率改善のカギとなる
アフターマーケットビジネス確立の秘訣」をお届けします。

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テレワーク導入費用をおさえられる助成金は多数あります。

しかし、全国対象のものや各都道府県内に拠点のある企業対象のものが
入り乱れており、申請できるものを見つけるのが大変です。

また、各助成金・補助金には申請期限があるので、古い情報を見てしまうと
結局申請できずに、時間を無駄にする恐れもあります。

そこで今回、テレワーク導入費用などに使える全55の助成金を
絞り込みやすく紹介していきます。自社が申請できる助成金・
補助金をすぐに見つけられるので、ぜひご活用ください。

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売上予測とは、過去実績や社会情勢を考慮して、将来の特定期間の
売上を予測することです。

経営戦略などを立てる際の重要な指針となるため、SFAツールなどを
活用した精度の高い売上予測が求められます。

本記事では、売上予測の計算方法や精度を高めるための方法を解説します。

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タスク管理は配属部署に関わらずビジネスマンの基本スキルです。

日々発生するさまざまな業務上の案件を、期限内にかつ漏れなく
確実に処理するには、問題処理能力とともに、タスクを管理する技能も
不可欠な要素です。

しかしながら、書店のビジネス書コーナーに行けば、スケジューリングや
タスク管理に関する書籍が山と積まれているのを見ればわかるように、
タスク処理は永遠の課題でもあります。

また、アナログな方法でのタスク管理か、デジタルなデバイスやアプリを
活用したタスク管理をするかという選択も悩ましいところです。

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「お問い合わせフォームはわが社の事業に役立ちそうだけど、どういうものか
よくわからない」このような方も、多いのではないでしょうか？

IT化が進んだ現在、問い合わせフォームの活用は顧客の信頼を得て
事業を行ううえで有効な手段です。

この記事では問い合わせフォームの概要やメリット、作り方に加えて、
事業に活かすポイントも含めて解説します。

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コロナウイルスの感染流行にともなう非常事態宣言により、
東京都ではテレワーク(リモートワーク)を導入した企業が
4割にのぼると言います。

売り上げが減少している企業も多く、費用削減のためにも、
今までのような対面での商談・オフィスでの会議・会食
といった機会は減り、オフィス需要の縮小も予想されます。

今まで以上に在宅ワーク従事者が増えることが考えられ、
今後のキャリアプランの描き方も、それに沿ったものと
なっていくのではないでしょうか。

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サブスクリプションなどのSaaSビジネスは、その手軽さから近年、
急速に普及しています。

SaaSビジネスにおける営業活動は、従来の「売って終わり」の営業とは異なり、
顧客との継続的な関係作りが欠かせないことから、仕事の内容や
求められるスキルもまた異なります。

本記事では、SaaS営業の特長や仕事内容、効率化する支援ツールなどを解説します。

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営業＆マーケティング部門において販売目標を設定するために
必要不可欠な売上予測。

正確な売上予測をタイムリーに作成することで、計画性の高い経営も
確立するというものですが、そのために売上予測の専門ツールへの投資と、
十分なノウハウが必要と考えてはいませんか？

実は、エクセルに搭載された統計関連の関数や分析機能を使えば、
実務に使えるベーシックレベルの売上予測は作成できます。

今回はエクセルを使って、売上予測を作成する方法について確認してみましょう。

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世界的なパンデミックが到来し2年目に突入したコロナ禍の中、
日本でも週休3日制の導入を行う企業が増えてきました。

企業からみれば光熱費が削減でき、従業員にとってはプライベートの
充実が図れる週休3日制ですが、導入には課題も多くあります。

稼働日5日間で行ってきたことを4日間で完結するには、
業務プロセスの見直しが必須なのは明らか。

週休3日制の導入後も従来の生産性をキープし、効率的な営業活動を
行うためのTo-Doを確認していきましょう。

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経済産業省が推進を声高に進めているように、デジタルトランスフォーメーション
(DX)は今後、日本産業界全体のテーマになっていくと言っても
過言ではないでしょう。

本記事では、DXの概要や実現のために何が必要か、実現に関する課題、
そしてDXへの心構えとアクションについて、全体論を示したいと思います。

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デジタルツールの導入や施策が当たり前になった昨今の営業活動では、
「CRM 」「PDCA」「KPI」「OODA」等の様々なビジネス用語が飛び交い
「フレームワーク」「ツール活用法」も様々で、事前知識が乏しく
わからないものや、なんとなく理解はしているが曖昧であったりと、
正しい定義や知識を得ておく必要があります。

そこで今回は、当メディアでもよく登場する「営業活動で使われる用語」を
解説付きで簡単に把握できる用語集を用意しました。

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商圏を絞った新規特化型営業と4つの強みで顧客を増やし、シェアを
高めていったプレコフーズ。シェア拡大の結果、営業変革の必要性に
直面した同社は、同時に営業環境と理想のギャップの課題も抱えていました。

プレコフーズがソフトブレーンと協力体制を築くことで得られた成果とは？
セールステック(CRM/SFA)を軸にした営業DX戦略を徹底解剖します。

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2019年4月より施行された働き方改革関連法により、多くの企業で働き方の
見直しが実施されています。
その一環として、多くの企業がワークライフバランスに配慮した職場環境を
作ろうと、さまざまな取り組みが行われています。

しかし、働き方の改革は一筋縄ではいかず、苦労している会社も多いようです。

そこで本記事では、働き方を変える理由や、働き方の見直しを進めるにあたっての
ポイントなどについてお伝えします。

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営業が“できる人"と“できない人"では、意識しているポイントや
姿勢が異なることをご存知でしょうか？

営業活動は、単にコミュニケーション能力に長けていたり、頭がよく
知識が豊富だからと言って成果が出るわけではありません。営業活動を
成功に導くには、スキルアップを目指し、着実なロードマップを作成して
日々、実践していくことが重要です。

本記事では、営業のスキルアップに不可欠な能力やスキルマップシートの
重要性について解説します。

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近年、グローバル化による海外企業との競争激化、デジタル技術の進歩による
市場環境の変化、そして少子高齢化による労働力不足や消費者ニーズの変化など、
日本国内におけるビジネス環境は大きく変化しています。

こうした中、企業は新たなビジネスモデルの構築や既存の事業の見直しなどを
迫られ、優れた営業戦略や組織力が生き残るために不可欠となっています。

今回は、競争激化時代において求められる営業組織のポイントと、 その実現に
向けた具体的な戦略について解説します。

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近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。

業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。

要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせることを指します。

しかし、業務システム化は一朝一夕で成し遂げられるものではなく、
メリットとデメリットも把握したうえで、導入を慎重に進めて行く必要があります。

ここでは業務システム導入のポイントについて詳しくまとめていきましょう。

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導入することが常識になりつつあるSFA/CRMの製品の中でも、
トップベンダーとの評判が高いsalesforce.com(以下Salesforce) 。
しかし、Salesforceが全ての企業のニーズに合致するのでしょうか。

SalesforceのSFAであるSales Cloudの機能を検証し、口コミも鑑みた上で、
導入に成功するためのTo-Doを確認したいと思います。

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貴社ではフレックスタイム制の導入を考えていますか？　導入したのちに
上手に運用できていますか？

「フレックス制は本当に役に立つのか」「どうすればいいのか」というところに
お悩みな方も多いでしょう。今回は運用に役に立つ知識と、体制構築のポイントを
詳しく説明いたします。

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Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに好適な
リモート会議システムの1つです。

テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ利用できる
環境ならば参加でき、セミナーやオンライン商談などに応用もできます。
働き方改革やDXへの対応にも必須なので、今確実に詳細を理解しておきたい
システム筆頭でしょう。

そこで今回、本記事だけ読んでおけば人に説明できるレベルでテレビ会議のことを
わかりやすく解説していきます。

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優れた成果を目指す企業のなかで、プロセス管理がいま注目を集めています。
プロセス管理を行うことで、求める成果をより短い期間で実現でき、
成功への課題を可視化できるためです。

この記事ではプロセス管理の概要や目的を明らかにしたうえで、
プロセス管理の方法や注意点などを解説します。

営業活動の質を高め、売上目標の達成に活かしてください。

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いまや営業活動にも必須の業務プロセスとなったデータ・ドリブン。

今回はデータドリブンとは何なのかを再確認しながら、営業活動に
必要な理由や、そのメリットとデメリット、そしてデータドリブンを
取り入れるための手順も紹介します。

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これからの営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という
最重要業務にフォーカスしていく必要があります。

この記事では、そのために役立つAIやテクノロジーを搭載したツールを
営業ステップごとに、次の5種類に分けて紹介します。

1.見込み客リスト作成ツール
2.見込み客育成用ツール
3.テレアポ・電話対応用ツール
4.営業・商談活動サポートツール
5.オンラインミーティングツール

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ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、
CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。

パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社のサーバ内で構築・運用する
タイプのCRMのことを指します。

これに対して、社外のサーバでCRMを利用する、クラウドサービスの利用が
現在では進んでいます。

今回は、CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを
徹底解説いたします。

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営業担当者など社外で仕事をすることが多い人は、日報の作成が
義務付けられている場合が多いです。

そういった人の中には日報の書き方がよくわからない、効果的に書く方法を
知りたいと感じている人もいるでしょう。経営者や管理者は、そのような悩みを
抱えている社員をサポートすることも重要です。

そういった人のために、日報の基本的なポイントや効率的な書き方、さらには
日報を書く意味などについてお伝えします。
あわせて、おすすめの日報管理システムについてもご紹介します。

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社内SNSとは、Facebook、LINEやTwitterのようなソーシャルネットワーク
サービスの形式をもつコミュニケーションツールを社内で利用することです。

記録・ディスカッション・編集・写真ドキュメントあるいはデータの
社内メンバーとの共有が可能で、うまく利用すれば企業の多くの課題に
対応できることをご存じでしょうか。

素早い情報共有、きめ細かな人事上のフィードバックの手段に悩んでいる会社や、
日報の作成法に困っている会社など、社内SNSの導入で課題を解決できる可能性が
あります。

そこで本記事では、社内SNSの概要や代表的なツール、解決できる課題と
効果的な使い方についてお伝えします。

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「ERPは経営に必須」「中小を含めて成功企業は長年ERPを使っている」などと、
ERPについて耳にする機会が増えてきました。しかし、ERPとはそもそも何ができて、
どんなメリットがあるものかピンとこない場合も多いでしょう。

そこで今回、ERPを含めてさまざまなツールを7,000社以上に導入してきた当社が、
ERPとは何で導入するとどんなメリットがあるかなどを解説していきます。

ERP導入可否の判断ができ、先行きが不明瞭な時代に自社を存続させていく
きっかけになるので、ぜひじっくりとお読みください。

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日報管理は、営業担当者やコンサルタント業務担当者など出張が多い会社員が、
社内で情報を共有するための基本となる日常業務です。

しかし、営業担当者などが行う書類作成や電子メールでの報告による日報作成・
報告作業は手間がかかりますし、報告を受ける上司や社内の関係者もその内容の
把握をする作業は大変です。

そこで、日報作業を効率化するために役立つ日報管理システムのメリットなどを
ご紹介します。システム導入を検討してみることをおすすめします。

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業務改善が上手くいけば、業務が現状の数十倍効率化することも
夢ではありません。

しかし、ただ闇雲に業務改善を実施したとしても上手くいく可能性はとても
低いといえるでしょう。

業務改善は現状の冷静な分析と問題認識が必要になります。

言葉で聞くと簡単に思うようなことですが、実際に行うとなるとなかなか
上手くいきません。

業務改善を成功させるためにも、上手くいくポイントを押さえ、効果的に
業務改善を行っていくようにしましょう。

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「API」は、ソフトウェアやプログラム同士を連携させることで、
機能を拡張させるインターフェ－スのことです。

API連携により業務の効率化が可能となり、コスト削減やユーザーの
利便性向上も期待できます。

本記事では、APIの意味やメリット・デメリット、活用方法などを解説します。

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「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。

顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになって
もらうことができるといったメリットがあります。

一度、顧客の心をつかみ、企業や商品のファンになってもらうことができたら、
結果的に売り上げの増加につながるでしょう。

そこで今回は、顧客リストをどのように管理したらよいか、また具体的に
どのように活用していくかといった方法について解説します。

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一般的に、商品の発注(着手)から納品(完了)までに要する時間のことを
指すリードタイム。

営業活動においては意味合いが異なり、ドアノックから受注までの
商談プロセスをリードタイムと呼びます。

営業のリードタイムの短縮を図ることで、プロスペクト(見込み顧客)の
離脱を防ぐだけでなく、受注獲得や売り上げアップにつなげることが可能です。

本記事では、商談や受注にかかるリードタイムが長期化する原因をはじめ、
短縮するメリットやポイント、導入すべき営業方法・ツールについて解説します。

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当コラムは、営業力強化に役立つ『働き方改革』についてご紹介しております。

「製造業のDXは現状把握から！」では、事例や必要性も合わせて徹底解説。
「週休3日制は幸せをもたらす？」では、生産性をキープするための
営業現場における課題を解説。

その他、「ジョブ型雇用とは？」や「会わないとうまくいかないは思い込み？」
など、様々な働き方改革についての記事をご紹介しております。

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「ワークスタイル変革」という言葉をいろいろなところで目にするように
なりました。

しかし、その多くは、働く場所や時間に柔軟性を持たせる、とか、モバイルワークを
推進する、など「どういうワークスタイルを目指すべきか」の議論です。

本来、ワークスタイル変革は目的を達成する手段に過ぎず、目的によって
目指すべきワークスタイルは変わってくるのですが、どうも目的が散漫な
“総論"になりがちです。

そこで、そういった“総論"ではなく、今回は、「売上アップ」を目的とした
“具体的な"ワークスタイル変革の話をしたいと思います。

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企業が売上・利益の目標を達成し、成長し続けていくためには、営業戦略の
立案が必要です。しかし、どのように営業戦略を立てればよいかがわからない、
という方も多いでしょう。

成果に繋がる戦略を立案するためには、まずその方法から学ぶことが重要です。

本記事では、 そもそも営業戦略とは何なのか、戦略を立案するうえで
重要なことは何か、営業戦略立案の勉強になるおすすめ本の紹介など、を
詳しく見ていきたいと思います。

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テレワーク用ツールとして何がおすすめで、何が足りないのかといった悩みを
抱えている企業は多いです。背景として、テレワークがうまくいかなかったり、
課題が複数あったりする現状がうかがえます。

実はテレワーク用のツールはカテゴリに分けられるほど必要なものが
わかっています。そして、各カテゴリごとに実績ある定番ツールがあるのです。

そこで今回、7,500社以上の生産性を上げてきた当社が、テレワーク用ツール
厳選21個を8(＋2)のカテゴリごとに紹介していきます。必要なツールがわかり、
より良いテレワークができること間違いなしなので、ぜひ参考にしてください。

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ウェビナーの特長（メリット・デメリット）や開催方法、参加者に
満足してもらえるセミナーを開催するコツまでわかりやすく解説します。

この記事を読めば、ウェビナーの活用場面まで理解できるようになるため、
ニューノーマル時代の集客方法について学びたい方は参考にしてみてください。

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Microsoft社が提供する業務効率化のアプリケーションサービス
「Dynamics 365」。

Dynamics 365は、SFA(営業支援ツール)として一元化された顧客管理を
実現するだけでなく、顧客情報の抽出やデータ分析、Microsoft製品との
連携もスムーズに行えるため、営業活動の自動化や効率化には欠かせない
システムと言えます。

しかし、サービスが効率化され、利便性が高いからといって、必ずしもすべての
企業のニーズとマッチするわけではありません。

そこで本記事では、Microsoft Dynamics 365に関する評判・口コミ、
また価格や導入するポイントについて解説していきます。

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残業は多くの企業が共通して抱える問題です。

長時間労働を勤勉の証とする考えがはびこる世の中ですが、実際のところ
残業によってもたらされる損害が大きい企業も存在しています。

テレビなどでは労働について議論される様子が日常的に見られるようになり、
残業問題は決して放置できない深刻な問題であることが明らかとなってきました。

従来の働き方に対する認識を改め、自分と周囲の人間が本当の意味で
良い働き方ができるように残業問題の原因から解決方法まで探っていきましょう。

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ある有名な優良企業に講演に行きました。

営業報告はなるべく文章部分を減らし、営業情報を数値化しリアルタイムで
ナレッジメネージメントを行ない、営業の全体像が見えるようにすべきだと
口説いたところ、マネージャークラスの方から猛反発を受けました。

「うちは毎日数千文字の日報を通じて先輩が後輩を教育してきたから
本日の会社がある」と言うのです。

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2023年2月28日、当社は「CRMを使った分業で実現！営業社員の
イラっと軽減するプチ・コンタクトセンターづくり」と題した
オンラインセミナーを開催しました。

本セミナーでは、営業社員が本来業務に集中するための「分業の在り方・
業務仕分けの考え方」「営業社員のサポート業務の専業化」「CRMを使った
プチ・コンタクトセンターづくりのポイント」を解説しましたので、
その概略をレポートします。

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顧客管理は業績向上において重要な要素であり、良好な顧客関係構築と
満足度向上は長期的な成果につながります。しかし顧客管理は容易ではなく、
情報収集や管理、効果的なコミュニケーションなどの課題が存在します。

顧客管理に「名刺情報」は必須ですが、名刺管理だけで成果目標の
達成につながるのでしょうか？

今回は「CRM/SFA」と「名刺管理ツール」の比較を通じて、好適な
顧客管理ツールの選択について解説します。

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マネジメントをした事がある人であれば、部下の育成が思い通りに進まずに
四苦八苦した経験をお持ちだと思います。

また、よく聞く話ではありますが、営業マンとして優秀な成績をおさめていて
マネジメントを任されるようになったが、部下の育成を担当するも、
うまくいかずにマネージャーとしての能力を思うように発揮できずに
終わってしまうこともあります。

マネジメントをする立場になって早い段階でぶち当たる壁です。

今回は、そんな壁を破る一つの手法として、「トークスクリプト」を
使った部下育成方法をご紹介します。

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当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「セミナーレポート」を
ご紹介しております。

「CRMを使った分業で実現！営業社員のイラっと軽減するプチ・コンタクト
センターづくり」のセミナーでは分業の在り方や業務仕分けの考え方などを解説。

その他、「アフターサービスをプロフィット化し営業利益率10％を実現するには？」、
「株式会社マイナビにおけるセールステックを軸にした営業DX戦略」など
さまざまなセミナーレポートをご紹介しております。

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営業力強化や業務効率化のためのソリューションとして、近年再び注目を
集めているSFA(営業支援システム)。現在、さまざまなSFAツールが
出回っているものの、どんなツールを選べばいいのか、迷っている方も
多いのではないでしょうか。

今回は、SFA(営業支援システム・ツール)の導入に失敗する原因を
踏まえながら、SFA導入のメリット・デメリット、失敗しないツール選びの
ポイントを詳しくご紹介します。

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営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、
顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。

しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルや
ノウハウが必要。

そこで有効となるマーケティング戦略が、「アップセル」という手法です。

本記事では、アップセル導入に際して押さえるべき基本情報や導入のポイント、
施策の成功・失敗事例にフォーカスして解説します。

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「エクセルでの顧客管理に限界を感じている」
「顧客管理システムってどれを選べばいいの？」

そんな悩みや疑問を感じている企業担当者に向けて、この記事では
顧客管理システムを導入するメリット・デメリットや選び方を解説。

その上で、おすすめの顧客管理システムについて紹介していきます。

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インターネットが登場して以来、集客の方法は従来の方法とは
様変わりしています。

webマーケティングの重要性は理解しているものの、何から手をつけてよいのか
分からない人、そもそもwebマーケティングとマーケティングはどう違うのか
分からないと感じている人は多いのではないでしょうか。

webの業界は変化の激しい業界なので、分からないからと放っておくと
どんどん取り残されてしまいます。

webマーケティングとは何か、業績アップのために管理職がチェックして
おきたいポイントについて紹介します。

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社内の生産性向上と業績向上を目指すためには、組織内の円滑な情報共有と
コミュニケーションの活性化が重要です。このために有効な手段として、
「CRM/SFA」や「チャットツール」の導入が挙げられます。

「チャットツール」は場所を選ばずコミュニケーションが取れるツールであり、
現代の時代に好適なコミュニケーション手段として多くの企業で
導入されていますが、実際に導入する前や、CRM/SFAの導入と比べて業績に
どのような良い影響があるのでしょうか？

今回は「CRM/SFA」と「チャットツール」のどちらがビジネスに好適であり、
業績向上に寄与するのかをまとめました。

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新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言から数か月が経過するも、
未だに見えない収束。

第2波、第3波が押し寄せる中で、これ以上もう企業活動を停滞させられないという、
ひっ迫した状況が各社に迫っています。

ここではコロナ禍における顧客行動を考え、それに対するマーケティング戦略
立案のヒントとなる事例を考えます。

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リードナーチャリングにはどんな意味があり、どんなメリットがあるか
あなたは知っていますか？

リードナーチャリングで成功している企業が多数ある一方、施策は複雑で
一筋縄ではいきません。しかし、成功したときの効果は大きく、取り組まないと
ライバルの台頭を許す可能性もあります。

本記事では、ナーチャリングの概要や具体的な手法を紹介します。

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どんなに社員数が多い大企業であっても、生産性が低ければ中小規模の企業と
同じ程度の利益しか生み出せません。

逆に、従業員の数が少なくても、企業に多くの付加価値をもたらすことは
可能です。

生産性を向上させることは、企業にとって重要な課題です。

生産性を上げるためには、社員ひとりひとりの労働生産性の向上と
その指標について考える必要があります。

そこで今回は、どうすれば労働生産性を上げたり、適切な生産性指標を
定めたりできるのかを詳しく解説していきます。

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労働人口の減少や国内市場の縮小が急速に進むなか、近年では政府主導となって
「働き方改革」が推進されています。

そこで導入すべきなのがインサイドセールスの1つ「セミナー営業」。

セミナー営業は、働き方改革に則した営業スタイルであるとともに、効果的かつ
効率よく営業することが可能と言われています。

本記事では、セミナー営業がどんなものなのかといった内容や、求められる
背景をはじめ、成果を出すための方法、IT技術を組み合わせたより効率的な
営業の方法について解説します。

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大学生をメインターゲットとした若年層向け広告・マーケティング事業を
展開する「株式会社マイナビ(学生の窓口事業部)。新しい経理システムとの
相互連携が急務となる中、営業管理や事務作業における課題も抱えていました。

マイナビ学生の窓口がソフトブレーンと協力体制を築くことで得られた成果とは？
セールステック(CRM/SFA)を軸にした営業DX戦略を徹底解剖します。

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メールマーケティングのステップメールを活用すれば、潜在顧客を
育成できることをご存じですか？

今回はステップメールのやり方をわかりやすく解説します。

この記事では、ステップメールの例文までご紹介しているため、
ぜひ参考にしてみてください。

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現在は企業に膨大なデータが蓄積されており、データ活用が非常に重要な
課題になっています。

ほとんどの企業がエクセルを使って顧客情報の管理や分析を行っているのでは
ないでしょうか？

もっと今回は、エクセルの追加機能である分析ツールの基本的な操作や、
分析ツールでできることをまとめました。

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株式会社ITR『人事・人材管理市場2020』はエンゲージメント市場規模が
拡大していることを発表しました。

今回は、ビジネスで注目を浴びるエンゲージメントについて解説します。
必要性から実践方法まで理解できるようになるため、ぜひ読んでみてください。

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近年よく耳にする「働き方改革」について、貴社ではどのように取り組みを
されていますでしょうか。
多くの企業では働き方改革の取組を進め、残業時間の削減やリモートワークの
導入が進んでいるかと思われます。

しかし、その一方で、その目的とされている「色々な人々がそれぞれの
形に合った活躍」が実現できている企業は少ないのではないでしょうか。

本記事では、働き方改革の次の一手として期待されている「組織開発」を
取り上げながら、組織の活性化について考えていきたいと思います。

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人手不足や働き方改革の推進など、現在、多くの企業では従業員の労働環境を
変える分岐点に立たされています。
その一環として進んでいるのが、営業部門の業務をテレワーク(リモートワーク)
にシフトする動きです。

しかし、これまで営業プロセスの大半を顧客との対面や訪問により
行ってきた企業にとって、いきなりの変更は難しいものがあるでしょう。

そこで本記事では、テレワークで営業を行うメリットやデメリットをはじめ、
導入する際に押さえておくべきステップやポイントについて解説します。

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労働力人口が減少傾向にある日本市場。
人手不足に頭を悩ませる企業も多い中、注視すべきは「生産性向上」です。

生産性向上により業務効率化や売上の拡大、社員の労働時間の短縮や
業務に対するモチベーションアップなどの効果を見込みこともできます。
既存の企業構造や評価体系に満足するのではなく、積極的に生産性向上に
つとめていきましょう。

本記事では、働き方改革や生産性向上の基本的知識をはじめ、生産性向上を
成功させるポイントや具体的取り組みについて解説します。

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タスク管理とは、文字通りタスクを管理することです。簡単に説明すれば、
ある仕事を完遂するのに必要な作業を洗いだし、重要度や優先度順にしたがって
日々の業務を進めることです。

今回は、多くのタスク管理方法のメリットやデメリットを解説しながら、
実際どのツールを用いるのがベストなのかをわかりやすく解説するために、
タスク管理選定比較シートをご用意いたしました。

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客先に訪問せずに、電話、メールなどで顧客とやりとりする手法である
インサイドセールス。
社内にいながら、多くの企業に対して営業活動を行えることが魅力です。

一方で、インサイドセールスを支えるツールはたくさんあります。
そのため、どのツールを使ったらよいのか、どのように使ったらよいのかが
わからない人も多いでしょう。

本記事ではインサイドセールスに役立つ25種類のツールの特長や機能などを
徹底分析し、貴社に合ったツール選びの情報を提供します。

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DX化の波が押し寄せる中、営業部門にもその推進が求められています。
DXに関係するツールにはMA、SFA、BIが挙げられますが、単に導入すれば
自動的に成果が上がるものでもありません。
成果を上げるためには、それぞれの特長を生かした導入が必要です。

本記事では営業部門のDXを実現し成果を上げるため、各ツールを
どう活用すればよいか解説していきます。

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効率的かつ満足度の高いサービスを提供することは、近年の経営戦略に
おいては不可欠です。しかし未だに多くの企業で、従来型の非効率的な
営業支援や顧客管理の手法が使われているという現状があります。

そこでおすすめしたいのが、既存顧客との継続的な関係性の構築だけでなく、
採用した人材の流失を防ぎ、従業員のエンゲージメントを高めることに寄与
する「リテンション・マーケティング」という施策です。

本記事では、マーケティングや人事にメリットがあるリテンションの役割や
導入するポイントについて解説します。

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政府による働き方改革で、企業の生産性向上が進められていました。

しかし、新型コロナウイルス感染症の拡大の影響で、社会は著しい変化に
見舞われ、自主的な”働き方改革”の推進が必要になっています。

先が見えないwithコロナ時代で、着実に成果をあげるための施策とは
なんだろう、と不安にかられている企業も多いのではないでしょうか。

企業ができることの1つとして、PDCAという計画から改善までの
業務効率化を目指すサイクルがあります。

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営業支援の第一の目的は営業担当者を主業務に集中させること。

正しい営業支援を行えば、売上アップとコスト削減が同時に
可能になります。

まずは営業支援の意義をより明確にし、効率良く進めるための
ポイントを解説していきます。

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数百年前は、天動説が常識でした。今ではそれこそが非常識になりました。
時代が進化すると表面現象ではなく、本質が見えてくることが多いのです。

常識だったことが非常識になります。

水は100度で蒸気になります。しかし、これは一部の国の常識です。
チベットに行けば90度で沸くことが常識になります。

環境と条件が変われば、常識は変わります。

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働き方改革関連法の1つである時間外労働の上限規制が、
2020年4月から中小企業も対象になりました。

部下に残業させるなと上から言われるものの、残業削減は
どうしたら実現できるのかと、お悩みの営業管理職の方は
多いのではないでしょうか。

労働力人口の減少から求人市場は売り手市場化し、
求職者の中には働き方に注目している人が増えています。

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スケジュール管理は営業活動を効率的に行う上で大切です。

しかし、スケジュール管理に多くの時間を要するのは効率的とはいえません。
例えば、打ち合わせの時間を決めるのに、何度もメールでやりとりするのは
時間がかかる上、情報の行き違いも少なくないのが現状です。

そこで、スケジュール管理システムを導入し、そのような作業を効率化する
企業が多くなっています。単なるスケジュール管理だけでなく、社員の稼働も
把握できるというメリットもあります。

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「リモートワーク(テレワーク)でマネジメントがしづらい…」
「場所がバラバラでマネジメントは無理」といった悩みを抱えて
いませんか？

新型コロナをきっかけに広まったリモートワークですが、
東京商工会議所の2020年11月の発表によると22.1％が取りやめています。
理由はさまざまですが、実はリモートワーク時のマネジメントの課題は
分類されて、対策が確立されています。

きちんとノウハウを知れば、リモートワークの継続や働き方改革の推進
といったメリットを多く得られます。

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おそらく「お客様は神様だ」という言葉を聞いたことがない人は
いないと思います。

しかし、この言葉は、売るほうの立場に立って考えても、
買うほうの立場に立って考えてもおかしいのです。

今回はその言葉を深掘りたいと考えています。

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デジタル化を推進する上で様々な ITツールがありますが、その中でも
CRM/SFAとグループウェアは、注目すべき代表的なツールです。

これらのツールは、似ているようで異なる機能を持っており、
業績向上のためにはどちらを選択すべきかが問われます。

成果を出すためには、目的・活用シーンに合わせた適切なツールの導入、
活用方法が重要です。

今回は、CRM/SFAとグループウェアについて、本当に成果につながる
ITツールを解説します。

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「ウェビナー」は 「ウェブ(Web)」 と 「セミナー(Seminar)」を
合わせた造語です。

一般的に、対面ではなくビデオコミュニケーションツールなどを
使用してインターネット上で行われるセミナーのことを指します。

特に、比較的少人数での実施というよりも、数十人から数百人規模の
大人数の参加者に向けた情報伝達の手段として定義されることが
多いようです。

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SFA(営業支援システム・ツール)は数多くありますが、反面、
多すぎていざ選ぶとなると難しいと考える方も多いでしょう。

また、「そもそも導入する目的は何なのか？」「うちの現場の
困りごとに本当に効くのか？…」といった疑問もあるかと思います。

今回は、数多ある営業支援ツールから本当に有用なツールを
比較の上、厳選して紹介します。

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「営業成績を改善するため、チャーンレートを改善する」
そんな指示をされてしまい、どのような手を打てばよいか悩んでいる方も
多いのではないでしょうか。

チャーンレートは、定期的に料金を受け取るサービスにおいて重要な指標。
改善により、収益を大きくアップさせることが可能な一方、チャーンレートが
高いままの場合は、新規顧客を獲得しても既存顧客が減少し、収支が悪化する
事態になりかねません。

本記事ではチャーンレートの重要性と計算方法、改善のポイントを解説します。

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現代の営業活動では、さまざまなデータの活用が求められています。

一方で、せっかく集められたデータが、ただ貯めているだけで
営業成績の向上にうまくつなげられていないことも多いのでは
ないでしょうか。

企業に蓄積されているデータを効果的に活用する方法に、
データマネジメントがあります。この手法を理解し実践することで、
データを業績アップにつなげることが可能です。

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さまざまな仕事をこなさなければならない環境で、残業は当たり前の
ことと考える人は少なくないでしょう。

確かに残業をすることで、より多くの仕事をすることができますが、
残業代の発生や社員に心のゆとりがなくなるなどのデメリットも生じます。

それらは、会社にとって様々な面で、好ましくない影響を与える
可能性があります。

そのため、本当に必要な残業以外をなくす対策が必要です。
正しい残業対策について具体的に考えてみましょう。

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ビジネスシーンではいま、CRM/SFAの利用が増加しています。

専用ソフトウェアを提供する会社も多く参入しており、どのツールが
自社にとって好適なのかは悩ましいところでしょう。

本記事では、CRM/SFAを提供する企業単位で製品を紹介しています。

特長や価格などの情報を整理・把握できるので、CRM/SFAの導入を
検討中の方は参考にしてください。

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当コラムでは、『CAP会議』についてご紹介しております。

「PDCAを回す秘訣は仕組みと会議体にあり！」では、
脱：報告会議からCAP会議への成功事例について解説。

営業力強化に役立つノウハウを公開しております。

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日報は、紙ベースで作成して上司に提出し、最終的には書棚に
ファイリングするという時代もありましたが、今や日報管理アプリや
システムを活用することで簡単に情報を共有できるようになりました。

日報はしくみとして導入しているけれど、なかなか思ったように
活用できていないと悩んでいる経営者や上司は、日報の情報共有方法に
問題があるかもしれません。

そこで、日報アプリやシステムを導入することで情報共有が簡単に
できるようになることや、情報共有の意味、メリットなどについて
ご紹介します。

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自社にSaaSサービスの導入が必要か悩んでいる企業は多いのではない
でしょうか。SaaSを活用することでさまざまな業務の効率化を実現できます。

本記事では、SaaSサービスの概要、メリット・デメリットをわかりやすく
解説します。

SaaSの導入に一歩踏み出せない企業は、ぜひ参考にしてみてください。

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情報化社会の発達により、インターネットに接続するツールが
多様化してきました。それに伴って、各企業では多種多量の情報を
扱うようになったのです。

このようなビックデータから事業に活かせる情報を見つけるために、
データ分析の活用する企業も出てきています。データ分析をする場合、
そのプロセスを把握しながら行うことが重要です。

そこで、データ分析のプロセスとはどのようなものなのか、
複数の方面から解説していくことにしましょう。

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企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、
インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの登場は、
ビジネスにも大きな変化をもたらしました。また、世界的企業の破綻、
大災害の発生、最近では新型コロナウイルス感染症により、社会全体に
変化が起きています。

企業はこうした変化を乗り越え、対応することで生き残ってきました。
特に、営業部門は企業の顔となる存在です。他社や顧客との接点となる、
窓口の要ともいえ、外部と接する機会が多いため、変化の影響を受けやすい
部門でもあります。そのため、自分たちも変化に合わせて新しい
ビジネスモデルを考え、対応を求められます。

企業を取り巻く環境の変化は競合にとっても同様で、いかに「ピンチは
チャンス！」と素早く対応し、大きく成長が出来るかがカギとなります。

本資料では「変化を成長に変える」営業の「着眼点と戦略」を
まとめています。

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おすすめSFA(営業支援システム・ツール)としてランキングに登場する
機会の多い「Mazrica Sales」。人工知能が搭載された先進営業支援ツール
として導入を検討されている方もいらっしゃることと思います。

そこで、Mazrica Salesの基本的な情報をお伝えしたうえで、
実際に使用したことのある人たちの「評判・口コミ」をご紹介します。

導入を決める際には、複数のおすすめSFAの中から、特に自社の特長や目的に
合ったものを選択することが大切。リアルな評判・口コミとその分析結果から、
自社導入にふさわしいかどうかを見極め、判断しましょう。

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CRM、SFAツールとして有名なセールスフォース(Salesforce)。

しかし、CRM、SFAツールとして有名なセールスフォース(Salesforce)
ですが導入後、機能構築したのちに運用しずらくなった方も一定数いるのでは
ないでしょうか？

この記事では、改めてセールスフォースのメリットを踏まえ、
その解決策を提示していきます。

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組織や業務の運営管理をするポジションであるマネージャー。

時代の変遷、さらにはコロナ禍という想定外の事態にともない、
今後求められる“新たなマネージャー像"はどんなものでしょうか？

「コロナ禍におけるマネージャーポジションに求められるスキル」に
フォーカスし、解説していきます。

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働き方改革で推進され、実際に導入して成果を上げている企業も多い
テレワーク。しかし、導入するには就業規則の変更が必須です。

就業規則をきちんと整備しないと成果が上がらないばかりか、
法律違反になる可能性もあります。

テレワークに関する就業規則で追加・変更しておくべきポイントや、
基本的な作り方について、詳しく紹介していきましょう。

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派遣社員は補助戦力だと思うでしょう。
しかし、もし、派遣の営業マンが正社員よりも売ることができるとしたら、
あなたはどう思いますか。

近年、法改正より営業の派遣が可能になりました。
営業マンこそ会社の顔ですから正社員を使うべきだと考える経営者が
まだ多いかもしれませんが、そういう経営者達は回線や薬などを派遣の
営業マンから買っている事実を知らないだけでしょう。

今では派遣社員を使っていない企業は珍しく、派遣労働力は常識に
なってきています。

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緊急事態宣言の発令による外出自粛を受けて、都心部を中心に急速に進んだ
テレワーク。そして宣言解除後もテレワークを継続する企業のなかには、
オフィスをなくす動きも進んでいることはご存知でしょうか。

例えば、コミニケーション課題を解決するための動画共有プラットフォームを
提供する「ClipLine」は、2020年4月末に本社オフィスの賃貸契約について
解約通知を出したといいます。

同社では緊急事態宣言後に、約50名の従業員ほぼ全員が既存の
オフィスワークからテレワークに移行。通勤だけでなく身支度にかかる時間が
無くなるメリットをあげる社員が多かったことをきっかけに、コロナ収束後も
続ける方針を示しており、社員の固定席などは廃止して、定期的な面談などで
使える小さいスペースを借りることを検討しているといいます。

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国内でも普及してきたテレワーク(リモートワーク)。しかし、メリットを
多く得ている企業もある一方で、まだまだテレワークの恩恵を得られていない
企業が多数派です。

実際、総務省によるとテレワーク導入率は19.1％(2019年時点)。
内閣府によると、新型コロナウイルス流行時に、一時的にでもテレワークを
した企業は34.5％にとどまります。

そこで今回、テレワークに役立つツールなどを7,000社以上に導入してきた
当社が、テレワークとは何かといった基本から導入すべき理由、必要な知識や
成功・失敗事例をまとめて解説します。

テレワークの基本や成功する導入法が明確になるので、
ぜひじっくりお読みください。

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導入すれば様々なメリットの得られるテレワークですが、
そこには弊害も潜んでいます。

業界や職種、目的が違えば発生しうる弊害も違ってきますし、
導入に成功した企業も、企業によって取っているテレワーク体制は
実にさまざまです。

そこで、テレワーク導入について回る弊害と対策を紹介しつつ、
自社に好適なテレワークを効率的に実現する方法を紹介してきます。

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営利目的で運営される企業や団体では、「売上」が経営状況を
左右するのは言うまでもありません。

本記事では売上にまつわる予測について、あらためて振り返ってみようと
思います。

なお、本記事は一般的な財務職向けの解説ではなく、営業組織の売上予測に
焦点をおいて解説いたします。

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業務改善は管理職の仕事の一つですが、闇雲に業務改善をしようとしても
あまり効果的ではありません。

業務改善を進めるときはポイントを絞り、全員を巻き込んで行うように
しましょう。一度にたくさんの業務改善をしようとしても、結果的に
全部中途半端になることがありますし、一人だけの力で行えることには
限界があるためです。

そこで、この記事では業務改善の進め方についてまとめてみました。
業務改善の基本的な部分についてまとめていますので、業務改善で悩んでいる
管理職の方は参考にしてみてください。

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ICTの普及により、インターネット上での情報収集が一般的になりました。
そこで活用されるのがWebフォーム。企業がユーザーとつながるため、
そしてデータを収集するためにも重要なコンテンツです。

これからWebフォームを作成する担当者は、工数をかけずに短期間で
設置できるツールを利用したいという人も多いでしょう。

そこで今回は、Webフォーム作成ツールについて、その概要のおさらいや
選定ポイントを交えながら、おすすめのツールを紹介します。

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ITツールやリモートワークを導入しているにも関わらず、
「どうも働き方改革が進んでいるようには思えない」と悩んでいる方も
多いのではないでしょうか。

それはひとえに、働き方改革におけるビジョンの策定が不十分であるためです。

そこでこの記事では、働き方改革が求められる背景を踏まえて、
ビジョンが必要な理由や策定するときのポイントを紹介していきます。

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在宅ワーク導入を検討していたり、導入したものの「効率が悪い…」
「管理が大変…」といった悩みを抱えたりしていませんか？

実際、在宅ワークが定着して生産性や社員のモチベーションアップに
成功した企業もある一方、在宅ワークを中止する企業も多いです。

しかし成功事例は蓄積しているので、導入成功の方法は確立されています。
将来のより良い経営につながるように、在宅ワーク導入の基本と秘訣を
解説していくので、ぜひじっくりとお読みください。

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モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において
重要視されているのがCX(顧客体験)です。

顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは
企業の長期的な業績アップを図るうえで欠かせない要素となっています。

本記事ではCXの基礎知識に加え、注目される背景やCX向上に取り組む
メリット、企業の成功事例を紹介しています。

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ビジネスにおいて、SFA導入の流れは継続的に拡大しています。

現在では、SFA市場規模は1千億円まで成長していると言われており、
ビジネス上の必須ツールになりつつあると言ってもよいでしょう。

本記事では、SFAを導入するにあたっての「どのツールを選ぶか」の
選定基準で、大きな要素となる価格にフォーカスして調査しました。

SFA導入を検討される皆さんの一助となれば幸いです。

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当コラムでは、テレワークによるコミュニケーション不足の
深刻なデメリットと対策についてご紹介しております。

テレワーク導入により生じるコミュニケーション不足に対して、
どのような対策が行われているのでしょうか。
総務省が企業に行った調査によると、次の結果になりました。

続きは関連リンクにてご覧ください。

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新型コロナの流行によるリモートワークの普及にともない、
“ティール型組織”がいま、注目されています。

メンバー各々が個人で判断し、進化するティール型組織は、
旧来の組織体制では乗り切れないアフターコロナの時代においても
力を発揮します。

しかし、ティール型組織が何であるか、正しく理解できていない方も
いるのではないでしょうか。

本記事ではティール型組織の意味や事例、メリット・デメリットを
解説します。

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オムニチャネルに取り組む企業は小売業などで増えてきましたが、
なぜ普及しているのでしょうか？

今回はオムニチャネルの概念やメリット、取り組み事例など
についてわかりやすく解説します。

顧客接点を増やして商品販売数を上げたいと考えている方は、
この記事を読んでみてください。

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ROA(純資産利益率)とは、企業の総資産を利用してどれだけの利益を
上げられたかを示す数値で、資本の効率性と収益性を測る指標です。

企業の成長度や安定性を高めるには、ROAを上げる必要があります。
ROAは、CRM/SFAを活用して一部の指標を改善することで、
効率よく向上させることができます。

本記事では、ROAの計算方法や目指すべき値、ROE・ROIとの違い、
CRM/SFAを活用したROA向上方法などを解説します。

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企業を取り巻く環境は常に変化をしています。過去を見ても、携帯電話、
インターネット、スマートフォン、サブスクリプションサービスなどの
登場は、ビジネスにも大きな変化をもたらしました。

また、世界的企業の破綻、大災害の発生、最近では新型コロナウイルス
感染症により、社会全体に変化が起きています。

企業はこうした変化を乗り越え、対応することで生き残ってきました。

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コロナウィルスの流行により、インサイドセールスへの注目が今までにも
増して集まっています。

withコロナの時代においては、訪問営業の制限により変化した営業スタイルに
対応するため、インサイドセールス部門の一層の活用や、インサイドセールス
がとるべき手法の活用が営業戦略のポイントとなるのです。

商談を実際に行うフィールドセールスに見込み客を渡すことが期待される
インサイドセールスですが、ウェビナーを用いることで商談成立の確率が
高い見込み客を見つけ、育てることができるのをご存じでしょうか。

そこで、この記事ではウェビナー=Webセミナーの使いかたをご紹介します。

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顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から
見ても重要です。

顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する
方法や営業部門のコンピューターで共通管理する方法などがありますが、
Webを使って管理することも可能です。

顧客管理に特化したシステムもありますので、そういったシステムを
活用すると効率的な顧客管理が簡単にできるようになるでしょう。

そこで、Webを使った顧客管理システムとはどんなものなのか、
どのように活用するのかなどについてお伝えします。

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近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきた
アウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を
補える「営業代行」が注目を浴びています。

しかし、営業代行といっても委託できる業務領域は多岐にわたるため、
ただ導入するだけでは営業効率を高めることはできません。

本記事では、営業代行を導入する上で押さえておくべき
メリット/デメリットをはじめ、代行会社を選ぶポイント、
おすすめの営業代行会社を厳選して紹介します。

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働き方改革に関連して、リモートワークの効果や体制構築のやり方を
知りたいと感じていませんか。

人手不足が加速する昨今、働き方改革への対応が遅れると、シェアを
失うどころか事業継続が困難になるかもしれません。

しかし、働き方を変えるのは本来難しいもの。生産性を上げるどころか
下げる結果に終わらないように、体制構築の方法を知るのが重要です。

そこで今回、リモートワークの体制構築のポイントや成功事例、
成功した際のメリットを解説していきます。

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近年、さまざまな企業で課題解決のために進められているDX
(=デジタルトランスフォーメーション)およびデジタルシフトですが、
まだまだ着手できていない企業が大多数。

中でも、とくにIT化が遅れているのが不動産業界です。
不動産業界では、膨大な情報を扱うにも関わらず、多くの業務が未だ
アナログ方式のため、業務の非効率性や長時間労働の慢性化が業界全体の
課題とされています。

そこで解決策となるのが、営業活動の効率化や顧客情報の管理・分析に
役立つSFA(営業支援システム)。

本記事では、不動産業界が抱える課題にSFAがどう役立つのかをはじめ、
メリットや実際の活用事例、おすすめのSFAツールを解説します。

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営業の効率化、顧客サービス向上のために、CRM/SFAの導入を検討する
企業が増えています。

しかし、導入はしたものの使いこなせないことも多く、実際に目的を
達成できるケースはそう多くはありません。
このような状況を回避し、CRM/SFA導入を成功させるためには、専門家に
よるコンサルティングを受けながら、機能を活用していくことが重要です。

この記事では、CRM/SFAの導入から運用までを成功させるために、
コンサルティングが必要な理由について解説します。

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消費行動の様々な場面がデジタル環境に置き換わるなかで、企業が
取得可能な顧客やユーザーに関するデータの量は飛躍的に増大しています。

マーケティングにおけるデータ分析は、アンケートデータの統計解析
などを通じて一般的に行われていましたが、扱うデータの種類と量が
増加することにともない、データ分析の手法も多様化していることに
目を向ける必要があります。

この記事では、マーケティング領域で扱われるデータ分析の対象と
データの種類、代表的な分析手法について解説します。

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CTIは電話を活用した業務システムで、さまざまなものが提供されています。
「多すぎて選べない」と思う方も多いでしょう。

せっかく導入しても貴社の業務に合わないと無駄な投資になってしまいますから、
このような事態は避けなければなりません。
CTIを「多くの企業で使われている」「比較サイトの評判がよい」といった基準で
選ぶことは、必ずしも適切とはいえません。

この記事ではCTIの特長と種類に加えて、7つの選ぶポイントを提示し、
貴社に合うCTIを選ぶ情報をご提供いたします。

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近年、多くのメディアや企業で導入が推進されているDX(＝デジタルトランス
フォーメーション)。

DXの導入は、業務の効率化や新たなビジネスモデルの創出などのメリットが
ある一方で、経済産業省の報告(2020年10月時点)によると、全体の9割以上の
企業がDXに対する取り組みに未だ着手していない実態が報告されています。

では一体、DXをどのように立案し導入すればよいのか？

本記事では、DX戦略の策定する上で重要なメリットやロードマップ、
企業の成功事例を解説します。

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新型コロナウィルスの流行により、在宅勤務・非対面営業が一気に普及しています。
これを機に、企業の中には、在宅・非対面の効率性やコストカット効果から
オフィスに出勤しないワークスタイルへ全面的に変えたところも見られます。

ところで、在宅・非対面営業による仕事の密度、あるいはコロナ禍での
お客さまのニーズなど、変化に戸惑いを感じている方も多いのではないでしょうか。
その変化の本質は、スピードの変化であることに気がついていましたか？

コロナ禍でもたらされたビジネススピードの変化の本質を解説し、
営業のスピードアップの方法についてお伝えします。

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「スケジュール管理や顧客情報管理を楽にしたい」「日報管理などを
効率化したい」と願っている経営者や管理職は多いでしょう。
そんな方々にこそCRM/SFAアプリはおすすめです。

アプリの活用はマネージャー層にメリットがあるのはもちろん、営業担当者にとっても、
顧客との関係強化といったコア業務の時間を増やせるという大きな利点があります。

しかし、営業管理に役立つアプリは、「スケジュール管理アプリ」や「名刺アプリ」、
「地図アプリ」など多くの製品が提供され、選ぶのはなかなか大変です。

そこで今回は、無料のものを含めておすすめのCRM/SFAアプリや具体的な機能、
活用法などを紹介します。

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先行き不透明な時代だからこそ重視したい人材育成。

しかし、先行き不透明だからこそ、「どう人材育成の方針を立てれば良いのか？」
「そもそも今求められる人材育成とはなにか？」といった疑問をもっていることでしょう。

じつは人材育成で求められることは今も昔も変わらず、進歩した技術を使えば
将来に備えた人材育成も目指せます。

そこで今回、多数の企業のさまざまな相談にのってきた当社が、
新人や中堅といった階層別に今の人材育成の正攻法を解説していきます。

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「CRM(顧客関係管理)」と「ERP(統合基幹業務システム)」は、
どちらも企業の持つ情報資源を管理するものであり、混同されがちなシステムです。

実際にはどのような違いがあるのでしょうか。

今回は、CRMとERPの違いについて、機能と導入目的それぞれの側面から
その違いを解説します。

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世界中の企業がDXに追随する今、データサイエンスはもはやデータ分析の
専門家だけのものとは言えず、営業職にも積極的に取り入れたい分野です。

SFA(営業支援システム・ツール)を活用すれば、データサイエンティストでなくとも、
日々、生成されるさまざまデータを効率よく分析し、営業活動をスピードアップ
させることが可能。

本記事ではデータサイエンスとは何かを解説し、またSFA(営業支援システム・ツール)
の活用により営業プロセスがどのように変化するか、そしてデータサイエンスを
営業活動にどのように生かせばよいかを確認したいと思います。

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コロナ禍における「三密」を避けるため、新たな顧客との接点として
オンラインセミナーが今、注目されています。

この記事では、オフラインと比べてオンラインセミナーにどんなメリットが
あるのか、そしてオンラインセミナーの実施方法まで紹介していきます。

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新型コロナウイルスの影響でテレワーク(リモートワーク)化が推進され、
営業に関しても、訪問を自粛するなどテレワークへの対応を余儀なくされる状態と
なりました。

しかし、営業チームの場合は日頃からテレワークを想定していないことも多く、
十分な対策ができず困惑してしまった管理者の方も多いのではないでしょうか。

そこで、今後も同様のケースが発生する可能性を踏まえ、「テレワーク導入方法」
「リモート営業だからこそ得られるメリット」「おすすめのツール」などを
ご紹介します。

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テレワーク(リモートワーク)の実施にともない「人事評価がしづらい」
「評価とキャリアが見えない、将来が不安」といった声が出てきていませんか？
実際、テレワークの人事評価は難しいと管理職の73.7％が回答したデータもあります。

しかし、テレワークに適した人事評価制度やマネジメントはすでに
確立されているのが実情です。また、評価の難しさからテレワークをやめるのは
将来的に大きな損失につながる恐れもあります。

そこで今回、テレワークの人事評価について詳しく解説していきます。
人事評価のストレス軽減はもちろん、自社の将来性の拡大にもつながるので、
ぜひ参考にしてください。

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新型コロナウイルスの影響で、 人々の生活が激変し経済活動が大幅に
変化しました。それに伴い、多くの企業が、テレワークの移行、
今まで経験したことのない新しい分野への進出や業態変換を強いられています。

コロナウイルスとの共存が長期的スパンになることに伴って、これまで
当たり前や常識とされてきた経営や仕事の在り方は岐路を迎えています。

そんな過酷な時代を生き抜くためには、経営手法を変化させることが重要です。

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現在、コロナウイルスの影響にて日本の営業は体制の変換を
迫られているといっても過言ではないでしょう。

その中の解決策の一つとしてSFAという手段があります。

今回はその理由について深掘りしていきます。

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有効なマーケティングの手法として最近、目にすることの増えた
「リードナーチャリング」という言葉。その意味するところを、正確に
説明できるでしょうか？

リードナーチャリングはマーケティングや営業活動において、見込み顧客を
育成する活動を指します。ここではリードナーチャリングについて
概要、手法、その注意点などを解説します。

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営業にステップメールが有効、と聞いたことはあるものの、どんな風に
活用したらよいのか具体的には知らない、という方もいらっしゃるでしょう。

ステップメールは上手く活用できれば、商談から成約につなげやすいもの。
本記事ではその作り方をできるだけ具体的にご説明します。

在宅勤務中、個々のメールでのフォローアップに限界を感じる方、営業活動上の
より有効なコミュニケーション手段をお考えの方に、参考にしていただければ
幸いです。

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欧米企業や日本の大企業を中心に導入が進む雇用制度「ジョブ型雇用」。

新卒一括採用や終身雇用とは異なり、職務に適した優秀な人材を採用できるため、
専門性を有する従業員の能力を最大限に引き出し、公平な評価制度や昨今の
リモートワークに適した勤務体系を作り出すことが可能です。

しかし、単にジョブ型雇用を導入するだけでは、多様な人材が活躍できる
環境作りや優秀な人材が確保できるわけではありません。

本記事では、ジョブ型雇用を導入するうえで、把握すべき雇用制度のメリットや
デメリットをはじめ、先進的に導入を推進する企業の成功事例を解説します。

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もともと労働人口減少による生産性向上のために必要とされていたDX。

新型コロナウイルス感染症の拡大により、急速に企業へ広がっています。

DXとは「セールステックを活用し、自社にイノベーションを起こし、
労力削減や収益増加、組織変革などを起こすこと」と解釈されます。

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営業マンは他職種に比べ、会社を辞める比率が高いのです。

遅いか早いかの違いはありますが、死ぬまで1つの会社にいる人はあまりいません。

しかし、多くの企業の営業は、基本的に社員が会社を辞めないことを
前提に行われています。

これによって大変非効率的なことが起きており、近い将来問題になると思われます。

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昨今、非常に多く開催されているWebセミナーは、今や潜在顧客との
コミュニケーション手段として当たり前のことと認知されるようになりました。

しかし、Webセミナーによって解決される課題がなにかを、あなたは
知っていますか？Webセミナーをする目的を明確に答えられる方は、
むしろ少ないのではないでしょうか。

Webセミナーのメリットが理解できれば、有効な場面も想定できます。

そこで、Webセミナーのメリットを紹介し、企業のいかなる課題を解決するのか、
そしてWebセミナーを効果的に進めるためのツール・成功事例についてご紹介します。

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リモートワーク(テレワーク)の導入が進む今、自社にもその波が
押し寄せてきた、という担当者も多いのではないでしょうか。

リモートワーク導入にあたっては、快適に仕事をするためのPCのスペックや
設定、業務を行って良い場所などもあらかじめ考慮しておく必要があります。

そこで今回は、リモートワークというもののおさらいと、そのセキュリティの
あり方を交え、おすすめのPC選定方法や場所を紹介します。

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成功企業に共通しているポイントのひとつが、自社の現状把握。

そしてそれは同時に、DXに踏み切らずに潜在的なリスクを
抱えている企業や、すでに取り組んでいるのになかなかDXできない
企業に欠けているポイントです。

そこで今回は、製造業にDXが必要な理由や、成果を上げた企業の事例、
現状把握がDXに重要な理由と具体的にすべきことなどを、
まとめて解説していきます。

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ICTの普及により、インターネット上での情報収集が一般的になりました。
そこで活用されるのがWebフォーム。企業がユーザーとつながるため、
そしてデータを収集するためにも重要なコンテンツです。

これからWebフォームを作成する担当者は、工数をかけずに短期間で
設置できるツールを利用したいという人も多いでしょう。

そこで今回は、Webフォーム作成ツールについて、その概要のおさらいや
選定ポイントを交えながら、おすすめのツールを紹介します。

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モバイルワークとは、移動の合間に業務を行う働き方。
営業担当者などに向いており、仕事をする場所を選べるのが特長です。

導入にあたっての一番の課題は、機密情報の漏洩リスクをどう防ぐか。

当コラムでは、営業担当者に実行してもらうべきセキュリティ対策を
解説します。

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ビジネスシーンにおける「マトリックス」とは、情報を分類するための
「マトリックス図」や、組織形態としての「マトリックス組織」の意味で
使用されることの多い用語です。

本記事では、戦略立案のベースとして活用されるマトリックスの概要や
メリット、代表的なフレームワークを紹介しています。

マトリックスを活用した企業の成功事例も紹介するため、自社のビジネスを
より戦略的に進めたい方はぜひ参考にしてください。

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ビックデータが注目されている現在、データ分析手法への関心が
高まっています。

データ分析に使える手法はアトリビューション分析、テキストマイニング、
タップ分析、共分散構造分析など数十種類あるといわれています。

そのすべてを覚えようとするのは、あまり現実的ではありません。
そもそも、そのすべてを実務で活用しているわけではないので、重要な
手法だけを抑えれば十分です。

ここでは、ビジネスで使えるデータ分析手法をご紹介します。

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働き方改革の理念に基づき労働基準法などが改定され、2019年4月から
順次施行されています。

面倒な残業時間の管理が必要となるため、従来のタイムカードの
形式では管理しきれない部分も多く、頭を抱えている管理者の方も
多いのではないでしょうか。

無駄なく確実に管理し、そしてスムーズな導入を実現するには
勤怠管理システムやSFAの導入がおすすめ。
当記事を参考に早急に対応しましょう。

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新型コロナウィルスの影響もあり、テレワークという働き方の導入が
急がれています。

遠隔地で仕事をするメンバーとの会議のため、WEB会議システムの導入を
急ぐ企業も多いのではないでしょうか。

しかし、最初から有料のシステムを導入するにはコストが気になるところ。
そこで使いたいのが無料のサービスです。

本記事では、無料で使えるWEB会議システムと、その導入方法を紹介します。

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消費者や企業のそれぞれのニーズに沿った商品、サービスの提供が
不可欠となった現在、営業管理・顧客管理の重要性に
目が向けられるようになりました。

営業管理ではSFA(営業支援システム)、顧客管理ではCRM(顧客管理システム)が
ビジネスシーンで主流のツールとして使われています。

今回は、企業規模別のCRM/SFAを選ぶときのポイントや、世界シェアの高い
大手製品をご紹介していきます。

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営業マネージャーの役割は非常に多いもの。

さまざまな悩みを抱えながら日々の営業管理・運営に携わっている方も
多いことでしょう。やるべき業務範囲は非常に幅広いため、
マネジメントスキルの強化のためには、効率よく必要な情報を
届けてくれるメディアに出会うことが近道。

そこで、マネージャーとしてのスキルアップを考えている営業マネージャーに
おすすめしたい情報メディア(Webメディア、本)を厳選してご紹介します。

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「CRM/SFAの導入支援は必要なのか？」「導入支援サービスを利用すべきか
見極めるポイントはないのか？」といった疑問を抱いていないでしょうか？

結論からいえば、導入支援サービスはほとんどの企業で利用すべきといえます。
導入支援を受けなかったために、CRM/SFAを活用できていない企業は
多くあるためです。

もっとも、費用がかかる以上は、サービスを受けるかどうかを
検討するのは当たり前のこと。
各CRM/SFA提供会社のサービス内容や価格も大きく異なります。

そこで今回、CRM/SFA導入支援が必要な理由やサービスを受けるべき
企業の特長、各社の導入支援サービスの概要などをまとめて紹介していきます。

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「SFA導入を検討しているが、コストはどのくらいかかるのか？」
「費用を払って何が手に入るのか、いまいちイメージできない」
といった悩みを抱えていませんか？

ビジネスにおいて、SFA導入の流れは継続的に拡大しています。
市場規模は1千億円まで成長しており、ビジネスシーンでの必須ツールに
なりつつあると言ってもよいでしょう。

本記事では、SFAを導入するにあたっての「どのツールを選ぶか」の
選定基準で、大きな要素となる価格にフォーカスして調査しました。

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新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言から8か月が経過するも、
未だに見えない収束。

第2波、第3波が押し寄せる中で、これ以上もう企業活動を
停滞させられないという、ひっ迫した状況が各社に迫っています。

ここではコロナ禍における顧客行動を考え、それに対する
マーケティング戦略立案のヒントとなる事例を考えます。

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DX化の波が押し寄せる中、営業部門にもその推進が求められています。
DXに関係するツールにはMA、SFA、BIが挙げられますが、単に導入すれば
自動的に成果が上がるものでもありません。

成果を上げるためには、それぞれの特長を生かした導入が必要です。

本記事では営業部門のDXを実現し成果を上げるため、各ツールを
どう活用すればよいか解説していきます。

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最近なにかと話題の在宅勤務。

カルビーや日産、JALといった大手企業が導入に成功している一方、
導入を検討し、詳細やメリット、導入方法などを調べている企業も
多いのではないでしょうか。

在宅勤務とは一体なにで、どのようなメリットがあるのか、そして
導入のためのステップやポイントなども合わせて解説していきます。

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「ルートセールス」。この言葉に対して、既存顧客への「定期的な対応」
というイメージを思い浮かべる人も多いのでは。

しかし本来は、顧客関係を維持しながら、さらなる売上向上や
構築関係をする「リテンション」する存在であることが好ましくあります。

今回は管理者や営業スキルを高めたい方々に、"リテンション"が
必要な背景、具体的アクションまで繋がる思考フレームワーク/体制構築方法を
ご提供いたします。

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欧米企業や日本の大企業を中心に導入が進む雇用制度「ジョブ型雇用」。

新卒一括採用や終身雇用とは異なり、職務に適した優秀な人材を
採用できるため、専門性を有する従業員の能力を最大限に引き出し、公平な
評価制度や昨今のリモートワークに適した勤務体系を作り出すことが可能です。

しかし、単にジョブ型雇用を導入するだけでは、多様な人材が活躍できる
環境作りや優秀な人材が確保できるわけではありません。

本記事では、ジョブ型雇用を導入するうえで、把握すべき雇用制度のメリットや
デメリットをはじめ、先進的に導入を推進する企業の成功事例を解説します。

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セールステックという言葉をご存知でしょうか？ここ1,2年で急激に
知名度を上げているキーワードです。

SalesとTechnologyを合体させた造語で、企業の営業活動にITやAIなどの
技術知識を活用するツールのことや、その活動を指します。

本記事では、営業の効率化、情報化や企業の営業力の向上などの効果が
見込めるセールステックについて取り上げ、中でも営業活動でカギとなる
顧客管理ツールについて解説していきます。

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当コラムでは、資料ダウンロードが可能な営業力強化に役立つノウハウを
ご紹介しております。

「営業利益率改善のカギは『アフターマーケットビジネス』」や、
「価格負けは避けられる！できる営業マンの『クロージング術』」の記事では
SFAやCRMについて解説。

その他、「急速な環境変化に対応するための営業戦略とデータ活用」では
アウトソーシングについてもご紹介しております。

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「日本でリモートワークは根付かない」と、これまでは考えられてきましたが、
新型コロナウイルス感染防止における日本政府の大号令により、ほとんどの
企業で唐突にリモートワークが始まりました。
そのため組織全体で、働き方を抜本的に変えざるを得なくなりました。

営業部門では事前準備もないまま、オンライン商談が始まりました。
どのように進めたらオンライン商談が成功するのか、多くの営業マンにとって
初めての経験なので、不安を感じている方も多いでしょう。

今回はオンライン商談の先人である欧米企業の事例も確認しながら、
オンライン商談のコツやポイントを紹介します。

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トラッキングとは、Cookieなどを利用してWeb上のユーザーの行動を
追跡する仕組みです。

トラッキングによって、ユーザーの属性・特長とWeb上での行動の
相関関係を調べたり、Web施策の効果をより具体的に分析できます。

本記事では、ユーザーのWeb上の行動を追跡する仕組みや、ここ数年の
規制の内容とその対応方法を説明します。

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一太郎やATOKなどの有名ソフトを提供するジャストシステムが
開発した「JUST.SFA」。

歴史ある企業の提供しているSFAですが、「実際のユーザーの評価を知りたい」
「他と比べたときの価格や評価も参考にした上で導入を検討したい」といった
声もあるでしょう。

そこで今回、JUST.SFAの評判や口コミ、公式情報を可能な限り収集しました。

特長や、どんな企業に向いているかなどを解説していきます。

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皆様記憶に新しい働き方改革ですが、実際の企業の改革状況は
果たしてどうなのでしょうか。

業務状況はどうか、一番の課題になりそうなものは何か、
残業の実態はどうなのか。

今回は“数値化"して深掘りました。

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あなたが「情報」と言う時、具体的に何をイメージしますか。

「友達が結婚した」も情報ですし、「明日は雨が降る」も情報ですし、
「ニューヨーク市場では株価が1万ドルを割った」も情報でしょう。

そのような様々な情報が氾濫しているように、企業の情報も氾濫しています。

「情報がカギだ」、「情報共有が効率につながる」、「スピーディな経営には
リアルタイムな情報が必要だ」などなど。

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高品質で低価格なサービスが溢れ、モノが売れない時代が到来しました。
ヒット商品を生み出すためには、インサイト起点の商品開発が欠かせません。

今回はインサイトについて解説します。

インサイト(Insight)とは「洞察」「発見」という意味で、ビジネス上では
顧客自身が自覚していない欲求を見抜くことをいいます。
インサイトを見抜くことができれば、ヒット商品が生み出せるようになります。

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コロナウィルスの流行により、インサイドセールスへの注目が従来にも増して
集まっています。
withコロナの時代においては、訪問営業の制限により変化した営業スタイルに
対応するため、インサイドセールス部門の一層の活用や、インサイドセールスが
とるべき手法の活用が営業戦略のポイントとなるのです。

商談を実際に行うフィールドセールスに見込み客を渡すことが期待される
インサイドセールスですが、ウェビナーを用いることで商談成立の確率が
高い見込み客を見つけ、育てることができるのをご存じでしょうか？

そこで、この記事ではウェビナー＝Webセミナーの使いかたをご紹介します。

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マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを
効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。

CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導入する場合に
どのツールが自社の需要に合うか、悩まれている方も少なくないでしょう。

今回はCRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説します。

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皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャー
という方も多いのではないでしょうか？

今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。

一つは万能で期待されるタイプのマネージャーの方へ。例えば真面目なだけに
それが課題となり、何でも屋になってしまいがちで伸び悩む方も多いのでは
ないでしょうか。

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当ブログでは、営業力強化に役立つノウハウを公開したコラムをご紹介しております。

「変化は成長のチャンス！これからの営業に必要とされることは？」の記事などでは
資料ダウンロードも可能。

その他、「間違った『営業スキル』を身につけないための4つのポイント」や、
「売れない営業と売れる営業の違いと、売上を劇的にアップさせる具体的な手順」など
コラムを豊富にご紹介しております。

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当コラムでは、マーケティング手法についての記事をご紹介しております。

「カスタマージャーニーとは？」では概念やマップの作り方・活用事例を
ご紹介。「セグメントとは？」では、顧客をグループ化する方法や
管理の重要性を解説。

その他、「ステップメールとは？」や「Digital Marketingとは？」などの
記事では、今更聞けない営業用語・基礎知識についてもご紹介しております。

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当コラムでは、アウトバウンドについての記事をご紹介しております。

「企業発の営業『アウトバウンド』の意味とは？」では、
インバウンドとの違いも解説。

その他、「営業リストの作成は情報収集が肝心！」の記事は
新規営業、テレマーケティングにも関連した情報をご紹介しております。

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緊急事態宣言発令の影響により、オフィスをなくす企業も増えたことは
ご存知でしょうか。

通勤だけでなく身支度にかかる時間がなくなるメリットをあげる社員が
多かったことをきっかけに、多くの企業がテレワークを導入しています。

しかし、急激な働き方の変化による社員や部門間での不公平感の発生、
マネジメント不足によるコミュニケーションやチームワークの希薄化、
従業員の環境変化における精神面・体調面でのリスクなど多くの弊害が
あるのも事実です。

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貴社では新型コロナウイルスの流行を機に、マネジメントに課題があると
感じたり、アフターコロナ(Withコロナ)にマネジメントを対応させる方法を
求めていたりしませんか？

テレワーク業務により対応の遅れなどが顕在化し、組織マネジメント改善の
必要性を感じた企業は多くあります。

しかし、実はアフターコロナであってもマネジメントの基本に変わりません。
重要なのは、ドラッカーの定義した原理原則にそって、アフターコロナに
マネジメントをアップデートすることです。

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エネルギー事業に偏重した収益構造からの脱却を重要戦略として
位置付けたミライフ西日本。

重要視したことは営業の底上げとマネジメント強化、
顧客深耕のための情報基盤の確立でした。

ミライフ西日本がソフトブレーンと協力体制を築くことで得られた
成果とは？セールステックを軸にした営業DX戦略を徹底解剖します。

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当社ホームページでは、ダウンロードが可能な役に立つノウハウ資料
をご紹介しております。

変化の激しい時代でも確実に成果をあげる営業現場で使える
PDCA・OODAについての解説や、営業部でのDX実現に向けて
課題解決方法とデジタルツール定着までの道のりをご紹介。

是非、ご一読ください。

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ビジネスや個人に広く利用されるようになったSaaSサービスは
現在、成長分野としてさまざまな業界から注目を浴びています。

SaaSビジネスに参入する企業も増加中ですが、自社のSaaSサービスを
成功させるためにどのように展開していけばいいのか迷う企業も
多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、SaaSビジネスにおけるメリット・デメリットや
成功ポイントなどをまとめました。

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リモートワークや在宅勤務が推進される中で、今後、副業の
在宅ワークを行う人は増えていくと予想されます。

スキルや経験につながる業務を選べば、副業在宅ワークは
本業にも良い効果があります。

稼ぎやすい在宅ワークの種類と共に、本業と副業を
両立させるためのコツを紹介します。

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営業力を強化するためには営業リストの作成が重要な鍵を握ります。

営業リストの作成には営業先となる企業の情報収集を行うことが
非常に肝心です。情報収集の方法はいくつかあり、それぞれを
組み合わせることで非常に多くの情報を得ることが可能です。

ここでは営業リストを作成するための情報収集の方法と、
営業リストの作成方法について説明します。

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当コラムでは、営業訪問難のアフターコロナ時代でも売上を上げる
セールステック活用法についてご紹介しております。

セールステックとはセールスとテクノロジーを掛け合わせた造語。
顧客管理システム(CRM)や営業支援システム(SFA)といった
ツールを指します。

最近ではオンライン会議ツールやカスタマーサポートツールなど、
広範囲のテクノロジーも意味します。

続きは関連リンクにてご覧ください。

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昨今の急速なビジネス環境の変化に対応していくためにも、
企業は常に新たな戦略設計を行わなければいけません。

それは営業戦略においても同様であり、精度の高い
売上見込みを予測することで現状を把握し、適切な
営業戦略の立案を行うことができます。

本記事では、売上見込みの予測に必要なデータや予測方法、
営業戦略の立案に活かすポイントについて解説します。

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「急いでWEB会議システムを比較して、テレワークに対応しなければ！」
テレワークの導入が進む中、WEB会議システムの選択・導入を
急がなければならないという状況の担当者も多いのではないでしょうか。

WEB会議システムは多くの選択肢がありますが、安易な判断ではのちに
再選定を行う必要がでるなど、追加コストや二度手間のリスクがあります。

そこで今回は、状況に合わせたWEB会議システムの選び方や、
できるだけ早くWEB会議システムを導入する手順を紹介します。

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